警惕！跨境電商平臺全球風(fēng)控升級

　　2月16日，亞馬遜美國站點的部分中國賣家收到一封郵件通知，要求其在銷售總額連續(xù)3個月達到1萬美元的30天內(nèi)，購買賠償限額至少在100萬美元的商業(yè)綜合責(zé)任險，逾期未提交保險憑證的，店鋪將面臨無法提現(xiàn)甚至是被禁售的風(fēng)險。

　　“亞馬遜在銷售協(xié)議中一直有對全球賣家的保險要求，但要求部分賣家嚴(yán)格執(zhí)行尚屬首次?！庇袠I(yè)內(nèi)人士指出，隨著產(chǎn)品責(zé)任索賠風(fēng)險高發(fā)，跨境電商平臺主動識別、轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險的意愿更強，商業(yè)綜合責(zé)任險或逐步成為跨境電商出口賣家的標(biāo)配。

　　風(fēng)險高發(fā)

　　伴隨著跨境電商業(yè)務(wù)量的快速提升，相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和責(zé)任問題日益凸顯。在不少業(yè)內(nèi)人士看來，跨境電商平臺強化風(fēng)險管控并不意外。

　　近年來，亞馬遜第三方賣家迅速崛起。有機構(gòu)估算，2020年，亞馬遜第三方賣家的銷售額達3000億美元，有同比1000億美元的凈增幅。同年，亞馬遜新增第三方賣家130萬戶。

　　“第三方賣家數(shù)量及銷售額的增長是一把雙刃劍。它在大幅增加亞馬遜收入的同時，也增加了亞馬遜為第三方賣家所涉缺陷產(chǎn)品承擔(dān)法律責(zé)任的風(fēng)險。”專注中國出口電商保險及信貸服務(wù)的華甫達深圳公司的負責(zé)人楊金霞觀察到，近年來亞馬遜不斷加大平臺整治力度。2019年，亞馬遜在全球投資超過5億美元，組織8000多名員工打擊包括售假在內(nèi)的欺詐行為；2020年6月，亞馬遜成立全球打假團隊，調(diào)查違反亞馬遜商城規(guī)則上架假冒商品等案件；2020年11月，亞馬遜宣布與美國政府監(jiān)管組織聯(lián)合進行假貨檢查……此次強制要求部分賣家購買商業(yè)綜合責(zé)任險，無疑也是亞馬遜強化對境外第三方賣家商品潛在風(fēng)險防控的重要舉措。

　　實際上，商業(yè)綜合責(zé)任險是在美歐等市場投保極為普遍的一個險種，并非新鮮事物。但從亞馬遜全球供應(yīng)商的投保情況看，中國賣家的投保率相對較低。

　　此次，亞馬遜還推薦了安達、美亞、史帶3家國際保險服務(wù)商供賣家選擇。安達保險相關(guān)負責(zé)人表示，一般而言，產(chǎn)品銷售地的法律越嚴(yán)苛，民眾索賠意識越高，平臺轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險的需求就越強烈。對平臺賣家而言，無論是出于滿足合同要求還是自身風(fēng)險防控的需要，投保商業(yè)綜合責(zé)任險都是十分必要的，尤其是當(dāng)產(chǎn)品出口至美歐等高訴訟風(fēng)險的國家和地區(qū)時。

　　行業(yè)范式

　　大限臨近，包括安達在內(nèi)的3家保險公司收到的詢價量激增，咨詢內(nèi)容多集中在保費金額、出單效率及服務(wù)能力等方面。

　　“安達保險推出了'亞馬遜供應(yīng)商定制保險方案'，考慮到供應(yīng)商的保費承受能力，定制方案的保費低至500美元起，且對所有中國供應(yīng)商開放?！睋?jù)安達保險相關(guān)負責(zé)人介紹，安達保險的定制方案涵蓋100萬美元賠償限額的產(chǎn)品及完工操作責(zé)任風(fēng)險保障，這也是此次亞馬遜的核心要求。該定制方案適用于包括紡織品、玩具、電子產(chǎn)品、電器、工具、五金、車飾品等眾多行業(yè)的供應(yīng)商。為滿足時效要求，在客戶確認(rèn)投保并支付保費后，安達最快可在1個工作日內(nèi)提供電子保險憑證，5個工作日內(nèi)提供電子保單及發(fā)票。此外，賣家可根據(jù)自身情況，選擇加保同等賠償限額的場所/運營責(zé)任保障和個人及廣告權(quán)利侵害責(zé)任保障。

　　安達保險相關(guān)負責(zé)人提示，跨境電商賣家在簽訂涉外商業(yè)綜合責(zé)任險合同時，應(yīng)認(rèn)真審閱保險要求確保其合理性，投保時要根據(jù)自身的風(fēng)險敞口來設(shè)計保險方案，而不僅僅是滿足合同的最低要求。除保障范圍和保費成本外，跨境電商賣家還應(yīng)關(guān)注承保人的資質(zhì)（買家是否接受）及其海外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及能力。目前，部分保險公司的商業(yè)綜合責(zé)任險是抗辯式保單（提供事先抗辯服務(wù)）而非僅僅補償性保單（僅事后損失補償），對此，跨境電商賣家在投保時需重點考慮。

　　作為行業(yè)頭部，亞馬遜此次嚴(yán)格風(fēng)控的舉措無形中會為同業(yè)設(shè)定參照標(biāo)準(zhǔn)。事實上，在亞馬遜之前，已經(jīng)有一些海外電商平臺對中國跨境電商賣家提出了強制保險要求。不少電商平臺已在評估自身面臨的同樣風(fēng)險并審查銷售協(xié)議中的相關(guān)約定，動作快的甚至開始與保險市場接洽探討方案?！耙园策_的觀察，一兩年內(nèi)，對于出口，尤其目標(biāo)市場是北美和歐洲的跨境電商賣家將產(chǎn)品責(zé)任險或商業(yè)綜合責(zé)任險作為強制保險是大概率事件?！睂Υ耍袊缇畴娚坛隹谫u家必須做好籌謀。（記者湯莉）

　　轉(zhuǎn)自：國際商報

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