順豐菜鳥(niǎo)之爭(zhēng)的背后：物流行業(yè)數(shù)據(jù)重要性凸顯

　　6月份，物流業(yè)最吸睛的無(wú)疑是順豐和菜鳥(niǎo)之間關(guān)于快遞柜的數(shù)據(jù)之爭(zhēng)。讓我們先來(lái)回顧一下事件的經(jīng)過(guò)。6月1日，菜鳥(niǎo)官方微博發(fā)表聲明，指責(zé)順豐突然宣布關(guān)閉對(duì)菜鳥(niǎo)的數(shù)據(jù)接口。隨后，順豐稱信息接口非順豐切斷，而是菜鳥(niǎo)切斷了順豐旗下豐巢快遞柜的信息接口，并且阿里系平臺(tái)將順豐從物流選項(xiàng)中刪除。

　　從菜鳥(niǎo)對(duì)豐巢的影響來(lái)看，首先，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)斷開(kāi)了豐巢的信息，所造成的后果便是快遞員在使用豐巢快遞柜時(shí)，原先可以通過(guò)菜鳥(niǎo)裹裹一鍵掃碼輸入最終收件人的地址、電話、包裹數(shù)量等一系列信息。切斷后，快遞員只能通過(guò)手動(dòng)輸入。據(jù)了解，菜鳥(niǎo)采取行動(dòng)的主要原因是希望獲得共享數(shù)據(jù)，比如客戶取快遞的具體時(shí)間段。但豐巢認(rèn)為，這些屬于其公司獨(dú)有，不需要分享。

　　從順豐對(duì)阿里系平臺(tái)的影響來(lái)看，順豐選擇斷開(kāi)淘寶和天貓中的物流信息反饋，其影響是淘寶與天貓的客戶如使用順豐派送，將無(wú)法通過(guò)淘寶和天貓查詢到自己的快遞走向，只能通過(guò)問(wèn)賣方索要快遞單號(hào)，在順豐官網(wǎng)手動(dòng)查詢。

　　目前，從貨源到運(yùn)輸再到倉(cāng)儲(chǔ)，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)在物流的各環(huán)節(jié)都有布局，唯獨(dú)在末端配送環(huán)節(jié)較弱。而在末端配送領(lǐng)域，順豐推出過(guò)嘿客，京東推出過(guò)京東派等解決方案，但從最終結(jié)果上看，快遞企業(yè)與電商企業(yè)自建較為封閉的末端配送體系往往收效甚微。而相對(duì)中立的快遞柜企業(yè)比如豐巢、速遞易等，業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)卻很快。菜鳥(niǎo)雖然有自己的菜鳥(niǎo)驛站，且相對(duì)中立，能夠服務(wù)于所有快遞企業(yè)，但是驛站的數(shù)據(jù)反饋主要靠驛站工作人員手動(dòng)反饋，和快遞柜這樣標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化的數(shù)據(jù)反饋仍存在差距。

　　目前，全行業(yè)約有20萬(wàn)個(gè)快遞柜網(wǎng)點(diǎn)，其中速遞易約占6.5萬(wàn)個(gè)，豐巢約占4萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。順豐和菜鳥(niǎo)之爭(zhēng)發(fā)生后，阿里聯(lián)合復(fù)星與中國(guó)郵政入股速遞易，使得快遞柜的競(jìng)爭(zhēng)格局從較為分散的狀態(tài)變成了兩大陣營(yíng)的對(duì)峙。速遞易背后不僅多了“國(guó)家隊(duì)”和電商巨頭，阿里投資的日日順物流與蘇寧也會(huì)逐漸站隊(duì)到同一陣營(yíng)。而豐巢這邊，順豐、騰訊以及京東也開(kāi)始逐漸聯(lián)合站隊(duì)。可以預(yù)見(jiàn)，明面上的快遞柜之爭(zhēng)，未來(lái)或?qū)⒊蔀椴锁B(niǎo)豐巢兩大陣營(yíng)數(shù)據(jù)之爭(zhēng)的延續(xù)。

　　版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀