支付寶違規(guī)被罰18萬(wàn) 回應(yīng):改進(jìn)措施已落實(shí)完畢


來(lái)源:中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)   時(shí)間:2018-04-09





  4月8日下午消息,據(jù)中國(guó)人民銀行杭州中心支行披露,支付寶(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司因多項(xiàng)違規(guī),被判處罰款18萬(wàn)元。
 
  支付寶對(duì)此表示:2017年下半年,我們?cè)诮邮苎胄泻贾葜行闹械臋z查時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。我們第一時(shí)間啟動(dòng)了逐項(xiàng)的改進(jìn)計(jì)劃,目前各項(xiàng)改進(jìn)措施已經(jīng)落實(shí)完畢,并得到了監(jiān)管部門(mén)的認(rèn)可。感謝監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)和幫助,我們會(huì)在今后的工作中更加嚴(yán)格要求自己。
 
  據(jù)了解,支付寶違規(guī)具體在三方面。首先是客戶(hù)權(quán)益方面:(1)金融消費(fèi)者知情權(quán)保障不充分;(2)消費(fèi)者的自主選擇權(quán)保障不充分。
 
  其次是產(chǎn)品宣傳方面:產(chǎn)品宣傳方面:(1)在視頻宣傳中開(kāi)展引人誤解的宣傳;(2)在支付寶官方微博中開(kāi)展引人誤解的宣傳;(3)處理完畢的投訴占比計(jì)算不實(shí),導(dǎo)致對(duì)外公布的數(shù)據(jù)與實(shí)際不符。
 
  此外還有個(gè)人信息保護(hù)方面:(1)個(gè)人金融信息收集不符合最少、必需原則;(2)個(gè)人金融信息使用不當(dāng)。
 
  中國(guó)人民銀行杭州中心支行根據(jù)《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》,對(duì)其處罰款3萬(wàn)元;根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,對(duì)產(chǎn)品宣傳與個(gè)人信息保護(hù)兩項(xiàng)違法行為,分別給予警告,并處罰款10萬(wàn)元、5萬(wàn)元。罰款合計(jì)18萬(wàn)元。

       轉(zhuǎn)自:環(huán)球網(wǎng)

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