共享單車:避免信用規(guī)則淪為企業(yè)一言堂


中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)   時間:2018-02-27





  據(jù)報道,面對一些城市堆積成山的“共享單車墳場”,摩拜近日確認,已經(jīng)研討上線新版的信用分系統(tǒng),當用戶信用等級降為一般等級時,摩拜將以當前單價的雙倍向用戶收取騎行費;當信用等級降為較差級別時,收取的騎行費將變?yōu)槊?0分鐘100元。
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(圖片來源:互聯(lián)網(wǎng))
  在不少網(wǎng)民看來,信用定價有助于解決共享單車停放亂象。網(wǎng)民“螞蟻蟲”指出,由于共享單車產(chǎn)權(quán)不屬于自己,違章者拍拍屁股就走,根本不擔(dān)心交警部門或物業(yè)管理方面的處罰,也不理會共享單車有可能遭到遺失損壞。無須承擔(dān)亂停亂放的后果,意味著違章者的犯錯成本幾乎為零,進而助長了違章停放的行為。這次摩拜提出的信用等級定價方法,走了一條用經(jīng)濟學(xué)思維解決問題的新路子。
 
  不過也有網(wǎng)民認為,此舉“只是看上去很美”。網(wǎng)民“丁慎毅”認為,從共享單車進入市場以來,“共享單車墳場”頻現(xiàn),運營商并沒有積極地去回收。一方面,回收成本過高,另一方面,僅消費者每次使用單車費用就讓運營商有利可圖,所以對于單車的亂停亂放,運營商基本不在乎。如果一個城市只有一家企業(yè)壟斷,信用等級定價或許有效,但現(xiàn)在這一市場競爭十分激烈,受到摩拜信用分系統(tǒng)制約的用戶可能會選擇另一家運營商,這樣的結(jié)果是摩拜不愿意看到的,所以此舉很可能曇花一現(xiàn)。
 
  有網(wǎng)民指出,規(guī)則的制定和執(zhí)行應(yīng)透明公開,具有合理性和可操作性。“比如說,哪些行為是不文明用車行為,出現(xiàn)多少次就會造成用戶的信用等級下調(diào),價格調(diào)整必須提前多長時間通知用戶等,都必須在明文之中予以明確。”網(wǎng)民“螞蟻蟲”表示,還應(yīng)該給消費者預(yù)留出申請復(fù)議的機制,可用來糾正系統(tǒng)可能產(chǎn)生的誤判。在規(guī)則制定過程中應(yīng)有消費者代表(如消協(xié))和相關(guān)監(jiān)管部門參與,避免信用等級規(guī)則淪為企業(yè)一言堂,以確保用戶的合法權(quán)益。(記者張小潔)
 
  轉(zhuǎn)自:經(jīng)濟參考報
 

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