近日從文化和旅游部獲悉，為保障旅游者合法權(quán)益，規(guī)范在線旅游市場秩序，促進(jìn)在線旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，文化和旅游部近日就《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定（征求意見稿）》向社會公開征求意見。意見反饋截止時間為2019年11月10日。
征求意見稿指出，在線旅游經(jīng)營者，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事在線旅游經(jīng)營服務(wù)的自然人、法人和非法人組織，包括在線旅游平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者、自建網(wǎng)站或通過其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供在線旅游經(jīng)營服務(wù)的經(jīng)營者。
文化和旅游部認(rèn)為，在線旅游企業(yè)和平臺既是線下旅游行業(yè)的服務(wù)主體，又是在線電子商務(wù)平臺的經(jīng)營者，具有雙重身份。國內(nèi)的相關(guān)法律法規(guī)尚未對在線旅游市場規(guī)范作出明確規(guī)定，這給行業(yè)監(jiān)管帶來較大難度。
此次征求意見稿明確，文化和旅游部依法負(fù)責(zé)全國在線旅游經(jīng)營服務(wù)的指導(dǎo)、監(jiān)督、管理工作。在線旅游平臺應(yīng)當(dāng)對平臺內(nèi)商家的資質(zhì)和上傳內(nèi)容進(jìn)行核驗(yàn)和登記，對平臺上存在的違法和侵權(quán)行為加強(qiáng)動態(tài)監(jiān)管。平臺若未盡到商家資質(zhì)審查責(zé)任或未盡到安全保障義務(wù)、造成侵害旅游者合法權(quán)益后果的，平臺將與商家和服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
據(jù)多方調(diào)查和反饋，在線旅游問題主要集中于“旅游安全保障和救助義務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保障、虛假宣傳”等方面。對于游客投訴反饋強(qiáng)烈的虛假預(yù)定、不合理低價游、價格歧視（大數(shù)據(jù)殺熟）、信用監(jiān)管等問題，征求意見稿都做出了具體規(guī)定。
征求意見稿還提出，文旅部門應(yīng)依法建立在線旅游行業(yè)信用檔案，和其他部門共享信用信息，對嚴(yán)重違法失信者實(shí)施聯(lián)合懲戒措施。
轉(zhuǎn)自：科技日報
【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65367254。
延伸閱讀
多措并舉穩(wěn)外貿(mào) 動力強(qiáng)勁底氣足
