新年電商平臺“第一戰(zhàn)役”已打響

　　新年伊始正是各企業(yè)發(fā)布新年目標、制定一年行動計劃的節(jié)點。近日，阿里巴巴、蘇寧、京東這三個電商“大玩家”紛紛發(fā)布新年新部署，而這些部署均并非只統(tǒng)領2019年，在未來很長一段時間將成為企業(yè)發(fā)展的“指揮棒”。

　　綜觀三家制定的發(fā)展新方向，不斷修煉“內功”、展現(xiàn)專業(yè)化實力被重要提及。顯然，在互聯(lián)網人口紅利消失、網絡零售紅利消失，“增量”變得很難，所有的人都緊盯“存量”的背景下，無論是阿里巴巴商業(yè)天平開始“傾斜”，正式推出阿里商業(yè)操作系統(tǒng)，還是蘇寧把打造“蘇寧智慧零售CPU”提上重要日程，抑或是京東集團稱“大中臺將是京東商城永不停歇的超級引擎”，都預示著電商平臺2019年“第一戰(zhàn)役”是對自己宣戰(zhàn)，打造核心競爭壁壘、深挖洞廣積糧成為第一要務。

　　中臺建設走向“前臺”

　　1月11日，在全球品牌新零售峰會上，阿里巴巴集團首席執(zhí)行官張勇正式發(fā)布了阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)，這也是阿里巴巴面向企業(yè)市場的一次明確布局。當日張勇也對外公布了幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型的“A100計劃”，包括品牌、銷售、營銷、渠道、制造、服務、金融、物流供應鏈、信息管理系統(tǒng)等企業(yè)運營中的11大商業(yè)要素可通過阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)實現(xiàn)全面數(shù)字化。“經過20年發(fā)展，阿里沉淀出一個全方位的數(shù)字化商業(yè)系統(tǒng)，希望阿里巴巴的商業(yè)系統(tǒng)能力、技術系統(tǒng)能力、組織系統(tǒng)能力能夠幫助企業(yè)走向全方位的供需兩端，實現(xiàn)在組織支撐、技術支撐上的全面融合。”張勇說，阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的核心體現(xiàn)即是阿里巴巴創(chuàng)造性設立的中臺事業(yè)群和“大中臺、小前臺”的組織機制，而這一核心事業(yè)的建設將不斷延續(xù)、不斷發(fā)展。

　　1月15日，在蘇寧控股集團2019年春季工作部署會上，蘇寧控股集團董事長張近東則明確，在持續(xù)推進“大開發(fā)”戰(zhàn)略，2019年開店目標升至15000家的同時，作為蘇寧修煉“內功”的重要抓手，一個強大中臺系統(tǒng)的建設在2019年被提上重要日程。

　　張近東表示，隨著智慧零售產業(yè)生態(tài)的不斷壯大，蘇寧已經邁入全面賦能發(fā)展的新階段，要實現(xiàn)智慧零售能力的快速輸出和落地，就必須打造強有力的中臺能力，建立智慧零售發(fā)展的操作系統(tǒng)。“對于蘇寧來說，一方面要保證規(guī)模增速、用戶增速、店面增速、品類增速等核心指標，另一方面要推動組織、管理、運營、服務等全經營管理流程的數(shù)字化和智能化，深化企業(yè)發(fā)展的內涵。”

　　1月19日，在2018年度京東商城表彰大會上，京東商城首席執(zhí)行官徐雷發(fā)布了2019年京東將出現(xiàn)的四大變革：從單純追求數(shù)字到追求有質量增長的變化，從單純以貨為中心到以客戶為中心的變化，從縱向垂直一體化的組織架構到積木化前中后臺的變化，從創(chuàng)造數(shù)字到創(chuàng)造價值的人才激勵導向的變化。其中，徐雷也明確提出了京東零售板塊大中臺建設的目標。“未來，單兵做戰(zhàn)模式一定會被淘汰，強大的中軍是決勝的關鍵。”徐雷說。

　　核心能力模塊化管理

　　徐雷把中臺比作“大船的龍骨”，而中臺的核心關鍵詞則是專業(yè)化的能力沉淀。“我們要把過去十幾年所積累的零售平臺經驗標準化、組件化、平臺化、系統(tǒng)化，做好對前臺的賦能和支持。其中除了承擔數(shù)據、搜索、產品、系統(tǒng)的技術中臺基本上已成為互聯(lián)網公司標配之外，京東也將大力開展供應鏈中臺的建設，在自營、開放平臺

　　和生活服務三種不同供應鏈形態(tài)下布局相應的能力建設，打造核心競爭壁壘。好的前中后臺合作關系是無縫對接，不同的模塊快速拼接成型，將形成強大的合力。”

　　而在張近東的理解中，建設一個支撐智慧零售持續(xù)發(fā)展的大中臺體系，即“智慧零售CPU”，2019年蘇寧要將零售核心能力模塊化、產品化、技術化和規(guī)則化。全面利用AI技術，著重打造采購、運營、服務、風控4個智能引擎，進而推動管理模式優(yōu)化、業(yè)務運作優(yōu)化和業(yè)務發(fā)展提速，對內對外實現(xiàn)資源能力的充分共享，小團隊靈活運作，減少對人的依賴，提供智能化、統(tǒng)一化的資源和風險管理。“比如蘇寧零售云承載著向縣鎮(zhèn)市場賦能輸出的重任，2019年，蘇寧零售云就要通過與中臺系統(tǒng)的鏈接，進一步強化能力輸出、優(yōu)化經營模式、提升服務質量，努力把以加盟模式運行的零售云門店打造成蘇寧在農村市場發(fā)展的金字招牌。”張近東說道。

　　張勇則介紹說，阿里商業(yè)操作系統(tǒng)將為企業(yè)輸出一整套數(shù)字化能力，從新的網絡銷售通路到營銷、消費者運營、供應鏈管理、商品設計和生產方式等全鏈路。這不會是單一工具的輸出，阿里經濟體內的銷售平臺、物流、供應鏈和云計算都會融合性地助力零售業(yè)的數(shù)字化轉型，不斷滲透和改造商業(yè)結構，創(chuàng)造出新的需求和市場。（作者：李子晨）

　　轉自：國際商報
 

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