新品牌入局 海南度假酒店再升級(jí)

　　中國(guó)首家亞特蘭蒂斯酒店即將在三亞開(kāi)業(yè)成為時(shí)下海南業(yè)界熱議的話題。有業(yè)者認(rèn)為，這代表著三亞乃至海南度假新時(shí)期正在到來(lái)。隨著大眾休閑度假需求日益高漲，以三亞為代表的海南度假酒店取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。獨(dú)特的理念、鮮明的個(gè)性讓他們成為海南旅游的一道亮麗風(fēng)景。

　　成度假酒店品牌“俱樂(lè)部”

　　喜來(lái)登、希爾頓、萬(wàn)豪、洲際、美高梅……近年來(lái)，隨著國(guó)際化進(jìn)程加速邁進(jìn)，越來(lái)越多的國(guó)際頂級(jí)酒店品牌在海南展露頭角，推動(dòng)著“酒窩”等新興度假模式的發(fā)展，而海南亦逐漸成為國(guó)內(nèi)高端度假酒店最集中的區(qū)域之一，形成獨(dú)具一格的度假“俱樂(lè)部”，引領(lǐng)著國(guó)內(nèi)休閑度假產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　在旅游業(yè)中，最早與國(guó)際接軌的當(dāng)數(shù)酒店業(yè)，在三亞業(yè)內(nèi)人士已然將酒店與當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起：1996年，中國(guó)首家旅游度假酒店亞龍灣凱萊酒店開(kāi)業(yè)，是三亞旅游1.0版；2003年，三亞喜來(lái)登酒店開(kāi)業(yè)，隨后國(guó)際品牌蜂擁而至，三亞旅游進(jìn)入2.0版。度假酒店的變革引領(lǐng)了三亞旅游業(yè)的一次次轉(zhuǎn)型升級(jí)。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，此次三亞亞特蘭蒂斯酒店的開(kāi)業(yè)受到了極高的關(guān)注——以亞特蘭蒂斯酒店為標(biāo)桿的三亞旅游3.0時(shí)代即將啟航。

　　據(jù)了解，位于海棠灣的亞特蘭蒂斯酒店占地806畝，總投資超過(guò)110億元人民幣。復(fù)星集團(tuán)全球合伙人、復(fù)星旅游文化集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁錢(qián)建農(nóng)對(duì)三亞亞特蘭蒂斯的評(píng)價(jià)用“獨(dú)一無(wú)二”來(lái)形容：“三亞亞特蘭蒂斯有全球最大的水族館，超過(guò)8.6萬(wàn)種海洋生物在其中游弋；有5間水下套房；有可同時(shí)容納1.35萬(wàn)人的水世界主題公園；有21種不同主題的國(guó)內(nèi)外餐廳……”。

　　和三亞亞特蘭蒂斯一樣，國(guó)際品牌酒店進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，首選海南落子布局，并非個(gè)例。近年來(lái)，憑借得天獨(dú)厚的氣候優(yōu)勢(shì)，豐富多元的旅游資源，以及龐大旅游消費(fèi)市場(chǎng)的興起，海南備受眾多國(guó)際一線休閑度假品牌青睞，陸續(xù)迎來(lái)喜達(dá)屋集團(tuán)中國(guó)區(qū)的第一家度假酒店、麗思卡爾頓集團(tuán)的中國(guó)區(qū)首家度假酒店、法國(guó)雅高集團(tuán)旗下的鉑爾曼酒店品牌在亞太區(qū)的第一家度假酒店等，三亞、?？凇⒘晁?、萬(wàn)寧、樂(lè)東等地亦逐漸形成極具競(jìng)爭(zhēng)力的酒店群，推動(dòng)著休閑度假產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。

　　數(shù)據(jù)顯示，目前已有25家國(guó)際知名酒店管理集團(tuán)、61個(gè)酒店品牌進(jìn)駐海南，五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)開(kāi)業(yè)的酒店高達(dá)123家，海棠灣、亞龍灣、清水灣、石梅灣、神州半島等18個(gè)精品海灣因高端酒店入駐，順勢(shì)加快發(fā)展，不斷補(bǔ)齊旅游服務(wù)短板。

　　集群效應(yīng)凸顯軟實(shí)力

　　新近發(fā)布的一項(xiàng)預(yù)估數(shù)據(jù)引起海南旅游從業(yè)者的關(guān)注。據(jù)三亞亞特蘭蒂斯酒店預(yù)計(jì)，酒店落成開(kāi)業(yè)后，每年將吸引約200萬(wàn)人次的游客消費(fèi)，最高日均客流量可達(dá)1.3萬(wàn)人次。

　　“新酒店品牌的進(jìn)駐，將吸引更多的品牌忠實(shí)用戶或游客的到來(lái)，聚集新的消費(fèi)力，帶動(dòng)瓊島旅業(yè)、商業(yè)、交通等諸多產(chǎn)業(yè)橫向式發(fā)展。”麗思卡爾頓酒店集團(tuán)區(qū)域地區(qū)副總裁、金茂三亞亞龍灣麗思卡爾頓酒店總經(jīng)理魏浩生認(rèn)為，酒店品牌進(jìn)駐將推動(dòng)海南經(jīng)濟(jì)輻射式發(fā)展。

　　度假方式與生活方式的轉(zhuǎn)變帶來(lái)了酒店產(chǎn)業(yè)升級(jí)。“旅游不只是觀光賣門(mén)票，旅游更應(yīng)該是度假、是賣生活方式。”紅樹(shù)林品牌創(chuàng)始人、今典集團(tuán)董事局聯(lián)席主席張寶全提出，旅游的含義已從偏重單一的“觀光”向“度假”傾斜。

　　盡管近幾年品牌酒店搶灘海南的競(jìng)爭(zhēng)從未消減，但緊挨三亞的陵水香水灣君瀾度假酒店開(kāi)業(yè)近八年以來(lái)，仍然保持著很高的入住率，攜程上的游客評(píng)分達(dá)到4.9分，這個(gè)成績(jī)?cè)谡麄€(gè)海南五星級(jí)酒店都不多見(jiàn)。

　　香水灣君瀾度假酒店總經(jīng)理?xiàng)顏嘂惤榻B，酒店以漢唐跟江南風(fēng)格混搭的簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)透著濃濃的中國(guó)風(fēng)，能給客人一種更加親切放松的感覺(jué)。這里沒(méi)有高樓林立，都是純別墅型的園林建筑，安靜、私密，這種氛圍贏得了很多度假客的喜愛(ài)。

　　在楊亞麗看來(lái)，當(dāng)前，海南度假酒店的硬件設(shè)施、風(fēng)格設(shè)計(jì)都是一流的，如何贏得客人的心，競(jìng)爭(zhēng)的核心關(guān)鍵還是服務(wù)。“不管是我們自己還是客人，都常說(shuō)的一句話就是，到了香水灣君瀾就像回到了家一樣。”

　　“常年堅(jiān)持這種細(xì)致的人文關(guān)懷，我們的服務(wù)員都已經(jīng)形成了自發(fā)的行為習(xí)慣。比如客房部開(kāi)發(fā)了關(guān)于床品鋪設(shè)的讓客人‘尖叫’的服務(wù)，即大家自發(fā)用酒店現(xiàn)有的花花草草、毛巾用品等結(jié)合客人的一些住店信息進(jìn)行創(chuàng)意布置，非常受客人的歡迎。”楊亞麗說(shuō)。

　　綜合體生態(tài)圈或?qū)⒊尚螺d體

　　“海南擁有好資源、好環(huán)境、好政策，‘多規(guī)合一’改革、全域旅游創(chuàng)建等一系列舉措加快推進(jìn)，為涉旅企業(yè)提供了難得的發(fā)展機(jī)遇。”三亞亞特蘭蒂斯酒店董事、總經(jīng)理海科表示，酒店品牌聚集，一線品牌入駐，也意味著海南酒店業(yè)可能面臨市場(chǎng)飽和的風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)勢(shì)品牌如何開(kāi)展良性競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于加快海南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展十分必要。

　　當(dāng)?shù)卣呀?jīng)在約束未來(lái)的酒店規(guī)劃，限制單體酒店的投資建設(shè)，開(kāi)始往綜合體方向引導(dǎo)。

　　三亞灣的紅樹(shù)林度假世界在酒店綜合體領(lǐng)域頗有建樹(shù)。從2009年轉(zhuǎn)型打造紅樹(shù)林度假世界開(kāi)始，不配套可售賣的住宅，每個(gè)項(xiàng)目上百個(gè)餐廳全部自己運(yùn)營(yíng)，最終將達(dá)到客房以外的收入占總收入的3/4。紅樹(shù)林4.0商業(yè)模式首創(chuàng)了1+X的度假生活方式，以旅游為主題，結(jié)合電影、藝術(shù)、餐飲、娛樂(lè)等產(chǎn)業(yè)。一到冬季，在三亞灣紅樹(shù)林4000間客房的入住率可以達(dá)到八成以上。體量如此巨大的度假酒店卻享有驚人的高入住率，紅樹(shù)林堪稱度假酒店業(yè)的“異類”。

　　亞特蘭蒂斯酒店似乎也是朝著這條道路在布局。?？品Q，我們賣的不僅僅是酒店，還有娛樂(lè)、餐飲、購(gòu)物、演藝，以及水上樂(lè)園的門(mén)票，預(yù)計(jì)一年200萬(wàn)人次來(lái)亞特蘭蒂斯的水上樂(lè)園游玩，其中20%左右會(huì)住亞特蘭蒂斯酒店。需要說(shuō)明的是，亞特蘭蒂斯并不是單純的酒店，而是融合水族館、海豚灣、海洋世界、餐飲、購(gòu)物設(shè)施的旅游綜合體。”

　　楊亞麗認(rèn)為，度假酒店的持續(xù)發(fā)展最終還是要根據(jù)市場(chǎng)需求不斷地創(chuàng)新和變革，例如，在市場(chǎng)淡季時(shí)，可通過(guò)會(huì)議、婚慶等渠道進(jìn)行開(kāi)發(fā)。目前該酒店也結(jié)合地理位置和環(huán)境的優(yōu)越性大力進(jìn)軍婚慶婚拍市場(chǎng)，與內(nèi)地城市的婚慶機(jī)構(gòu)連手，在淡季時(shí)節(jié)，引導(dǎo)消費(fèi)者到海南來(lái)進(jìn)行婚拍、婚慶活動(dòng)，彌補(bǔ)季節(jié)上的弱勢(shì)。（王趙洵）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)旅游報(bào)

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