出租車(chē)駕駛員看過(guò)來(lái)！為提高上海市出租汽車(chē)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)加強(qiáng)出租汽車(chē)行業(yè)執(zhí)法監(jiān)管，自9月起至年底，上海開(kāi)展為期4個(gè)月專(zhuān)項(xiàng)整治，整治主題為出租車(chē)車(chē)容車(chē)況及駕駛員儀容儀表和行業(yè)頑癥。
出租車(chē)車(chē)容車(chē)況及駕駛員儀容儀表具體標(biāo)準(zhǔn)有哪些？違規(guī)者將受到哪些處罰？
加強(qiáng)對(duì)出租車(chē)車(chē)容車(chē)況和駕駛員儀容儀表執(zhí)法檢查
今年6月，上海市運(yùn)管處下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范出租汽車(chē)車(chē)輛車(chē)容車(chē)況和駕駛員儀容儀表工作的通知》，要求出租汽車(chē)企業(yè)建立各項(xiàng)配套管理制度。
今年8月，市交通執(zhí)法總隊(duì)下發(fā)了《上海市交通委員會(huì)執(zhí)法總隊(duì)關(guān)于開(kāi)展出租汽車(chē)行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》，并于9月啟動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)整治。
依據(jù)《上海市出租汽車(chē)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，針對(duì)車(chē)身不整潔、車(chē)廂不整潔、行李箱不整潔、空調(diào)設(shè)施和車(chē)輛其他設(shè)施不完好等車(chē)容車(chē)貌問(wèn)題，責(zé)令當(dāng)事人改正，并可以處200元以上2000元以下罰款；
針對(duì)駕駛員衣著不整潔、不文明禮貌、在車(chē)廂內(nèi)吸煙等問(wèn)題，責(zé)令當(dāng)事人改正，并可以處50元以上200元以下罰款。
出租行業(yè)車(chē)容車(chē)貌、駕駛員儀容儀表的具體標(biāo)準(zhǔn)要求：
車(chē)容車(chē)貌
●車(chē)體外表
車(chē)體清潔，無(wú)明顯污漬；
表面平整，無(wú)色差，車(chē)體周正。
●車(chē)身玻璃
車(chē)門(mén)、前擋風(fēng)、側(cè)窗、后擋風(fēng)等部位玻璃齊全、完好，擋風(fēng)條固定良好、無(wú)漏水，擋風(fēng)玻璃無(wú)明顯刮痕，無(wú)明顯污漬堆積；
擋風(fēng)玻璃上無(wú)過(guò)期的年度車(chē)輛檢驗(yàn)證、規(guī)費(fèi)繳納、營(yíng)運(yùn)證等證照及廣告性的張貼物。
●保險(xiǎn)杠
無(wú)明顯變形，與車(chē)身連接處無(wú)脫落，無(wú)明顯污漬堆積。
●車(chē)內(nèi)環(huán)境
營(yíng)運(yùn)服務(wù)證卡設(shè)置在駕駛儀表臺(tái)右側(cè),無(wú)積灰或污漬，字跡清晰；
防劫板完整、透明、無(wú)積垢；
價(jià)目表、乘客須知、企業(yè)名稱(chēng)、投訴電話字跡清晰；
交通卡讀卡器、計(jì)價(jià)器時(shí)間顯示等內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、無(wú)誤差，表面無(wú)積灰、無(wú)污垢、無(wú)遮攔；
乘客乘坐區(qū)域及行李廂內(nèi)無(wú)駕駛員自用物品（途安車(chē)須安裝白座套）；
頂燈連接牢固、外殼完整、字跡清晰，無(wú)明顯積灰、污漬；
行李箱無(wú)污漬、積塵、積水、異味，不存放易燃易爆、有毒有害的危險(xiǎn)品。
●車(chē)況性能
保持車(chē)輛技術(shù)性能良好，符合安全營(yíng)運(yùn)相關(guān)要求，車(chē)內(nèi)空調(diào)、收音機(jī)、安全帶等設(shè)施設(shè)備能正常使用。
駕駛員儀容儀表
要求駕駛員做到：按照“兩藍(lán)兩白”規(guī)范正確著裝，即深藏青西裝、深色領(lǐng)帶領(lǐng)花、白襯衫，重大活動(dòng)和節(jié)假日白手套,或規(guī)范穿著企業(yè)統(tǒng)一的識(shí)別服。
市民投訴方式
如遇到出租車(chē)車(chē)容車(chē)況及駕駛員儀容儀表違規(guī)的市民，可以撥打12319城建熱線或12345市民熱線進(jìn)行投訴。
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