餓了么百度外賣秀黑科技手腕，即時配送加速摘掉“勞動密集”帽子

　　餓了么和百度外賣宣布合并90天后，雙方團隊終于通過舉辦一場發(fā)布會的形式首次集體亮相，發(fā)布會的主題是“未來物流”。餓了么有龐大的配送網(wǎng)絡、百度外賣有行業(yè)領先的調(diào)度技術，雙方合力正試圖展示即時配送領域更多的可能性。拉扎斯集團董事長兼CEO張旭豪在演講中釋放出了一個強烈的信號：拉扎斯集團的即時配送正加速摘掉“勞動密集”帽子。

　　即時配送是應O2O消費需求而生的新型物流形態(tài)，具有距離短、頻次高、時效要求高等特點，也是目前幾大外賣平臺連接商戶和消費者的核心。在本次“未來物流”戰(zhàn)略發(fā)布會上，餓了么CEO張旭豪就拋出了“即時配送是下個10年人工智能和OMO發(fā)展最大機會之一”的觀點。

　　今天的餓了么和百度外賣的即時配送，已經(jīng)全方面覆蓋各品類，未來兩年內(nèi)即時配送單量還會翻番，但人不可能翻番，如果說在外賣2.0時代，各大外賣平臺比拼的是補貼力度和商戶覆蓋數(shù)量，那么今天而言，3.0時代就要完成從勞動密集向技術密集躍進，科技成為了提升人效關鍵。

　　今天已經(jīng)有不少互聯(lián)網(wǎng)公司押注AI，各大外賣平臺也加緊科技“軍備競賽”，美團點評CEO王興也表達過“送外賣機器人會更快出現(xiàn)”的觀點，但對于“未來物流”的實踐，張旭豪明顯快了一步，這場發(fā)布會餓了么和百度外賣的技術團隊全程各種秀黑科技手腕。

　　目前，餓了么智能調(diào)度采用多模型框架，能識別更多場景，無論餐廳出餐時間快慢、外賣小哥等待電梯時間長短、天氣條件是否惡劣皆能適用，且更加考慮外賣配送新人的感受，不但能使其訂單適量，還提供用戶模糊地址修正。餓了么在首批試點的30城中，通過智能調(diào)度的訂單已達96.70%，超時率僅為0.88%，配送時長縮短至28.62分鐘，差評率下降為0.132%，天氣糟糕和交通擁堵，都不再是外賣小哥的阻礙！

　　百度外賣最新智能調(diào)度系統(tǒng)通過模糊配送商圈概念，讓外賣小哥接單不再受商圈限制，在返回途中也能接到訂單。試點數(shù)據(jù)顯示，外賣小哥返程成本降低62%，空駛的次數(shù)減少，小哥的收入也會增加。未來，零售品長距離運輸?shù)男枨笠矔黾?，這套系統(tǒng)更能承載多運力調(diào)度，讓更順暢的全城配送成為可能。

　　除了智能調(diào)度難題基本攻克，餓了么針對“未來物流”戰(zhàn)略而設立的研發(fā)部門“餓了么π”首度亮相，并用其研發(fā)的送餐機器人“萬小餓”進行了一場送餐直播，并且還發(fā)布了一款智能耳機新品。2017年下半年幾次提及的“未來物流”戰(zhàn)略終于露出了全貌。

　　曾經(jīng)有人說過，即時配送難題復雜，相關技術堪稱物流行業(yè)皇冠上明珠，“未來物流”戰(zhàn)略的提出，核心背后是機器學習、云計算、大數(shù)據(jù)的繁榮，“未來物流”雖說是未來，但這場順勢而為的技術變革，其實已經(jīng)近在眼前。

　　轉(zhuǎn)自：中華網(wǎng)

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