客流高峰期鐵路將停辦越站補票 “買短乘長”空子鉆不成了


來源:中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)   作者:本報記者 王軼辰    時間:2019-05-07





“買不到火車票沒關(guān)系,先買短途票上車再補票?!边@一不少乘客使用過的乘車套路要失效了。5月5日,中國鐵路總公司正式表態(tài),為確保鐵路運輸安全,維護旅行環(huán)境,鐵路部門會根據(jù)客流情況,決定是否辦理越站補票手續(xù)。

  剛剛過去的“五一”小長假期間,旅客“買短乘長”影響列車正常運行的行為受到不少關(guān)注。5月1日,多名網(wǎng)友反映,雖然購買了車票,但卻在山東淄博火車站無法憑票上車。網(wǎng)友反映的購票無法上火車問題,涉及5022次列車途經(jīng)站淄博火車站、K8372次列車途經(jīng)站南京火車站。

  有車票咋還無法上車?據(jù)車站系統(tǒng)顯示,4月30日晚上,5022次列車到達淄博火車站后,本該有310名旅客下車,但當(dāng)天實際下車人數(shù)僅為30人左右,本該下車卻沒有下車的旅客擠占在列車上,導(dǎo)致近100名買了票的旅客上不了車。淄博火車站客運車間主任劉晶瑩透露,如果平時出現(xiàn)類似情況,工作人員會協(xié)同公安一起勸解旅客下車。但當(dāng)天有300多名旅客持短途車票拒不下車,整列火車只有一名乘警,工作人員勸解旅客下車的工作難度非常大。

  雖然“買短乘長”是不少乘客的無奈之舉,但今年已出現(xiàn)多起嚴(yán)重超員事件,為保障列車運行安全,鐵路部門臨時出臺了應(yīng)對舉措。5月4日,有多名乘客在網(wǎng)絡(luò)上反映,其所乘高鐵或動車組列車廣播通告,本次列車不辦理車上延長補票,如乘客執(zhí)意越站乘車,到站后車站將根據(jù)鐵路旅客規(guī)程,除補票外還將加收50%的票款。對此,12306網(wǎng)站客服人員表示,這只是鐵路部門為防止高峰期間產(chǎn)生安全隱患所出臺的暫時性措施,并沒有可查詢的公開文件,具體執(zhí)行到什么時候要視鐵總根據(jù)旅客出行狀況決定。

  “目前,鐵路運力在一些緊張區(qū)段不能完全滿足旅客的出行需求,導(dǎo)致一些旅客‘買短乘長’‘越站乘車’,給后面的旅客出行帶來了困擾,我們在此表示歉意?!敝袊F路總公司客運部客運營銷處處長李劍鋒說,他們將采取有效措施更好地改進提高假日運輸服務(wù)工作,與廣大旅客共同維護良好的乘車旅行環(huán)境。

  為確保列車運行安全和秩序,5月5日中國鐵路總公司公開表示,按照《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定,在有運輸能力的情況下列車為有需求的旅客辦理越站補票,鐵路工作人員在辦理旅客列車越站補票手續(xù)前,會根據(jù)當(dāng)前車內(nèi)人數(shù)、前方站預(yù)售車票情況,判斷本車是否還有富余運輸能力。在客流高峰期的重點列車、重點區(qū)段,如果列車沒有運輸能力,將停止辦理越站補票手續(xù),并引導(dǎo)旅客按車票票面標(biāo)明的車次、區(qū)段、座號乘車,防止出現(xiàn)嚴(yán)重超員情況,影響后續(xù)旅客乘車。如果旅客沒有按規(guī)定補票強行越站乘車,到站后鐵路部門將加收已乘區(qū)間應(yīng)補票價50%的票款。


  轉(zhuǎn)自:中國經(jīng)濟網(wǎng)—《經(jīng)濟日報》

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