安心車險為消費者提供更有力的保障

　　一提到為自己的愛車購買車險，相信很多車主朋友們都會犯難，因為現(xiàn)在車險產(chǎn)品層出不窮，一來是不知道該如何選擇最適合自己的車險產(chǎn)品，二來是大家曾經(jīng)都被車險公司“欺騙”過，不知道可以信誰的。針對曾經(jīng)保險條款隱晦難懂、理賠慢、理賠難、服務(wù)態(tài)度差等保險行業(yè)頑疾，投保了安心車險的車主趙先生表示，要為安心車險點一個大大的贊！
 

　　趙先生說：“今年4月24號那天，我經(jīng)過北京市石景山區(qū)古城大街甲3號古城大街，我的擋風玻璃被石子擊碎了，我第一時間就在安心的微信公眾號上報了案，很快安心的合作維修單位就完成了定損流程，最終定損金額確認為1700元。從我報案到最后結(jié)案前前后后也就1個小時，安心車險這樣的理賠速度真的是太快了，非常厲害！”

　　安心車險之所以能夠?qū)崿F(xiàn)如此快速的理賠速度，安心車險的總裁鐘誠說，安心車險的創(chuàng)新，重點是運營邏輯的變化。除了要簡化消費者的購買及理賠流程，更要實現(xiàn)服務(wù)體驗的優(yōu)化，要關(guān)注如何讓車險服務(wù)覆蓋保險流程的全過程。

　　相比其他的車險公司，安心車險探索出了一條重服務(wù)的道路。除港澳臺之外，安心車險在全國35個省市都設(shè)立了線下服務(wù)中心，無縫對接線上客戶的需求。業(yè)內(nèi)專家認為，安心車險探索的是一套"線上體驗+線下服務(wù)"的獨特的O2O模式。當前，安心車險已經(jīng)憑借其自身優(yōu)勢，逐步實現(xiàn)了車險的全流程服務(wù)。

　　其次，安心車險也在不斷通過前沿的金融科技讓理念落地，不斷優(yōu)化消費者中端和后端的體驗。據(jù)悉，消費者出險后，可通過安心的官方微信或APP線上報案。安心的客服人員還為客戶提供一對一在線視頻服務(wù)，完成抓拍，遠程指導查勘，上傳后臺即可快速完成定損工作。

　　最后，安心車險還實現(xiàn)了在線審核，極速理賠，從而解決消費者長期以來理賠難的問題，為消費者提供更有力的保障。

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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