國慶我在崗 服務不斷檔

中秋國慶長假期間，中國人保各地分支機構重點圍繞客戶出行多、交通流量大、景區(qū)人群密的地區(qū)，開展 “心服務 新服務”系列活動，為廣大客戶提供快速、及時、優(yōu)質的貼心服務。

北 京

人保財險北京市分公司于國慶當天在八達嶺高速百葛服務區(qū)溫暖驛站開展了線上線下直播活動，該市分公司理賠人員現(xiàn)場講解了科技理賠工具的使用方式、便民服務等。

浙 江

人保財險浙江杭州市分公司圍繞“中秋、國慶、亞運盛會”期間客戶出行多、交通流量大、景區(qū)人群密集等特點，精準對接客戶需求，提供快速、及時、優(yōu)質的服務保障，讓來杭游客感受“熱情杭州”。

該市分公司“迎亞運”現(xiàn)場查勘服務團隊，為不慎摔傷的外賣員做簡單消毒和止血處理，體貼周到的服務獲得外賣小哥點贊。

大 連

針對來連游客，人保財險大連市分公司依托道路交通事故快速處理中心交通指揮平臺，建立事故應急處置聯(lián)動工作機制，加強對重點旅游線路、景區(qū)周邊、高速公路理賠案件處置以及理賠服務等工作，節(jié)省客戶等待時間，提高案件處理時效。

湖 南

10月3日，人保財險湖南常德市分公司工作人員在二廣高速路口心服站協(xié)助回家途中爆胎的客戶更換備胎，并幫客戶聯(lián)系合作修理廠提供后續(xù)維修服務。客戶對人保心服務表示十分滿意。

貴 州

人保財險貴州省分公司在高速路口、高鐵站等交通樞紐設置“溫暖驛站”，為節(jié)日出行的客戶免費提供理賠咨詢、車輛檢測等溫暖服務，保障“雙節(jié)”期間人民群眾安全出行。圖為人保財險遵義市分公司工作人員為車主添加玻璃水。

廣 東

人保財險廣東茂名市分公司工作人員來到某化工企業(yè)單位，與客戶一起到現(xiàn)場進行火災、水災等隱患排查，針對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題提出防范建議。

廈 門

結合近期廈門市交警支隊建立無人機編隊進程，人保財險廈門市分公司積極推動警保聯(lián)動模式創(chuàng)新升級，推進車險無人機查勘服務落地，尤其是快速路、高架橋等警務、保險查勘難以觸及路段，本次假期在廈門市內(nèi)主要路段將實現(xiàn)無人機自動巡航及警保聯(lián)動的宣傳喊話。

湖北

“老娘在家里等著我吃飯呢，這怎么辦才好？”長假第一天，在荊門北高速事故處理點等待的客戶焦急地說。正在協(xié)助事故車處理的人保財險湖北荊門市分公司工作人員小沈了解到事故車上一人受傷后，貼心地將客戶指引到附近醫(yī)院接受進一步檢查?？蛻暨B聲稱贊：“人保服務太好了。小沈，謝謝你！”

云 南

人保財險云南文山分公司工作人員為高速路口過往車主送上礦泉水，并送上反欺詐、反洗錢宣傳手冊，幫助廣大車主普及金融知識。

供稿：人保財險

　　轉自：永州新聞網(wǎng)

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