國貨信心亟待提升 中國品牌聲譽(yù)傳播更需加力

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，我國消費(fèi)者對消費(fèi)品的需求也經(jīng)歷了從量到質(zhì)的快速轉(zhuǎn)變，消費(fèi)升級已然到來。然而，近年來我們看到，從對日本智能馬桶的搶購，再到如今各式各樣的海淘，無不顯示出中國消費(fèi)者對進(jìn)口產(chǎn)品的情有獨(dú)鐘。對原裝進(jìn)口就信任，對國貨消費(fèi)信心的信心不足，使得我國國產(chǎn)商品在市場上處在尷尬的被動(dòng)狀態(tài)。

　　日前，針對國貨信心不足的問題，全國人大代表、森馬集團(tuán)董事長邱光和在出席十二屆全國人大五次會(huì)議浙江代表團(tuán)小組討論時(shí)強(qiáng)調(diào)：“應(yīng)該完善產(chǎn)品質(zhì)量的信息傳播環(huán)境，來提振國產(chǎn)產(chǎn)品消費(fèi)信心。”

　　偏見仍存在國貨并不差

　　如今的中國已經(jīng)成為制造業(yè)大國，但國人基于“便宜沒好貨”的固有思維，仍對國貨存在價(jià)低質(zhì)次的偏見。現(xiàn)在我國的供需矛盾，一方面是在一些領(lǐng)域，的確存在好的產(chǎn)品還沒有好到也沒有便宜到大家都愿意掏錢買的程度的情況，而另一方面，有許多已經(jīng)質(zhì)量很好價(jià)格也不高的產(chǎn)品卻得不到消費(fèi)者認(rèn)可，沒有市場。

　　出于對高品質(zhì)的需求，當(dāng)我們選購一款商品的時(shí)候，我們在潛在的消費(fèi)心理上就認(rèn)為“原裝進(jìn)口”就比國產(chǎn)好，這種“原裝進(jìn)口”情節(jié)其實(shí)已經(jīng)過時(shí)了，如今這種進(jìn)口情節(jié)甚至對消費(fèi)者產(chǎn)生了一種誤導(dǎo)。

　　舉個(gè)例子，一個(gè)IH電飯煲，便宜的國產(chǎn)電飯煲僅需300多元，貴點(diǎn)的進(jìn)口電飯煲卻高達(dá)3萬多元，出于對國貨的信心不足，有的消費(fèi)者寧肯多花錢去選擇進(jìn)口商品，難道是我們國貨不好嗎？其實(shí)不然。日前，一組對中日韓電飯煲產(chǎn)品性能測評的試驗(yàn)顯示我們國貨并不差，而且物美價(jià)廉，性價(jià)比更高。在實(shí)驗(yàn)中，記者準(zhǔn)備了中、日、韓三個(gè)國家的6款不同價(jià)位IH電飯煲，記者采用同樣的大米和同樣的水，分別按各自的產(chǎn)品說明書來煮飯，并對做好的米飯以及電飯煲進(jìn)行了產(chǎn)品性能的測評。

　　測評結(jié)果顯示，在產(chǎn)品口感上，國貨獲得更多國人認(rèn)同，通過對米飯的口感盲選，3萬元的日本電飯煲獲得了3位品嘗者的投票，而1900多元的中國電飯煲得到了4位品嘗者的投票；在淀粉糊化度測評上，結(jié)果顯示，兩款一兩千元的中國電飯煲，淀粉糊化度指標(biāo)一個(gè)是98.45%，一個(gè)是96.89%，均處于非常理想的狀態(tài)，它們的表現(xiàn)超過了14000多元和5000多元的兩款日本產(chǎn)品，同時(shí)已經(jīng)非常接近3萬多元的日本產(chǎn)品！

　　面對這一測評結(jié)果，日本電飯煲資深專家宮口淳一表示，日本的電飯煲是針對日本的大米來開發(fā)的，是針對東北米那種短粒米開發(fā)的。中國的電飯煲是針對中國不同大米開發(fā)的。宮口先生說，日本電飯煲企業(yè)力求對單一米種的研究做到極致；但是中國的電飯煲卻具有廣泛適用性。對中國的大米來說，還是用中國的電飯煲，才能煮出相應(yīng)的比較好吃的米飯。

　　其實(shí)，在消費(fèi)升級的背景下，我國工業(yè)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型，越來越多新技術(shù)新材料應(yīng)用到了我們的新產(chǎn)品中，我們的產(chǎn)品并不差，而正是缺乏了對國貨的信心，消費(fèi)者多花了冤枉錢。

　　質(zhì)量傳播存短板

　　我們國貨并不差，但是假冒偽劣產(chǎn)品的存在對消費(fèi)者認(rèn)知進(jìn)行著干擾，以及在質(zhì)量傳播方面對國貨質(zhì)量信息的傳播不權(quán)威、不客觀、不全面也使得我國消費(fèi)者對國貨的認(rèn)知上仍然存在偏見，作為一家民營服裝制造業(yè)企業(yè)的老板，對于質(zhì)量傳播環(huán)境不完善帶來的國貨不被認(rèn)可的現(xiàn)狀，邱光和感觸頗深。

　　邱光和認(rèn)為，近年來，隨著中國監(jiān)管體系的不斷完善和企業(yè)質(zhì)量意識的不斷強(qiáng)化，尤其是國貨的質(zhì)量與以往相比已經(jīng)有了銳變式的提升，但是仍有不少消費(fèi)者存在習(xí)慣性的偏見。

　　關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量信息傳播環(huán)境不完善，邱光和認(rèn)為，首先是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量信息的發(fā)布來源過于分散。普通消費(fèi)者對于產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識，除了切身感受以外，主要認(rèn)知是來自媒體宣傳，而媒體發(fā)布的渠道也不統(tǒng)一，包括電視、網(wǎng)絡(luò)、新媒體等等。

　　媒體宣傳的質(zhì)量則主要來自工商、質(zhì)檢等監(jiān)管部門發(fā)布的各類產(chǎn)品質(zhì)量信息，邱光和表示，不同層級和不同地方的監(jiān)管檢測機(jī)構(gòu)發(fā)布的產(chǎn)品質(zhì)量信息又是不一致的，從而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量檢測結(jié)果不權(quán)威。“據(jù)統(tǒng)計(jì)，工商部門委托的產(chǎn)品質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)全國有4000多家，這些檢測機(jī)構(gòu)的層次復(fù)雜，包括縣級、地市級和省級委托的等等；而不少檢測結(jié)果相互之間不承認(rèn)，不僅是同級之間不承認(rèn)，還有不少低層級的對上一級的檢測不承認(rèn)。”邱光和表示：“這就一方面削減了產(chǎn)品質(zhì)量結(jié)果的權(quán)威性和公信力，另一方面，森馬現(xiàn)在全國33個(gè)省份和地區(qū)大概有8000多家門店，對企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營產(chǎn)生了非常大的消極影響。”

　　傳播應(yīng)該讓“質(zhì)量優(yōu)等生”脫穎而出

　　我國在成為“世界工廠”的同時(shí)，也誕生了一批優(yōu)秀的企業(yè)和品牌，一些中國國產(chǎn)品牌也漸漸地成為世界品牌。但是，如何促進(jìn)中國的工業(yè)轉(zhuǎn)型，如何讓國貨抬頭，改變消費(fèi)者在觀念上的偏見，如何打擊假冒偽劣產(chǎn)品為中國品牌保駕護(hù)航，如何不斷完善質(zhì)量傳播環(huán)境構(gòu)建質(zhì)量傳播綠色生態(tài)，讓“質(zhì)量優(yōu)等生”脫穎而出，這應(yīng)該是質(zhì)量傳播更需要加力的地方，也正是媒體的社會(huì)責(zé)任。

　　如今，在質(zhì)量傳播領(lǐng)域上，我們也可以看到很多媒體正在不懈的努力與完善，例如表現(xiàn)優(yōu)異的每日質(zhì)量報(bào)道網(wǎng)，作為國內(nèi)首家專注質(zhì)量傳播的垂直媒體，正勇于擔(dān)當(dāng)起這份社會(huì)責(zé)任，扛起質(zhì)量傳播的大旗。

　　每日質(zhì)量報(bào)道作為《中國質(zhì)量報(bào)告》官方網(wǎng)站，以維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、為中國品牌保駕護(hù)航為使命，從聚焦中國制造促進(jìn)消費(fèi)升級的主線出發(fā)，依托網(wǎng)站開設(shè)了質(zhì)量熱點(diǎn)、質(zhì)量時(shí)評、行業(yè)報(bào)道、質(zhì)量信息、消費(fèi)指南、法律政策等特色欄目，為廣大消費(fèi)者、企業(yè)提供最權(quán)威最有價(jià)值的行業(yè)新聞資訊。

　　每日質(zhì)量報(bào)道作為質(zhì)量領(lǐng)域第一垂直媒體，對質(zhì)量傳播環(huán)境的完善不斷進(jìn)行著探索，在促進(jìn)國貨消費(fèi)信心上，每日質(zhì)量報(bào)道堅(jiān)持打擊假冒偽劣產(chǎn)品，打擊質(zhì)量謠言，打擊低質(zhì)低價(jià)，抑制市場惡意競爭，構(gòu)建中國知名品牌。

　　在質(zhì)量傳播的完善中，為了加大對質(zhì)量傳播的效率，每日質(zhì)量報(bào)道開設(shè)了微信公眾平臺、官方微博、百家號、頭條號、一點(diǎn)號、搜狐、知乎、天涯等知名媒體公眾平臺，擴(kuò)大了媒體影響力，也加大了對質(zhì)量傳播的覆蓋面。與此同時(shí)，每日質(zhì)量報(bào)道加強(qiáng)了與相關(guān)媒體的合作，通過與洞察網(wǎng)的合作，借助洞察網(wǎng)優(yōu)質(zhì)評論的優(yōu)勢，在質(zhì)量領(lǐng)域通過報(bào)道“懲惡揚(yáng)善”；與正言網(wǎng)加強(qiáng)合作，堅(jiān)持打擊質(zhì)量謠言；與網(wǎng)信輿情合作，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)測，加強(qiáng)對品牌的保護(hù)，將謠言扼殺在搖籃中；與地方門戶千城聯(lián)播合作，加強(qiáng)對質(zhì)量資訊的全網(wǎng)宣傳。

　　在質(zhì)量傳播社群建設(shè)上，每日質(zhì)量報(bào)道構(gòu)建了中國制造企業(yè)聯(lián)盟、中國制造自媒體聯(lián)盟、中國制造消費(fèi)者聯(lián)盟。通過中國制造企業(yè)聯(lián)盟，對中國優(yōu)秀制造業(yè)加大宣傳力度，以專訪、調(diào)研等方式，擴(kuò)大國產(chǎn)品牌及國產(chǎn)產(chǎn)品的影響力，加強(qiáng)企業(yè)間的文化交流、技術(shù)溝通，讓企業(yè)在交流中成長，在傳播中強(qiáng)大。通過中國制造自媒體聯(lián)盟，可以融合各行業(yè)領(lǐng)域自媒體優(yōu)勢，協(xié)同優(yōu)質(zhì)自媒體資源，讓質(zhì)量報(bào)道更快速更精準(zhǔn)更高效更全面。通過中國制造消費(fèi)者聯(lián)盟，可以在第一時(shí)間獲取消費(fèi)者在消費(fèi)過程中存在的問題以及提出的意見、建議，更好的為消費(fèi)者提供維權(quán)服務(wù)，更快的將消費(fèi)者建議提供給企業(yè)，讓消費(fèi)者擁有更舒適的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　每日質(zhì)量報(bào)道在質(zhì)量傳播上正形成自己的特色，依托每日質(zhì)量報(bào)道網(wǎng)建立統(tǒng)一的產(chǎn)品質(zhì)量信息發(fā)布平臺，通過整合信息發(fā)布渠道，向消費(fèi)者發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的所有信息，更加注重平臺的交互性，從而降低了消費(fèi)者從官方渠道獲取產(chǎn)品質(zhì)量信息的難度。通過對質(zhì)監(jiān)部門發(fā)布的質(zhì)檢信息的整合，加強(qiáng)對品牌以及產(chǎn)品的關(guān)注，在橫向上，體現(xiàn)出行業(yè)內(nèi)國內(nèi)外同類品牌和同類產(chǎn)品之間的抽檢結(jié)果，以及質(zhì)量的對比情況；在縱向上，體現(xiàn)單一品牌和產(chǎn)品在不同歷史時(shí)期的質(zhì)量表現(xiàn)和變化。通過透明、公開、公正的產(chǎn)品信息傳播環(huán)境，為消費(fèi)者培養(yǎng)理性客觀的消費(fèi)觀念。

　　傳播讓“質(zhì)量優(yōu)等生”脫穎而出，凸顯出在這場國貨翻身戰(zhàn)中傳播的重要性及必要性，希望通過質(zhì)量傳播體系的不斷完善，通過媒體的不懈努力，打造出更好品質(zhì)、更好服務(wù)、更好價(jià)格的國產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)，以此打動(dòng)人、吸引人并占領(lǐng)市場，進(jìn)而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（楊超）

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