近日,國(guó)家郵政局召開會(huì)議提出,將會(huì)同有關(guān)部門依法嚴(yán)厲打擊泄露、買賣寄遞服務(wù)用戶個(gè)人信息等行為,督促寄遞企業(yè)加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)工作。此舉將進(jìn)一步加大消費(fèi)者信息保護(hù)力度,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
泄露或買賣寄遞服務(wù)用戶個(gè)人隱私信息,既給消費(fèi)者生活帶來諸多不便,也不利于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物健康持續(xù)發(fā)展。泄露的個(gè)人信息還可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)電信詐騙犯罪,嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全。此前,各方采取了隱私面單等措施阻止信息泄露,但違規(guī)違法行為仍時(shí)有發(fā)生。相關(guān)部門和寄遞企業(yè)應(yīng)突出責(zé)任意識(shí),合力保護(hù)個(gè)人信息安全。
要堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭,拉緊紅線,嚴(yán)打嚴(yán)懲不法行為。我國(guó)早已出臺(tái)個(gè)人信息保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī),日前國(guó)家郵政局又通過了新版寄遞服務(wù)用戶個(gè)人信息安全管理規(guī)定。相關(guān)職能部門應(yīng)明確權(quán)責(zé),依法依規(guī)嚴(yán)厲打擊各種泄露個(gè)人信息的行為,做到發(fā)現(xiàn)一起、嚴(yán)懲一起,真正起到震懾作用。同時(shí),要對(duì)寄遞企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管,提升個(gè)人信息安全實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)能力,從源頭遏制相關(guān)不法行為。
要廣泛應(yīng)用技術(shù)手段,封堵漏洞,鏟除不法行為滋生土壤。寄遞企業(yè)應(yīng)持續(xù)完善用戶個(gè)人信息安全保障措施,不斷升級(jí)技術(shù)手段,在用戶信息系統(tǒng)訪問控制、惡意代碼防護(hù)等方面封堵漏洞、加強(qiáng)防護(hù),不給網(wǎng)絡(luò)黑客以可乘之機(jī)。同時(shí),加快全面推廣“隱私面單”、虛擬號(hào)碼等技術(shù),對(duì)運(yùn)單信息進(jìn)行適度處理,不讓個(gè)人信息“裸奔”在大街小巷。
要加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的教育培訓(xùn),強(qiáng)化保護(hù)用戶信息意識(shí)。寄遞企業(yè)和相關(guān)部門應(yīng)面向從業(yè)人員積極開展信息安全教育,強(qiáng)化從業(yè)人員保護(hù)用戶信息的意識(shí),助其深刻理解用戶信息安全的重要性和必要性,建立起自覺保護(hù)用戶信息的責(zé)任意識(shí)和職業(yè)操守;提升從業(yè)人員保護(hù)用戶信息的能力,助其掌握相關(guān)工作方法,并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程開展作業(yè)。
保護(hù)寄遞用戶個(gè)人信息,不能流于形式,需要各個(gè)環(huán)節(jié)同步用力。要下力氣找準(zhǔn)病根、對(duì)癥下藥,在寄遞服務(wù)的全鏈條、各環(huán)節(jié)嚴(yán)防死守,真正將保護(hù)個(gè)人信息落在實(shí)處。
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