無人便利店激戰(zhàn)堪比團購“百團大戰(zhàn)”，誰會成為最后贏家？

　　在7月份阿里“淘咖啡”出現(xiàn)之后，無人零售行業(yè)在2017年下半年得到了飛速發(fā)展。

　　行業(yè)風(fēng)口一起，避免不了眾多競爭者的進入，從淘咖啡、繽果盒子、F5未來商店、小麥鋪，到Easygo、Fxbox、逗號智能零售，包括全家、羅森、居然之家等傳統(tǒng)行業(yè)巨頭也紛紛推出自己的無人便利店。不論是機構(gòu)投資者、戰(zhàn)略投資者，還是BATJ這幾個傳統(tǒng)的大陣營，也都在快速布局，加大在無人零售領(lǐng)域的投資，火熱程度堪比當(dāng)年團購行業(yè)的“百團大戰(zhàn)”。

　　在商業(yè)戰(zhàn)場上，永遠沒有先來后到之說。雖然較早進入無人零售戰(zhàn)場的繽果盒子、F5未來便利店等占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢，但一些稍晚進入市場的品牌紛紛采用更加領(lǐng)先的技術(shù)來武裝自己，在產(chǎn)品體驗和功能上甚至做到了比先行者更勝一籌。比如小麥鋪推出其獨特的模塊化門店設(shè)計，簡24主要采用計算機視覺識別技術(shù)來實現(xiàn)商品識別和付款，逗號智能商店則憑借其在人工智能、人臉識別和手勢識別方面的優(yōu)勢進行追趕。

　　不過，雖然各后來者都進行了創(chuàng)新，使用了更多的前沿技術(shù)，但能夠?qū)崿F(xiàn)領(lǐng)先的僅僅是在某一個方面，還沒有一家能夠?qū)崿F(xiàn)完全壓倒性的全面領(lǐng)先。以開門這一流程為例，行業(yè)內(nèi)大多數(shù)品牌是采用手機掃碼技術(shù)完成開門，少數(shù)品牌采用了人臉識別技術(shù)，其中有些品牌的人臉識別門禁技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，比如最近在廣州出現(xiàn)的逗號智能商店。由于其宣稱具有iPhoneX同款的刷臉門禁，引起了不少公眾的關(guān)注，其極具科技感的刷臉體驗也得到了認可。但是這種領(lǐng)先只是局部的，單一某個方面的，從整體體驗和產(chǎn)品運作來看，這種單一方面的優(yōu)勢并不大，更談不上顛覆和超越。

　　逗號智能商店采用的人臉識別門禁

　　在當(dāng)前無人便利店領(lǐng)域中，關(guān)鍵技術(shù)主要有以下四種形態(tài)。第一種是傳統(tǒng)超市普遍使用的二維碼掃碼技術(shù)。第二種是無線射頻識別技術(shù)(RFID)，通過RFID標簽實現(xiàn)實別商品。第三種是基于卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的視覺識別技術(shù)，通過深度學(xué)習(xí)教會計算機認識商品，消費者自助購買時，計算機通過店內(nèi)攝像頭識別商品的類別價格。第四種是在視覺識別的基礎(chǔ)上添加圖像視頻識別與傳感器混合技術(shù)及人臉識別技術(shù)。

　　簡24無人便利店采用的進店閘機

　　對于幾種技術(shù)方案，業(yè)內(nèi)各界人士也有自己的看法。深蘭科技的創(chuàng)始人陳海波曾直言不諱的表示，“用RFID技術(shù)做無人零售太扯了，簡直就是笑話”。中科院大數(shù)據(jù)云識別聯(lián)合試驗室主任王金橋博士認為，RFID技術(shù)本身的缺陷是明顯的，對金屬、液體、鋁薄包裝難以識別，也容易被人為損壞，因此這種技術(shù)方案只能作為一種過渡。逗號智能零售相關(guān)負責(zé)人則表示，未來的購物方式應(yīng)該是不需要使用手機，甚至不需要點擊觸摸店內(nèi)任何設(shè)備的，消費者可以“拿了就走”，因此融合人工智能技術(shù)、基于計算機視覺識別的圖像視頻識別技術(shù)、動作行為識別技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)形成的無人零售方案，才是無人便利店的未來。

　　不管是先行者還是后來者，現(xiàn)在都在極力打造自己的無人零售技術(shù)方案，力求形成自己的特色和優(yōu)勢。但是如果想在激烈的市場競爭中勝出，除了需要擁有低成本的、可應(yīng)用程度高的技術(shù)方案之外，還面臨著其它的很多問題，比如場地獲取困難、政策監(jiān)管不明朗、快速規(guī)?；嬖谕獠空系K等。即使是這些問題解決了，網(wǎng)點快速復(fù)制形成規(guī)模化，隨之要面對的將是對供應(yīng)鏈和運營體系的極高考驗，因為無人零售的本質(zhì)還是零售，零售的核心則是供應(yīng)鏈和運營。

　　在記者看來，店面小、易鋪設(shè)、人力成本低、可快速復(fù)制，是無人便利店最顯著的優(yōu)勢。傳統(tǒng)便利店最主要的運營成本包括租金、人工成本等。相比之下，幾平米或幾十平米的小角落、消費者自助購物的模式，至少“擊中”了傳統(tǒng)便利店的兩大痛點。另一方面，在消費升級的背景下，催生了商家降低成本和顧客提升體驗的新需求，同時便利店業(yè)態(tài)發(fā)展迅猛空間巨大，無人便利店作為其中一種形態(tài)也有非常龐大的市場。至于眾多無人便利店品牌是否能站穩(wěn)這個風(fēng)口，從殘酷的行業(yè)競爭中勝出，還要時間去驗證。

　　轉(zhuǎn)自：慧聰網(wǎng)

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