TFBOYS粉絲舉報(bào)經(jīng)紀(jì)公司，付費(fèi)會(huì)員在中國(guó)走不通？

       一句話概括撕逼現(xiàn)場(chǎng)：粉絲因?yàn)榛ㄥX也搶不到TFBOYS演唱會(huì)購(gòu)票碼，一怒之下舉報(bào)其經(jīng)紀(jì)公司時(shí)代峰峻涉嫌商業(yè)欺詐，目前工商部門已介入。

       為紀(jì)念TFBOYS成立四周年，官方宣布8月11日和13日將在南京舉辦兩場(chǎng)名為“ALIVEFOUR”的演唱會(huì)，粉絲瘋狂，一票難求。

       人多錢多，就是票少。為此，TFBOYS經(jīng)紀(jì)公司時(shí)代峰峻首次采取了高級(jí)會(huì)員優(yōu)先購(gòu)票機(jī)制：粉絲可在時(shí)代峰峻官網(wǎng)上充高級(jí)會(huì)員，費(fèi)用300元/年。每充一次可搶一次購(gòu)票碼，失敗的話或者搶另一天的碼，就還得繼續(xù)再充一年的會(huì)費(fèi)。

       在硬糖君的記憶里，這種充會(huì)員獲得資格后再購(gòu)票的形式，在國(guó)內(nèi)演唱會(huì)圈算是很創(chuàng)新了。但也正是這一粉絲經(jīng)濟(jì)新創(chuàng)舉惹了麻煩。

       當(dāng)粉絲們爭(zhēng)相以300元為單位給官網(wǎng)砸錢后，卻在抱團(tuán)交流時(shí)發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁：幾萬(wàn)人搶碼，怎么最終只有幾百人搶到。而且，因?yàn)闀?huì)員只有1次搶碼機(jī)會(huì)，不少人重復(fù)充值，但依然運(yùn)氣不佳。

       粉絲開始質(zhì)疑官方為吸引會(huì)員充值，只開放極少購(gòu)票碼，甚至還去工商局舉報(bào)時(shí)代峰峻消費(fèi)欺詐。微博@密云工商表示“已責(zé)成相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)”。

       人多票少讓時(shí)代峰峻的會(huì)員試水鎩羽而歸，但這種對(duì)粉絲經(jīng)濟(jì)的探索卻頗可玩味。TFBOYS粉絲以有錢著稱，應(yīng)援時(shí)壕得嚇人，想來(lái)并不在乎多加300元。但她們卻對(duì)官方“變相加價(jià)”、“強(qiáng)行捆綁銷售網(wǎng)站會(huì)員”的行為強(qiáng)烈反彈。

       對(duì)于經(jīng)紀(jì)公司來(lái)說(shuō)，目前還處于粗放型的粉絲經(jīng)濟(jì)：即通過(guò)流量（粉絲）獲得廣告價(jià)值（代言、演出）。而經(jīng)紀(jì)公司要深耕運(yùn)營(yíng)，勢(shì)必要從這種免費(fèi)模式向收費(fèi)模式過(guò)渡：即直接從粉絲身上獲取價(jià)值，而非現(xiàn)有的流量變現(xiàn)模式。這也是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)整個(gè)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的新風(fēng)口和大方向。

       那么問(wèn)題來(lái)了，為什么可以給黃牛的錢，不能讓經(jīng)紀(jì)公司做“明碼標(biāo)價(jià)的黃牛”呢？國(guó)內(nèi)粉絲經(jīng)濟(jì)的付費(fèi)模式，到底是哪里沒(méi)走通。

       票務(wù)亂象幾時(shí)休

       這次票務(wù)問(wèn)題，除了粉絲對(duì)準(zhǔn)的矛頭不同，幾乎是去年TFBOYS三周年粉絲見(jiàn)面會(huì)北京站的歷史重演。

       2016年8月6日，TFBOYS為了三周年紀(jì)念在北京舉辦粉絲見(jiàn)面會(huì)，同樣是會(huì)員優(yōu)先購(gòu)票機(jī)制。但購(gòu)票碼失效、被他人下單、訂單無(wú)故被取消等問(wèn)題，導(dǎo)致粉絲不滿爆發(fā)，指責(zé)門票代理銷售方永樂(lè)票務(wù)欺詐。

       去年粉絲針對(duì)永樂(lè)票務(wù)的原因是，拿到購(gòu)票碼的后續(xù)購(gòu)票體驗(yàn)相當(dāng)糟糕。部分粉絲在獲得購(gòu)票碼后，準(zhǔn)備付款購(gòu)票時(shí)卻發(fā)現(xiàn)已被人下單，“這個(gè)拿著我的購(gòu)票碼買票的人我并不認(rèn)識(shí)，不知道是從何處得到了我的購(gòu)票碼。”粉絲表示。由于購(gòu)票碼不記名，使用后便作廢，粉絲只得啞巴吃黃連，還得花錢再次投入搶碼大軍。

       票務(wù)網(wǎng)站總是不給力，黃牛卻無(wú)所不能。目前，萬(wàn)能的某寶就已經(jīng)推出了價(jià)位從“100-2000”不等的購(gòu)票碼鏈接。

       一直以來(lái)，國(guó)內(nèi)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)的整合程度都不夠高，特別是演出市場(chǎng)的市場(chǎng)化程度不足。

       熱門演出還要考驗(yàn)手速，手快有手慢無(wú)，再加上黃牛背后搗鬼，搶票就更加困難。各種粉絲消費(fèi)更遍地是坑，甚至成為詐騙的高發(fā)地帶。

       近年涌現(xiàn)的粉絲平臺(tái)，如粉絲網(wǎng)、愛(ài)豆、偶撲、飯友等等，均涉及票務(wù)功能，但真假難辨、缺少規(guī)范。而號(hào)稱萬(wàn)能的黃牛，經(jīng)常爆出“權(quán)志龍貼吧粉絲演唱會(huì)票款128萬(wàn)被惡意侵占”、“假票把粉絲擋在周杰倫演唱會(huì)外”、“追星女遭遇假客服網(wǎng)購(gòu)演唱會(huì)門票被騙54萬(wàn)”等負(fù)面新聞。

       事實(shí)上，黃牛問(wèn)題就連娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的日韓也不能根治。會(huì)員優(yōu)先購(gòu)票是日本偶像演唱會(huì)普遍采用的購(gòu)票制度。但即便在官方粉絲組織的監(jiān)管下，黃牛依然生生不息，粉絲可以在現(xiàn)場(chǎng)或者各類票販子網(wǎng)站買到票。

       而每到7-8月份，韓國(guó)愛(ài)豆演唱會(huì)舉辦進(jìn)入高峰期，因韓國(guó)偶像注重粉絲互動(dòng)，門票一般都不會(huì)太貴，黃牛票的盈利空間可以說(shuō)是非常大了。2016年，GOT7演唱會(huì)正價(jià)9.9萬(wàn)韓幣，黃牛價(jià)40萬(wàn)韓幣；EXO演唱會(huì)正價(jià)11萬(wàn)韓幣，黃牛價(jià)130萬(wàn)韓幣；BIGBANG演唱會(huì)正價(jià)11萬(wàn)韓幣，黃牛價(jià)達(dá)200萬(wàn)韓幣。

       今年阿里全資收購(gòu)大麥網(wǎng)，被外界視為整合演出市場(chǎng)的契機(jī)。不過(guò)，目前看來(lái)，落到實(shí)處的完美購(gòu)票體驗(yàn)，恐怕還尚需時(shí)日。

       會(huì)員費(fèi)還是“粉絲稅”？

       TFBOYS的會(huì)員付費(fèi)模式，倒是讓硬糖君想到2013年曾被瘋狂熱炒的“陳坤微信公號(hào)付費(fèi)會(huì)員”。

       當(dāng)時(shí)，陳坤推出微信服務(wù)號(hào)，繳納18塊錢，就可以成為陳坤微信平臺(tái)的月度會(huì)員。168塊，可以成為年度會(huì)員。會(huì)員不僅可以查看陳坤的私房照，還能收到陳坤的語(yǔ)音給你說(shuō)晚安、早安。

       有人爆料稱，陳坤的微信平臺(tái)，一天收了700萬(wàn)會(huì)員費(fèi)。更有人算賬，陳坤100萬(wàn)粉絲中，只要有10%鐵桿粉絲，就能獲得1680萬(wàn)年收入。

       這種明星會(huì)員付費(fèi)增值業(yè)務(wù)模式，當(dāng)時(shí)很是被熱炒了一陣，火爆程度類似今天的內(nèi)容付費(fèi)吧。但后來(lái)卻再?zèng)]聽(tīng)到聲音，也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)陳坤如何因此暴富，想來(lái)是未如預(yù)期。

       粉絲當(dāng)然很愿意給明星“愛(ài)的供養(yǎng)”，但付費(fèi)會(huì)員顯然不是僅僅“用愛(ài)發(fā)電”就能走通的模式。

       經(jīng)紀(jì)公司顯然會(huì)錯(cuò)意了，給偶像花錢是愛(ài)的體現(xiàn)，但這種愛(ài)還沒(méi)有無(wú)私到奉獻(xiàn)給經(jīng)紀(jì)公司。國(guó)內(nèi)粉絲與經(jīng)紀(jì)公司且不說(shuō)同舟共濟(jì)，甚至還屢次上演粉絲“清君側(cè)”罷免經(jīng)紀(jì)人事件。

       此次TFBOYS粉絲質(zhì)疑會(huì)員付費(fèi)制度，甚至不是對(duì)制度本身不滿，而是針對(duì)公司爆發(fā)，典型的對(duì)人不對(duì)事。

       TFBOYS模式取經(jīng)自日本的杰尼斯事務(wù)所，付費(fèi)會(huì)員制度人家倒是玩得風(fēng)生水起。要加入杰尼斯粉絲俱樂(lè)部需要日本地址，對(duì)外國(guó)粉絲是很大的障礙，但國(guó)內(nèi)迷妹就算通過(guò)收費(fèi)的“代辦入會(huì)”組織，也要加入這個(gè)日本偶像的官方組織。

       心甘情愿的會(huì)員付費(fèi)源于非他不可的會(huì)員服務(wù)，純粹的收“過(guò)路費(fèi)”“真愛(ài)費(fèi)”，顯然無(wú)法讓粉絲買單。從演唱會(huì)、粉絲見(jiàn)面會(huì)這類單一化、同質(zhì)化的會(huì)員服務(wù)中壓榨價(jià)值，而不是進(jìn)行更廣的偶像周邊開發(fā)，更加會(huì)透支粉絲的信任。

       同樣是粉絲加入杰尼斯粉絲會(huì)員，才能獲得抽取演唱會(huì)門票的資格。Johnny's Family Club，入會(huì)費(fèi)1000日元（約65元），年費(fèi)4000日元（約264元）。

、

       組合“關(guān)杰尼∞”的會(huì)員卡，粉絲稱為“戶口”

       但優(yōu)先抽票只是官方粉絲組織眾多服務(wù)的其中一項(xiàng)，其他還包括定期發(fā)行的會(huì)報(bào)、限定周邊、活動(dòng)觀覽資格等。歸根結(jié)底，粉絲愿意購(gòu)買增值服務(wù)，是因?yàn)槠湎∪毙院捅匾浴?/p>

       杰尼斯對(duì)肖像權(quán)管理異常嚴(yán)格，不允許藝人私下與粉絲合照，藝人也沒(méi)有任何個(gè)人的社交賬號(hào)，因?yàn)樾は駲?quán)開發(fā)性價(jià)比非常高。比如杰尼斯有一種官方發(fā)售的寫真，拍攝偶像各種現(xiàn)場(chǎng)照，能看到偶像們自然的表情和動(dòng)作，在粉絲中很是搶手，但只能在官方shop店買到，粉絲稱為“shop照”。

       杰尼斯官方shop店全日本只有4家，在網(wǎng)購(gòu)如此發(fā)達(dá)的時(shí)代，卻不利用電商，反而堅(jiān)持實(shí)體店販賣，就是為了粉絲每次去東京大阪看演唱會(huì)的時(shí)候，能夠順便去排隊(duì)買點(diǎn)shop照，營(yíng)造朝圣感、稀有感。Shop店超越單純的實(shí)體店鋪，成為了景點(diǎn)。

       除了演唱會(huì)，能看見(jiàn)偶像本人的還有舞臺(tái)劇、話劇、音樂(lè)劇等，這些都是杰尼斯事務(wù)所涉及的演出產(chǎn)業(yè)，同時(shí)為會(huì)員提供優(yōu)先抽票資格和各類限定周邊。

       杰尼斯偶像橫山裕舞臺(tái)劇《blue moon》限定周邊

       正如喬布斯所說(shuō)：“消費(fèi)者并不知道自己需要什么，直到我們拿出自己的產(chǎn)品，他們就發(fā)現(xiàn)，這是我要的東西。”優(yōu)秀的官方粉絲組織，要提供既豐富又稀缺的服務(wù)，才能讓粉絲心甘情愿掏錢。

       雖然TFBOYS也存在會(huì)員專屬服務(wù)，但與粉絲們的自給自足相比，似乎很難體現(xiàn)官方的“尊貴”和“唯一”。其會(huì)費(fèi)收入總是要到周年紀(jì)念時(shí)才短期瘋漲，可見(jiàn)會(huì)費(fèi)已經(jīng)變成了一種官方的“粉絲稅”，而非“服務(wù)費(fèi)”。

       TFBOYS經(jīng)紀(jì)公司為賺不到更多錢出盡奇招，TFBOYS粉絲卻為花不出去錢而怒撕經(jīng)紀(jì)公司。這個(gè)事兒吧，你可以賺我的錢甚至騙我的錢，但明搶就不好了。

　　版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀