規(guī)范第三方消費測評減少法律糾紛

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)時代，很多消費者在購物之前，會選擇在網(wǎng)上搜索大眾對商品的點評。藍(lán)莓評測、小強(qiáng)實驗室、Zealer中國、電影最TOP等知名測評機(jī)構(gòu)脫穎而出，成為網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的風(fēng)向標(biāo)，測評領(lǐng)域涵蓋消費者的衣、食、住、行各方面，影響著普通消費者的選擇。如果測評機(jī)構(gòu)惡意貶低影視作品，版權(quán)方如何維權(quán)？測評機(jī)構(gòu)侵害受測公司名譽，能否要求賠償損失？

　　影評人惡意貶低影視作品

　　知名影評人小北在其影視測評公眾號上發(fā)表文章稱，某熱映影片全篇抄襲國外電影。該影片版權(quán)方小南公司將小北訴至法院，認(rèn)為小北的影評文章利用貶損性的語言評價影片，侵犯其名譽權(quán)，請求法院判令小北刪除涉訴測評文章，賠禮道歉，賠償經(jīng)濟(jì)損失200萬元。小北抗辯稱，涉案文章屬于文藝評論，“抄襲”、“全片抄襲”屬于批評意見，是公眾參與輿論監(jiān)督的體現(xiàn)。

　　法院經(jīng)審理后認(rèn)為，小北發(fā)表失實言論，認(rèn)定影片全片抄襲，主觀存在過錯，客觀上造成小南公司社會評價降低、名譽受損，侵犯了四原告的名譽權(quán)。法院判決小北刪除文章、賠禮道歉，賠償6.5萬元。

　　在言論的“事實陳述”與“意見表達(dá)”二分的基礎(chǔ)上，基于事實依據(jù)的意見表達(dá)，在法定范圍內(nèi)受到言論自由權(quán)利的保護(hù)，但是公開傳播言論必須遵守事實陳述大致客觀的限制。2014年知名科技測評公司Zealer中國曾因測評數(shù)據(jù)問題，與受測產(chǎn)品研發(fā)公司錘子科技創(chuàng)始人羅永浩在優(yōu)酷視頻中激辯。2017年藍(lán)莓評測發(fā)布文章稱多家星級酒店床品未經(jīng)處理重復(fù)使用，北京市衛(wèi)生和計生監(jiān)督所檢查轄區(qū)酒店后并未發(fā)現(xiàn)有未更換床品情況發(fā)生。

　　測評機(jī)構(gòu)侵害受測公司名譽

　　測評機(jī)構(gòu)小東公司針對小西網(wǎng)絡(luò)公司旗下一款在線教育軟件進(jìn)行測評，在測評文章中，小東公司聲稱小西公司開發(fā)的軟件發(fā)布色情等不良信息毒害網(wǎng)絡(luò)用戶，擾亂市場環(huán)境。小西公司認(rèn)為測評機(jī)構(gòu)所發(fā)布的測評文章被網(wǎng)站和自媒體平臺轉(zhuǎn)載，給小西公司的名譽造成嚴(yán)重?fù)p害。小西公司將小東公司訴至法院，請求停止侵害，賠禮道歉，賠償經(jīng)濟(jì)損失500萬元。小東公司抗辯稱，測評文章是對事實的如實反映，無主觀故意，測評內(nèi)容有相應(yīng)事實來源和出處，非惡意編撰。

　　法院經(jīng)審理后認(rèn)為，測評機(jī)構(gòu)意見表達(dá)并非以事實為基礎(chǔ)，而且超出了“就事論事”的原則，“由事及人”地進(jìn)行不當(dāng)歸因，轉(zhuǎn)向了對小西公司進(jìn)行人格攻擊，構(gòu)成對小西公司的侮辱詆毀。法院綜合考慮案件情節(jié)和法律規(guī)定，確定損害賠償額為12萬元。

　　近年來，測評機(jī)構(gòu)由于發(fā)布較為偏激的測評結(jié)果，多次與受測公司在互聯(lián)網(wǎng)上掀起“口水戰(zhàn)”。2019年初藍(lán)莓評測指責(zé)多地全家便利店售賣過期食品，上海市工商局介入后并未發(fā)現(xiàn)超市出售過期食品。2017年優(yōu)恪評測發(fā)布測評文章稱，知名品牌“老干媽”辣椒醬礦物油超標(biāo)，后專家指出優(yōu)恪評測檢測標(biāo)準(zhǔn)為自己隨意擬定，并無科學(xué)依據(jù)，誤導(dǎo)消費者。雖然上述受測公司均發(fā)表聲明稱將通過法律手段保障合法權(quán)益，然而并未提起訴訟。

　　轉(zhuǎn)自：經(jīng)濟(jì)參考報

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65367254。

延伸閱讀