人工智能（AI）時(shí)代來(lái)了，會(huì)展業(yè)面臨著構(gòu)建新會(huì)展生態(tài)圈的新挑戰(zhàn)。在近日閉幕的世界經(jīng)濟(jì)論壇2018年年會(huì)上，人工智能成為全球關(guān)注的熱門話題。美國(guó)微軟公司聯(lián)合創(chuàng)始人比爾·蓋茨認(rèn)為：“AI是一種更好的軟件，可以應(yīng)用到很多場(chǎng)景中去。”
近兩年來(lái)，隨著圖形識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)突破，資本大鱷、科技巨頭紛紛把目光投向人工智能領(lǐng)域。甚至有IT界人士認(rèn)為“AI賦能，無(wú)所不能”。
1月30日，在國(guó)務(wù)院新聞辦舉行的新聞發(fā)布會(huì)上，工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)苗圩表示：“人工智能是引領(lǐng)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略性的技術(shù)突破。在人工智能的應(yīng)用上，已開(kāi)始逐步的顯現(xiàn)。”
CEFCO率先啟用智能系統(tǒng)
1月11日，由中國(guó)貿(mào)促會(huì)（CCPIT）、國(guó)際展覽業(yè)協(xié)會(huì)（UFI）、國(guó)際展覽與項(xiàng)目協(xié)會(huì)（IAEE）、獨(dú)立組展商協(xié)會(huì)（SISO）主辦的第十四屆中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)國(guó)際合作論壇（CEFCO2018）在青島開(kāi)幕。與以往不同的是，此次論壇主辦方率先啟用“人臉識(shí)別”登記系統(tǒng)，備受業(yè)界關(guān)注。
與會(huì)人士認(rèn)為，此次論壇期間，自主門禁系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別處理與會(huì)嘉賓進(jìn)出會(huì)場(chǎng)的身份驗(yàn)證，一改過(guò)去傳統(tǒng)人工掃描登記的方式，讓與會(huì)者有了更好的參會(huì)體驗(yàn)。隨著“人臉識(shí)別”登記系統(tǒng)的出現(xiàn)，會(huì)展業(yè)因人工智能技術(shù)進(jìn)入新會(huì)展模式。
針對(duì)這一說(shuō)法，長(zhǎng)城會(huì)合伙人及副總裁周景龍?jiān)诮邮堋吨袊?guó)貿(mào)易報(bào)》記者專訪時(shí)表示，新會(huì)展模式的背后，是已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)的新會(huì)展生態(tài)圈。據(jù)介紹，人工智能在會(huì)展項(xiàng)目中將以數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)整體的業(yè)務(wù)流程，不僅可以完成展前的招商、觀眾組織、服務(wù)運(yùn)營(yíng)，還將很好地實(shí)現(xiàn)會(huì)議組織、達(dá)成國(guó)際合作以及市場(chǎng)宣傳推廣等。也就是說(shuō)，人工智能將為會(huì)展行業(yè)創(chuàng)新提升智能化的數(shù)據(jù)匹配、傳播推廣、產(chǎn)品品牌增值、高效運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目整體營(yíng)銷和金融結(jié)算的能力。但同時(shí)，人工智能的智能計(jì)算，對(duì)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性、安全性以及分布式運(yùn)算的要求非常高。
人工智能促進(jìn)會(huì)展資源共享
周景龍表示，隨著人工智能技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)“智能+會(huì)展項(xiàng)目”“智能+會(huì)展機(jī)構(gòu)”“智能+會(huì)展場(chǎng)館”“智能+會(huì)展城市”等，將形成人工智能下的新會(huì)展生態(tài)圈。如通過(guò)“智能+會(huì)展項(xiàng)目”，解決目前會(huì)展項(xiàng)目基本上面臨的增收難、亮點(diǎn)少、營(yíng)銷差、環(huán)節(jié)龐雜、效率低、人才稀缺的痛點(diǎn)；“智能+會(huì)展機(jī)構(gòu)”將極大地提高用戶的粘性；“智能+會(huì)展場(chǎng)館”將提升與會(huì)者的參會(huì)體驗(yàn)，前提需場(chǎng)館方完善門禁、安全、停車、WiFi、餐飲、環(huán)境、人文、導(dǎo)覽參展商所需環(huán)節(jié)，建立開(kāi)放協(xié)作的場(chǎng)館聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)；“智能+會(huì)展城市”，則通過(guò)建設(shè)公共會(huì)展服務(wù)體系及普惠便捷公開(kāi)的資金扶持系統(tǒng)，有效地促進(jìn)地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
周景龍認(rèn)為，當(dāng)會(huì)展主體通過(guò)“人工智能+”成為新會(huì)展生態(tài)圈的構(gòu)建者，將實(shí)現(xiàn)會(huì)展項(xiàng)目盈利的多元化，解決傳統(tǒng)會(huì)展無(wú)法實(shí)現(xiàn)的線上和線下、資源和模式、硬件和軟件、領(lǐng)域和地域融合的難題。
周景龍強(qiáng)調(diào)，新會(huì)展生態(tài)圈最大的價(jià)值是，會(huì)展活動(dòng)主辦方要成為內(nèi)容的生產(chǎn)方，在滿足參展商需求的同時(shí)，為會(huì)展項(xiàng)目自身建立一個(gè)可以多元發(fā)展的生態(tài)圈。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是通過(guò)會(huì)展項(xiàng)目搭建的平臺(tái)作為入口，通過(guò)人工智能技術(shù)將與會(huì)展關(guān)聯(lián)的餐飲、交通、住宿、旅游、票務(wù)等接口打通，智能地接入會(huì)展活動(dòng)所需服務(wù)項(xiàng)。這樣一來(lái)，則需會(huì)展項(xiàng)目主辦方開(kāi)放會(huì)展資源，讓有關(guān)各方相互成為彼此的平臺(tái)，提高資源共享的能力。
中小企業(yè)借力人工智能轉(zhuǎn)型
4月中旬，人工智能大會(huì)將在北京舉辦。據(jù)了解，這是該大會(huì)首次在美國(guó)境外舉辦。此次大會(huì)將歷時(shí)4天，旨在傳播如何“將人工智能在工作中用起來(lái)”，重點(diǎn)關(guān)注“應(yīng)用人工智能——彌合人工智能研究領(lǐng)域與產(chǎn)業(yè)商業(yè)應(yīng)用之間的差距。”屆時(shí)，美國(guó)硅谷和中國(guó)的人工智能技術(shù)領(lǐng)域?qū)＜覍⒕奂惶?，集中討論人工智能技術(shù)及實(shí)用的業(yè)務(wù)范圍。
周景龍建議，構(gòu)建新會(huì)展生態(tài)圈的有效方法只有深入學(xué)習(xí)人工智能技術(shù)。否則，一旦人工智能的創(chuàng)業(yè)者在安保、零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，將會(huì)迅速進(jìn)入會(huì)展業(yè)分一杯羹。
但跨界已不可避免。據(jù)了解，目前，BAT已挾人工智能入局會(huì)展業(yè)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來(lái)3年，新會(huì)展生態(tài)圈將成為發(fā)展趨勢(shì)。中小型會(huì)展企業(yè)將最先受到人工智能的沖擊，但他們也將是最早轉(zhuǎn)型的群體。（記者 蘭馨）
轉(zhuǎn)自：中國(guó)貿(mào)易報(bào)
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