金蛋理財：開啟行業(yè)“用戶體驗3.0時代 ”先河

　　備案延期、頻頻暴雷，網(wǎng)貸行業(yè)發(fā)展進入深水區(qū);在以存量市場為主的爭奪中，用戶體驗成為平臺競爭的重要砝碼。
 

　　6月24日, 金蛋理財在北京舉辦“用戶體驗3.0時代”見面會，金蛋理財 CPO杜云與公共事務部總裁郎丹柯為近百位蛋友代表頒發(fā)了“首席體驗官”證書，隨著新網(wǎng)銀行存管系統(tǒng)成功上線，正式宣布金蛋理財邁入合規(guī)與用戶體驗為王的3.0時代。

 　　(注：杜云、郎丹柯與蛋友代表共同慶祝金蛋理財全面開啟用戶體驗3.0時代)
 

　　體驗為王 金蛋理財全面邁入3.0時代
 

　　在以野蠻增長為特征的網(wǎng)貸行業(yè)中，始終堅持低調(diào)穩(wěn)健的金蛋理財有些“另類”：自2015年1月上線以來，金蛋理財就堅持在幾乎不做市場推廣、不投放廣告的情況下，依靠自身優(yōu)質(zhì)債權(quán)和口碑傳播來保持穩(wěn)健增長;因此積累了大批忠實老蛋友，老用戶復投率也位居行業(yè)前列。
 

　　本次見面會上，不乏眾多在金蛋理財上線之初就一路跟投的老蛋友代表;金蛋理財CPO杜云分享了三年來平臺快速優(yōu)化的發(fā)展思路。

 　　(注：金蛋理財CPO杜云向蛋友介紹用戶體驗3.0時代)
 

　　截至2018年6月24日，金蛋理財累計服務用戶超145萬人，累計交易額突破432億，迅速躋身國內(nèi)一線互聯(lián)網(wǎng)金融平臺;金蛋理財也從提倡“簡單.踏實”的1.0時代、追求“風控.穩(wěn)定”的2.0時代，升級到目前強化“合規(guī).體驗”3.0時代。
 

　　杜云介紹道，1.0時代下，金蛋理財為用戶提供資產(chǎn)安全、產(chǎn)品體驗簡單易懂的理財APP，因此平臺從一開始就堅持不砸錢推廣;依靠口碑傳播的穩(wěn)健策略;2.0時代下，金蛋理財更加注重風險的控制和技術(shù)優(yōu)化，按照監(jiān)管要求不斷完善風控措施，上線神盾智能風控系統(tǒng)，保證業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展;而隨著網(wǎng)貸行業(yè)進入深水區(qū)，3.0時代下，合規(guī)底層能力和用戶體驗能力成為金蛋理財?shù)暮诵膬?yōu)勢和持續(xù)發(fā)力點。
 

　　值得一提的是，6月24日金蛋理財攜手新網(wǎng)銀行完成銀行存管系統(tǒng)遷移，為蛋友們提供更加高效、智能化的存管服務，成為開啟金蛋理財用戶體驗3.0時代的第一步;據(jù)悉，今年下半年，金蛋理財在產(chǎn)品優(yōu)化、運營服務優(yōu)化、客戶服務優(yōu)化、技術(shù)升級等方面都將全面出擊，快速提升用戶體驗。
 

　　搭建合規(guī)智庫 為行業(yè)輸出合規(guī)標準
 

　　除了用戶體驗全面升級外，合規(guī)賦能也成為金蛋理財3.0時代的一大優(yōu)勢。
 

　　成立三年來，金蛋理財?shù)暮弦?guī)建設一直走在業(yè)內(nèi)前列。金蛋理財公共事務部總裁、合規(guī)負責人郎丹柯在見面會上分享到，在2016年8.24之前，金蛋理財就意識到平臺合規(guī)的重要性，早于2015年獲得ICP經(jīng)營許可證，2016年主動接入銀行直接存管系統(tǒng)，成為首批完成銀行直接存管的平臺之一;在“8.24”之后，金蛋理財又升級合規(guī)體系，積極調(diào)整產(chǎn)品資產(chǎn)布局，引入頭部優(yōu)質(zhì)債權(quán)，對資產(chǎn)進行穿透式風控、升級神盾風控系統(tǒng)，利用科技手段保障資產(chǎn)安全性。

 　　( 注：金蛋理財合規(guī)負責人郎丹柯分享公司合規(guī)體系建設)
 

　　在3.0時代，隨著平臺規(guī)模及行業(yè)地位的上升，金蛋理財積極發(fā)揮影響力，搭建互金行業(yè)合規(guī)智庫。
 

　　6月22日，金蛋理財參加中國政法大學互聯(lián)網(wǎng)金融法律研究院對北京市法學會項目“北京市區(qū)域金融監(jiān)管與中央金融監(jiān)管職能協(xié)調(diào)機制研究”開題研討會，并將作為企業(yè)代表參與本次研究，研究內(nèi)容體系包括中央和地方金融監(jiān)管權(quán)限、職能、理念、執(zhí)法體制、方式方法、危機協(xié)調(diào)處理機制、監(jiān)管機構(gòu)責任制度、職能協(xié)調(diào)保障機制等。
 

　　“合規(guī)已成為優(yōu)質(zhì)網(wǎng)貸平臺的底層能力，比拼的是對政策的預判和合理認知” 郎丹柯表示，金蛋理財通過實踐建立企業(yè)自身的標準化、通過行業(yè)協(xié)會促成行業(yè)標準化建立，落腳“實踐思維”;參與產(chǎn)學研究將“實踐思維”反饋并上升到“監(jiān)管思維”，共同建立更為有效的協(xié)調(diào)機制;最終以“監(jiān)管思維”落實平臺合規(guī);未來金蛋理財將繼續(xù)主動積極參與行業(yè)政策研討和制定，為行業(yè)輸出最準確的合規(guī)標準。
 

　　業(yè)內(nèi)人士指出，在監(jiān)管不斷趨嚴的背景下，行業(yè)合規(guī)成本、用戶獲取及維護成本都在不斷增加，預計下半年市場將繼續(xù)快速淘汰部分平臺，出于生存及發(fā)展考慮，用戶服務、合規(guī)建設都將成為各平臺的必爭之地，3.0時代的競爭或才剛剛開始。
 

　　轉(zhuǎn)自：第一產(chǎn)經(jīng)

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