醫(yī)療服務質量是醫(yī)院的生命線，是醫(yī)院管理工作的中心環(huán)節(jié)，加強醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療服務質量，保障醫(yī)療安全，是各項管理工作的最終結果，更是改善患者就診體驗的堅實基礎。4月8日下午，為進一步加強醫(yī)療質量管理，持續(xù)提高醫(yī)療服務水平，促進醫(yī)療工作再上一個新臺階，德州聯(lián)合醫(yī)院召開2021年醫(yī)療質量與安全管理委員會第一次工作會議，分管業(yè)務院長、相關職能科室主任、臨床科室主任參加了會議。
院長助理兼腫瘤科主任王紅英首先就委員會成員調整進行了聲明，強調委員會制度及工作職責，并公布病歷質量檢查小組名單。醫(yī)務科主任竇博文對今年醫(yī)院職代會通過的《醫(yī)療質量與中醫(yī)績效考核方案》再次進行解釋，并結合今年1月1日起實施的《民法典》中涉及醫(yī)療機構的相關條文以及醫(yī)院工作實際情況，向各位臨床科室主任強調醫(yī)療安全的重要性。醫(yī)務科副主任于長青匯報近期醫(yī)療質量管理工作開展情況，即建立醫(yī)療質量管理委員會、病歷質量檢查小組、聯(lián)合醫(yī)院多學科（MDT）管理制度；制訂醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急管理體系；修訂醫(yī)院《新冠肺炎常態(tài)化防控工作方案》；提高病案首頁填寫質量等。
會上，醫(yī)院黨委書記、院長宗心結合醫(yī)院近期重要事件及安全工作進行了深入剖析，與各位臨床科主任共同討論，積極探索改善醫(yī)療服務、確保醫(yī)療安全的方式方法。宗心強調，醫(yī)院要堅決把握住醫(yī)療質量安全這一醫(yī)院生命線，就以下三個方面下苦功、下真功。第一，做好醫(yī)患溝通，要堅持以患者為中心，增強服務意識、提升服務品質，以靈活、有效的溝通減少或避免糾紛發(fā)生，實現(xiàn)醫(yī)院健康高速發(fā)展；第二，為患者提供優(yōu)質醫(yī)療服務，以規(guī)范和標準打牢根基，堅持對醫(yī)護人員進行十八項核心制度的學習、執(zhí)行和考核監(jiān)督，提升服務品質，改善患者就診體驗；第三，以技術創(chuàng)新緊隨醫(yī)療服務質量提升，強化大?？评砟?，讓學科品牌化，品牌優(yōu)質化，引領區(qū)域學科發(fā)展，滿足患者就診需求，打造患者滿意醫(yī)院。各科室要認真對待本次會議反饋的問題，做好傳達與整改，逐步落實各項工作，不斷強化院科兩級質量管理、加強業(yè)務學習培訓，履職盡責，下大力氣做好2021年的醫(yī)療質量管理工作。
提升醫(yī)療質量與安全是一項永恒的工作主題，醫(yī)院管理委員會將根據(jù)實際情況及時制定目標，扎實組織推進各項工作，不斷規(guī)范醫(yī)療行為、提高醫(yī)療質量、改善醫(yī)患關系、保障醫(yī)療安全，真正形成質量安全管理的長效機制，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展起到保駕護航的作用。
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