做“懂你的銀行” 民生銀行升級(jí)零售銀行品牌戰(zhàn)略

　　6月6日，中國民生銀行發(fā)布了全新零售銀行品牌口號(hào)——“懂你的銀行”，并在全國數(shù)千家網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)開展“我懂你”主題日品牌活動(dòng)，正式拉開了零售銀行品牌戰(zhàn)略升級(jí)的序幕。

 

　　此次品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)與民生銀行“以客戶為中心”的零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型經(jīng)營理念相契合。“了解我的客戶”是銀行經(jīng)營的基本要求，打造“懂你的銀行”既是品牌層面親近客戶，也是業(yè)務(wù)層面“以客戶為中心”的具體體現(xiàn)。

 

　　據(jù)了解，民生銀行目前擁有5350萬的個(gè)人客戶和600萬的小微企業(yè)客戶，各項(xiàng)零售業(yè)務(wù)指標(biāo)均位于股份制銀行前列。

 

　　民生銀行副行長、零售業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人林云山指出，“懂你的銀行”是一個(gè)具有人文情懷、貼近客戶的品牌形象，也是民生銀行從產(chǎn)品為中心向以客戶大眾為中心轉(zhuǎn)變的生動(dòng)實(shí)踐承諾。

 

　　此前，民生銀行的零售品牌工作以獨(dú)立建設(shè)業(yè)務(wù)條線子品牌為主。曾推出“一卡行天下”“相信每一個(gè)小微的力量”等耳熟能詳、頗具吸引力的口號(hào)。此次品牌戰(zhàn)略升級(jí)，正是該行零售銀行對(duì)自身品牌定位的嬗變。在“懂你的銀行”品牌規(guī)劃下，各業(yè)務(wù)子品牌都結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)推出了展現(xiàn)各自發(fā)展愿景的傳播口號(hào)。

 

　　作為小微業(yè)務(wù)的開創(chuàng)者，民生小微金融以成為“懂你的夢(mèng)想合伙人”為目標(biāo)，堅(jiān)持“助力每一個(gè)小微的夢(mèng)想”，踐行社會(huì)責(zé)任，無論經(jīng)濟(jì)冷暖，始終陪伴小微企業(yè)的長期發(fā)展。作為一張“懂你的信用卡”，民生信用卡不斷完善自身消費(fèi)信貸服務(wù)，積極滿足用戶消費(fèi)升級(jí)下的各項(xiàng)合理信貸需求。民生個(gè)人金融全力打造能帶來幸福感的產(chǎn)品和服務(wù)，做“懂你的幸福策劃師”，幫助用戶“實(shí)現(xiàn)每一個(gè)點(diǎn)滴幸福”。民生私人銀行作為“懂你的財(cái)富顧問”，“承載每一份信任之托”，始終以值得托付的專屬服務(wù)助力客戶財(cái)富升值。民生渠道服務(wù)為了做好“懂你的貼心好搭檔”，以點(diǎn)滴努力“溫暖每一個(gè)相聚時(shí)刻”，為客戶提供更貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

 

　　據(jù)了解，從今年起，民生銀行將把每年的6月6日定為零售銀行的品牌主題日。今年圍繞“我懂你”這一主題，民生銀行開展了一系列線上、線下互動(dòng)活動(dòng)，并將陸續(xù)推出“懂你”系列金融產(chǎn)品，真情回饋廣大客戶，進(jìn)一步加強(qiáng)同消費(fèi)者的情感連結(jié)，努力實(shí)踐做真正懂你的銀行。

 

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