衣、食、住、行，缺一不可。“出行”作為人類(lèi)四大剛需之一，伴隨著網(wǎng)約車(chē)、電動(dòng)汽車(chē)、共享單車(chē)、自動(dòng)駕駛等新概念的不斷涌現(xiàn)，在消費(fèi)升級(jí)、科技進(jìn)步的浪潮下，逐漸成為創(chuàng)業(yè)者甚至是行業(yè)巨頭聚焦的一片沃土。
在昨晚播出的《為夢(mèng)想加速》第七期“滴滴豪華車(chē)·尊享出行提案會(huì)”中，來(lái)自尖叫科技和墨云科技的兩位創(chuàng)業(yè)者，通過(guò)全面的市場(chǎng)調(diào)研和縝密的策劃推演，帶來(lái)了一場(chǎng)精彩絕倫的“五星出行服務(wù)”創(chuàng)意提案會(huì)。天馬行空的暢想，是否能為未來(lái)的出行方式帶來(lái)新的展望？
體驗(yàn)精品化，服務(wù)平臺(tái)化
打開(kāi)APP，就能預(yù)約奔馳、寶馬等豪華品牌中高檔轎車(chē)。“滴滴豪華車(chē)”作為滴滴在高端出行市場(chǎng)的全新嘗試，致力于為高端用戶提供五星品質(zhì)的出行服務(wù)。每一輛豪華車(chē)均由取得“司務(wù)員”稱號(hào)的職業(yè)司機(jī)提供專(zhuān)屬服務(wù)，主力車(chē)型選用一線豪華品牌中高檔轎車(chē)，車(chē)內(nèi)環(huán)境與設(shè)施參考五星級(jí)酒店和航空頭等艙標(biāo)準(zhǔn)精心設(shè)計(jì)。
滴滴豪華車(chē)和“司務(wù)員”
本期的兩位創(chuàng)業(yè)者雖同為科技研發(fā)行業(yè)出身，但在“升級(jí)豪華車(chē)服務(wù)”的提案方向上卻不盡相同，尖叫科技創(chuàng)始人李牧然所帶領(lǐng)的“加速隊(duì)”主張精品化的出行體驗(yàn)，對(duì)人體“五感”深入淺出地逐一分析，進(jìn)行深度的服務(wù)升級(jí)設(shè)計(jì)。諸如：從味覺(jué)而言，豪華車(chē)在接到乘客訂單之時(shí)，就能借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析了解乘客喜好，利用人臉識(shí)別技術(shù)在乘客上車(chē)后，剖析乘客當(dāng)前的心理狀態(tài)，通過(guò)特定的空氣濾紙，為豪華車(chē)營(yíng)造當(dāng)前最適宜的氣味氛圍。
劉兵、李牧然在節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)
在視覺(jué)方面，“加速隊(duì)”希望利用時(shí)下熱門(mén)的VR技術(shù)，在豪華車(chē)上配備定制的VR眼鏡，為高端商務(wù)人士提供實(shí)時(shí)的VR會(huì)議體驗(yàn)，在繁忙的出行過(guò)程中也能從容不迫地處理會(huì)議事務(wù)。
相對(duì)于“加速隊(duì)”的體驗(yàn)精品化提案，墨云科技CEO劉兵帶領(lǐng)的“夢(mèng)想隊(duì)”則從宏觀的角度對(duì)服務(wù)升級(jí)進(jìn)行了思考，豪華車(chē)作為高端用戶出行體驗(yàn)的載體，能否滿足用戶多樣化需求至關(guān)重要。他們將豪華車(chē)作為新奢用戶的連接平臺(tái)，對(duì)接時(shí)下最熱門(mén)高端的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，成為乘客的旅行管家。
試想一下，在未來(lái)的行車(chē)過(guò)程中，通過(guò)語(yǔ)音就能完成機(jī)場(chǎng)、酒店甚至是醫(yī)院的預(yù)訂，簽證辦理、深度體檢一鍵完成，車(chē)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的商品下車(chē)后就能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)送達(dá)……“夢(mèng)想隊(duì)”把互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)化的思維嫁接到豪華車(chē)甚至是未來(lái)普通車(chē)型上，大大延展了出行服務(wù)的覆蓋范圍。
人工智能帶來(lái)的無(wú)限遐想
就在昨天，AlphaGo最新版本AlphaGoZero就以100：0的戰(zhàn)績(jī)完勝前代AlphaGo，自從AlphaGo完勝圍棋大師柯潔后，人工智能就一直是人們熱議的話題，而汽車(chē)人工智能，近年來(lái)也十分火熱。不僅傳統(tǒng)的汽車(chē)廠商在積極研發(fā)智能汽車(chē)，高科技公司也希望憑借自己在信息處理技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，來(lái)?yè)屨架?chē)載AI的先機(jī)。所以，人工智能無(wú)疑在未來(lái)的汽車(chē)世界里扮演著很重要的角色，也是汽車(chē)業(yè)未來(lái)的一個(gè)最主流的發(fā)展方向。
車(chē)載CD成為過(guò)去式
本期提案會(huì)上，人工智能的概念也被反復(fù)提出，“加速隊(duì)”提出的“人臉識(shí)別乘客心情”就是人工智能的部分體現(xiàn)。在聽(tīng)覺(jué)方面，他們希望“滴滴豪華車(chē)”未來(lái)能實(shí)現(xiàn)智能學(xué)習(xí)乘客喜好的能力，通過(guò)面部識(shí)別、心率測(cè)算了解乘客對(duì)于當(dāng)前播放音樂(lè)的喜愛(ài)程度，從而在未來(lái)的行程中根據(jù)乘客的心情播放相應(yīng)的音樂(lè)。
除了車(chē)內(nèi)智能，人工智能和車(chē)聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合也能完善城市的交通網(wǎng)絡(luò)。譬如，在乘坐豪華車(chē)進(jìn)入極端擁擠路段的時(shí)候，“喚醒”最近暢通路段的豪華車(chē)，并且為乘客提供單車(chē)、電瓶車(chē)等簡(jiǎn)易交通工具進(jìn)行接駁轉(zhuǎn)移，從而解決商務(wù)人士面對(duì)擁堵交通的巨大痛點(diǎn)。
當(dāng)然，在提案的過(guò)程中，我們也可以看到客戶對(duì)“豪華車(chē)”的期許：加入自動(dòng)駕駛功能，取代“司務(wù)員”節(jié)省人力成本，成為名副其實(shí)的“移動(dòng)Siri”；智能識(shí)別乘客，不需要進(jìn)行任何操作，當(dāng)乘客靠近車(chē)輛，通過(guò)“刷臉”，車(chē)門(mén)就可以主動(dòng)打開(kāi)，并且利用更簡(jiǎn)單和直接的人機(jī)交互模式，滿足乘客的行程體驗(yàn)等等。
簡(jiǎn)而言之，從各位大佬們的商業(yè)提案可以看出，大家希望汽車(chē)人工智能能夠幫助人們?cè)诔鲂袝r(shí)干更多的事情，并且還有深度的學(xué)習(xí)能力，通過(guò)感知了解乘客的期望，讓出行可以更加便捷和有趣。
毫無(wú)疑問(wèn)，汽車(chē)的智能駕駛是大勢(shì)所趨，人類(lèi)最終必然能夠?qū)崿F(xiàn)汽車(chē)無(wú)人駕駛的偉大愿景，相信本期提案會(huì)不僅僅是服務(wù)升級(jí)，更多的代表著理念和時(shí)代的升級(jí)。更多精彩商戰(zhàn)和創(chuàng)投干貨，敬請(qǐng)關(guān)注深圳衛(wèi)視每周四21：25《為夢(mèng)想加速》第四季。
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