租車企業(yè)如何借助互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型升級？

　　近年來，互聯(lián)網(wǎng)正在開啟一場新型革命，在"互聯(lián)網(wǎng)+"大趨勢引導(dǎo)下，傳統(tǒng)行業(yè)加大了轉(zhuǎn)型升級步伐，諸多領(lǐng)域涌現(xiàn)出眾多的“互聯(lián)網(wǎng)+”成功案例。其中，作為人們生活中剛需的出行行業(yè)也深受互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展影響，共享單車、汽車租賃等在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動下已成為人們?nèi)粘３鲂胁豢苫蛉钡氖侄?。而在此過程中，眾多租車企業(yè)與時俱進(jìn)，開始充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引領(lǐng)未來發(fā)展，它們通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或創(chuàng)新開拓出全新市場，或通過業(yè)態(tài)融合使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)生顛覆性變革。

　　以首汽租車為例，作為一家老牌的國有租車企業(yè)，它并沒有滿足現(xiàn)狀，因循守舊，而是緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的歷史潮流，充分利用自身長期為政府和國有、跨國公司等提供汽車租賃服務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)和成熟的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開啟了一條新型發(fā)展之路。從2014年起，首汽以“國際化、互聯(lián)網(wǎng)、市場化”為導(dǎo)向，快速搭建了“實(shí)體經(jīng)濟(jì)+互聯(lián)網(wǎng)+資本”的格局，先后重塑了首汽租車，創(chuàng)建了首汽約車、GoFun新能源分時租賃三大出行版塊，推動了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

　　企業(yè)長租車業(yè)務(wù)始終是首汽租車的主打業(yè)務(wù)，在企業(yè)用車方面，首汽租車自1992年成立以來一直在全國排名第一位。不過，首汽租車并未固步自封，在互聯(lián)網(wǎng)趨勢帶動下，首汽租車大膽變革，更加注重從滿足企業(yè)客戶的需求痛點(diǎn)出發(fā)創(chuàng)新長租業(yè)務(wù)。為此，首汽租車自主研發(fā)了Mr.car企業(yè)用車服務(wù)平臺，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)實(shí)時車隊(duì)動態(tài)管理，提高車隊(duì)利用率，節(jié)省費(fèi)用開支，并將自己的長租車業(yè)務(wù)定位成“為企業(yè)提供整合出行解決方案的資源型服務(wù)商”。這項(xiàng)戰(zhàn)略性大動作，不僅增強(qiáng)了首汽租車在B端市場的硬實(shí)力，也增強(qiáng)了軟實(shí)力，讓其長租業(yè)務(wù)老大的地位更大穩(wěn)固。

　　與此同時，為了將互聯(lián)網(wǎng)基因充分融入傳統(tǒng)租車業(yè)務(wù)中，首汽租車開始借助于互聯(lián)網(wǎng)打破地域限制，實(shí)現(xiàn)了在全國甚至國際市場的快速擴(kuò)張。公開信息顯示，目前首汽租車自有車隊(duì)規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模和業(yè)務(wù)收入連續(xù)三年都保持100%的年復(fù)合增長率，目前車隊(duì)規(guī)模達(dá)到5萬輛，已開通國內(nèi)服務(wù)城市73個、門店及網(wǎng)點(diǎn)900個，境外覆蓋150多個國家、3700個站點(diǎn)。

　　在首汽租車首席運(yùn)營官魏東看來，首汽租車的快速發(fā)展正是自身傳統(tǒng)的服務(wù)優(yōu)勢與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營模式快速結(jié)合取得的積極成果。“我們就是把首汽的正規(guī)車隊(duì)資源利用起來，通過合規(guī)的車輛和司機(jī)提供約租車服務(wù)，堅(jiān)持合規(guī)底線，進(jìn)而適應(yīng)市場，融入互聯(lián)網(wǎng)因素，這就是我們整個約租車的發(fā)展方向。”魏東說。

　　事實(shí)上，在“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)的浪潮下，首汽租車不僅在長租市場的出行方式上深度探索，同時也加快了在C端市場的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品布局，通過調(diào)整和升級服務(wù)產(chǎn)品，滿足商旅、自駕、專享、代步等不同出行需求，提供差異化、定制化產(chǎn)品。

　　此外，為打通更多的使用場景，提升客戶的用車體驗(yàn)，首汽租車在最近兩年先后與Europcar合作開啟了國際租車業(yè)務(wù)，與12306合作開始構(gòu)建“大出行”生態(tài)圈，與康輝、首旅如家、優(yōu)客工場、惠租車合作讓攜手打造“出行+”生態(tài)圈。2017年8月，首汽租車又在北京召開了“全心i”發(fā)布會，宣布品牌戰(zhàn)略升級，明確了企業(yè)未來發(fā)展方向。這一切，實(shí)際上都離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在背后的應(yīng)用和推動作用。

　　然而，首汽的野心遠(yuǎn)不止如此，在魏東的構(gòu)想中，未來的首汽將通過對出行大數(shù)據(jù)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的積累，對外進(jìn)行品牌、管理、服務(wù)和產(chǎn)品輸出，同時全面實(shí)現(xiàn)租車出行與其他出行方式如高鐵、飛機(jī)、城市公共交通系統(tǒng)的無縫銜接，并在此基礎(chǔ)上打通與吃住游購?qiáng)实绕湫袠I(yè)的一體化目標(biāo)，最終讓首汽租車提供的出行體驗(yàn)更加具有差異化、個性化和特色化特征。

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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