寄遞需求旺 預(yù)計9月快遞業(yè)務(wù)量增速有望達(dá)到25%

　　國家郵政局近日發(fā)布的2021年8月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告顯示，8月中國快遞發(fā)展指數(shù)為357.4，同比提高9.2%。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)為346.4，增幅達(dá)22.1%，持續(xù)保持中高速發(fā)展態(tài)勢。從各分項(xiàng)指標(biāo)看，全國快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計同比增速約為27%，快遞業(yè)務(wù)收入預(yù)計同比增長接近19%。國家郵政局表示，快遞運(yùn)行旺季即將到來，預(yù)計9月快遞業(yè)務(wù)量增速有望達(dá)到25%。

　　市場規(guī)模不斷擴(kuò)大

　　快遞業(yè)務(wù)量保持中高速增長的原因是多方面的。國家郵政局發(fā)展研究中心業(yè)務(wù)研究三部副主任王岳含認(rèn)為，今年以來，快遞市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，一方面得益于消費(fèi)市場加快線上線下融合發(fā)展；另一方面，三四線城市及農(nóng)村等市場的潛力得到激發(fā)，也使快遞業(yè)獲得擴(kuò)大規(guī)模的機(jī)會。

　　以農(nóng)村市場為例，進(jìn)入8月后，夏季生鮮水果迎來豐收，四川芒果、云南石榴、寧夏硒砂瓜等農(nóng)產(chǎn)品陸續(xù)上市，寄遞需求旺盛。同時，隨著快遞企業(yè)不斷深入探索“交郵、郵快、交快”等合作模式，持續(xù)推進(jìn)“快遞進(jìn)村”工程，健全農(nóng)村配送網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)村地區(qū)快遞服務(wù)水平將得到有效提升。截至目前，主要快遞品牌在全國98%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。農(nóng)產(chǎn)品寄遞定制化服務(wù)方案日益成熟，服務(wù)體系不斷完善，產(chǎn)運(yùn)銷服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　如今，隨著快遞寄遞網(wǎng)絡(luò)不斷下沉，極大地促進(jìn)了工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的步伐，這種雙向流通也有效滿足了人們?nèi)找嬖鲩L的消費(fèi)需要。據(jù)統(tǒng)計，8月快遞服務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)零售額預(yù)計超8000億元，勞動生產(chǎn)率穩(wěn)步提升。

　　不僅如此，電商促銷持續(xù)發(fā)力，線上寄遞需求強(qiáng)勁也為快遞業(yè)贏得了新的發(fā)展機(jī)遇。在“6·18”“8·18”購物節(jié)與“七夕”促銷疊加影響下，鮮花銷售迎來高峰，線上銷售尤其是直播帶貨不斷創(chuàng)出佳績；

　　東京奧運(yùn)會更是激發(fā)了消費(fèi)者對健身產(chǎn)品的購買熱情，與健身相關(guān)商品寄遞需求明顯增強(qiáng)。

　　服務(wù)水平快速提升

　　數(shù)據(jù)顯示，8月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為630.8，同比增長7.7%。從各分項(xiàng)指標(biāo)看，快遞有效申訴率為0.21%；快遞服務(wù)公眾滿意度為79.8分，同比提升1.3分；重點(diǎn)地區(qū)72小時準(zhǔn)時率為77.7%，同比提升0.3個百分點(diǎn)。

　　專家表示，快遞有效申訴率直接反映了快遞企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和綜合實(shí)力。據(jù)介紹，為確保寄遞渠道防疫安全、保障服務(wù)時效，按照國家郵政局的統(tǒng)一部署，快遞企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控相關(guān)規(guī)范建議，加強(qiáng)從業(yè)人員與快件安全防護(hù)，實(shí)施從入倉轉(zhuǎn)運(yùn)到網(wǎng)點(diǎn)寄遞三重消殺，確保常態(tài)化疫情防控下快遞包裹能夠收得安心。面對部分機(jī)場暫時關(guān)閉對航空寄遞造成的影響，快遞企業(yè)通過組建臨時集散中心、增開臨時航線等方式，持續(xù)補(bǔ)充航空運(yùn)力。同時，不斷加強(qiáng)全網(wǎng)運(yùn)營管控，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析運(yùn)用，優(yōu)化路由結(jié)構(gòu)，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，有效保障寄遞服務(wù)質(zhì)量。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，快遞服務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)零售主要體現(xiàn)在兩個方面：首先，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷升級?？爝f企業(yè)在浙江、山西、湖南等地加強(qiáng)樞紐及園區(qū)建設(shè)，通過打造多功能的多式聯(lián)運(yùn)樞紐中心、智能化的科技產(chǎn)業(yè)物流園區(qū)和現(xiàn)代化的電子商務(wù)集散基地，進(jìn)一步發(fā)揮快遞業(yè)集聚發(fā)展優(yōu)勢，助力當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

　　其次，航空運(yùn)輸能力穩(wěn)步增強(qiáng)。主要快遞企業(yè)持續(xù)加大航空網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，新開通“南寧—吉隆坡”“南寧—馬尼拉”“廣州—東京”三條全貨運(yùn)航線，為中國制造業(yè)“出?！碧峁└痈咝?、穩(wěn)定的運(yùn)輸保障。

　　隨著京東獲批籌建航空貨運(yùn)公司，快遞業(yè)自有航空運(yùn)輸能力有望實(shí)現(xiàn)新跨越。

　　另據(jù)交通運(yùn)輸部科學(xué)研究院近日發(fā)布的中國運(yùn)輸生產(chǎn)指數(shù)（CTSI）顯示，8月CTSI總體呈現(xiàn)“貨運(yùn)平穩(wěn)增長、客運(yùn)明顯下降”的特點(diǎn)。

　　分結(jié)構(gòu)看，8月CTSI貨運(yùn)指數(shù)為196.7點(diǎn)，同比增長4.5%，兩年平均增長4.8%；CTSI客運(yùn)指數(shù)為62.6點(diǎn)，同比下降43.8%，兩年平均下降40.1%。

　　競爭促進(jìn)市場發(fā)展

　　值得關(guān)注的是，隨著電商的發(fā)展壯大，越來越多的人離不開快遞，而隨著多年的發(fā)展，目前快遞企業(yè)呈現(xiàn)多足鼎立的態(tài)勢，小型快遞企業(yè)市占率較小。然而，近段時間不少外部資本跨界進(jìn)入快遞行業(yè)。

　　新入局者包括哪吒、國美、極兔、微信、抖音等類型迥異企業(yè)。

　　從點(diǎn)對點(diǎn)運(yùn)輸及倉配一體，到即時配送，再到承接電商業(yè)務(wù)，快遞業(yè)的邊界不斷拓展。新兵入局有的自帶商流，有的暗中迅速起網(wǎng)，逐漸成為攪動快遞業(yè)的力量。

　　比如，6月1日正式上線的“微信寄快遞”小程序，定位是快遞寄件服務(wù)平臺，此舉除了布局快遞外，更多的是開啟生活服務(wù)的又一窗口。目前其合作的快遞公司有中通、申通、韻達(dá)、圓通、百世快遞、京東快遞、極兔、郵政等。另外，騰訊惠聚官方定位為騰訊官方品牌商城，貼近于社交電商。和騰訊帶著社交流量一樣，抖音也攜短視頻流量切入電商。專家認(rèn)為，隨著多方入局，預(yù)計電商興起促進(jìn)快遞發(fā)展邁向成熟，超級零售商模式催生倉配物流，即時零售模式促進(jìn)即時城配發(fā)展。

　　除了國內(nèi)市場外，跨境寄遞業(yè)務(wù)也在不斷布局?？爝f企業(yè)正式開啟“中日韓”跨境5日達(dá)包裹專線，相繼開通中國至泰國、越南、柬埔寨的全鏈路跨境直送服務(wù)。消費(fèi)者下單時只需勾選“官方直運(yùn)”，即可享受包裹“一單到底”配送上門的便捷服務(wù)。國家郵政局局長馬軍勝表示，積極穩(wěn)妥推進(jìn)快遞“出?！保瑢τ谕晟茋H寄遞網(wǎng)絡(luò)、增強(qiáng)遠(yuǎn)程遞送能力、提升聯(lián)通服務(wù)水平具有重要意義。

　　隨著寄遞網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)深入城鄉(xiāng)，面向國際的攬收、處理、運(yùn)輸、通關(guān)、投遞能力不斷增強(qiáng)，以及正在實(shí)施的快遞進(jìn)村、快遞進(jìn)廠和快遞出海工程的加快推進(jìn)，快遞業(yè)覆蓋范圍、服務(wù)能力將得到大幅拓展，為用戶帶來更加便捷的體驗(yàn)。（依琰）

　　轉(zhuǎn)自：中國商報

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