＂阿土＂店的＂智變路＂

數(shù)字時代,傳統(tǒng)零售終端面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展考驗,如何以終端之變促成終端“智”變,成為新一代零售客戶干在實處、走在前列、勇立潮頭的“新風(fēng)標(biāo)”。

浙江省局(公司)堅持“城鄉(xiāng)一體、平臺運營、數(shù)智賦能、生態(tài)惠民”的工作要求,深度推廣“一釘四香”數(shù)字應(yīng)用平臺,加快構(gòu)建“一站化”,“保姆式”,“管家型”經(jīng)營管理服務(wù)模式,讓傳統(tǒng)終端成為具有“智慧化、社區(qū)化、融合化”的新型零售終端。

轉(zhuǎn)型,讓經(jīng)營更受益

“以前開店,很多不懂,店小又亂,一個人經(jīng)營忙忙碌碌,哪些東西好賣,哪些東西應(yīng)該進貨了,哪些賺錢了,也不是很清楚,一年到頭也不知是賺的還是虧得,生意做得稀里糊涂?！闭f起創(chuàng)業(yè)初期的經(jīng)營往事,寧波杭州灣新區(qū)阿土食品店的老板陳郁一臉的無奈。

“但隨著煙草公司終端數(shù)字化的轉(zhuǎn)型以及智慧終端的開啟,讓我也緊跟時代的潮流,在煙草數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上嘗到了發(fā)展的'紅利',是零售終端的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,給我家店帶來了全新的生機和活力”。一談起數(shù)字化轉(zhuǎn)型,陳郁老板眉飛色舞,一直興奮地說道。

圖為寧波杭州灣新區(qū)阿土食品店外觀。

“煙草公司給我們商戶配置的雙屏機,推行全店鋪數(shù)字化管理模式。香溢通平臺就是好,里面的各項功能查詢能夠清清楚楚讓我知道什么時候可以進貨、補貨,怎么樣配置貨源才算合理。同時,通過建立香溢家會員制度,讓我們商家能夠清晰定位顧客的消費嗜好,進一步實現(xiàn)精準(zhǔn)訂購、精細(xì)管理,這樣一來,著實提高了周轉(zhuǎn)效率,極大降低了成本支出,讓我經(jīng)營盈利能力更強?！?陳郁老板用自己的切身體會描述了煙草數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的經(jīng)營蛻變。

“智”變,讓發(fā)展更可期

寧波杭州灣新區(qū)地處滬杭甬城市群地理“幾何中心”,是一個客商云集、產(chǎn)業(yè)興旺的新生代城市,充滿創(chuàng)新和競爭聚集的國家級經(jīng)濟開發(fā)區(qū),在這里開店做生意充滿機遇和挑戰(zhàn)。杭州灣新區(qū)阿土食品店在煙草公司指導(dǎo)下,緊跟終端數(shù)字轉(zhuǎn)型步伐,一改陳舊落后的傳統(tǒng)經(jīng)營模式,以“智”變促“蝶”變,實現(xiàn)了從普通終端到現(xiàn)代終端的華麗升級,成為引領(lǐng)現(xiàn)代濱海都市發(fā)展潮流的“智能”終端。

圖為店主陳郁利用雙屏機開展經(jīng)營數(shù)據(jù)分析。

在聊起終端“智變”的感受上,陳郁老板對“香溢平臺”的數(shù)字化應(yīng)用豎起了大拇指?！搬斸敽拖阋缤ㄆ脚_的使用,讓經(jīng)營數(shù)據(jù)隨時隨地一目了然,有利于及時調(diào)整經(jīng)營策略”,“香溢會員的加入和互助小組的開展,讓我和社區(qū)的消費群體,消費者更加的熟悉,關(guān)系更加的融洽,黏性更加密切”,“我會利用這些數(shù)據(jù)分析,開展個性化商品組合銷售,創(chuàng)造新的經(jīng)營利潤點,如很多消費者購買了桶裝方便面后,喜歡在增添火腿腸和口香糖的搭配購買,于是我對這類嗜好的消費群體開展快速消費品的組合包裝銷售,方便年輕個性消費群體的購物”,“我非常關(guān)注消費的市場波動,及時關(guān)注人流變化,做好社區(qū)新入住的人群信息,做好附近企業(yè)的集團消費上門聯(lián)系和送貨上門服務(wù),做好香溢會員的各項活動和開展互助小組經(jīng)驗交流,一步一步把小店生意做大做強”。

近年來,浙江煙草以“打造零售終端‘社區(qū)小中心’運營新模式”創(chuàng)新項目為切入點,引入快遞、彩票、金融、充值等多元業(yè)務(wù),打造具有引流增值、便民惠民功能的終端“社區(qū)小中心”,進一步豐富終端多元經(jīng)營場景。

圖為店主陳郁在認(rèn)真整理個性化陳列的貨柜。

“阿土”店看到新零售行業(yè)發(fā)展的趨勢和商機,也積極拓展便民服務(wù)內(nèi)容,豐富服務(wù)功能,開展了金融代辦、快遞收寄,彩票服務(wù)等業(yè)務(wù),打造綜合服務(wù)便民小商圈,成為當(dāng)?shù)鼐哂小爸腔刍?、社區(qū)化、融合化”的新型零售終端的代表人物。"阿土"店經(jīng)營面積僅為30平方,但卻是遠(yuǎn)近聞名的杭州灣新區(qū)零售經(jīng)營“領(lǐng)頭羊”,多項銷售指標(biāo)名列全市前茅。他的消費群體不僅覆蓋杭州灣新區(qū)全境,還輻射到周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)、慈溪城區(qū)、余姚北部等地區(qū),用顧客的話來說,“阿土”店懂消費者的心,大家都樂意上“阿土”店來購物消遣。

數(shù)智賦能 讓經(jīng)營更智能。杭州灣新區(qū)“阿土”食品店的進階路,讓我們看到了煙草數(shù)字化轉(zhuǎn)型給零售戶帶來變化和效益,相信在“浙”里,“智慧”終端一定會可為可期可成!

作者:浙江慈溪市煙草專賣局 周吉明 盧紅周

　　轉(zhuǎn)自：永州新聞網(wǎng)

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