玉柴致力打造獨立的專業(yè)動力系統(tǒng)供應(yīng)商

　　2022年1月至8月，在國內(nèi)商用車銷量下滑的形勢下，廣西玉柴機器股份有限公司卻逆勢而上，不僅連續(xù)3個月銷量領(lǐng)先，而且在牽引車、自卸車、公路客車等細分領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)逆增長。其中，牽引車動力銷量同比增長更是超過270%，海外銷量同比增長49%，發(fā)動機綜合市場份額增長超過2個百分點。

　　亮麗成績單背后，是這家擁有71年歷史的老牌發(fā)動機制造企業(yè)，心無旁騖做主業(yè)積聚起的強大能量。

　　“從偏居西南一隅的手工作坊成長為具有全球影響力的發(fā)動機品牌，我們始終堅持以客戶為中心，找準(zhǔn)在產(chǎn)業(yè)鏈中的價值坐標(biāo)，攻克堵點和難點，更好服務(wù)于產(chǎn)業(yè)鏈的高質(zhì)量發(fā)展，為千萬用戶打造品質(zhì)更加卓越的汽車‘心臟’?！庇癫窦瘓F黨委書記、董事長李漢陽說。

　　專注研發(fā)打造高效可靠的產(chǎn)品

　　1958年至1959年，玉柴相繼試制成功煤氣機和2105柴油機，從此正式進入內(nèi)燃機制造領(lǐng)域。在這條做專業(yè)動力系統(tǒng)供應(yīng)商的賽道上，玉柴深耕不輟，追求卓越。從國一到國六，從渦流到直噴、增壓到中冷、電控到后處理，再從傳統(tǒng)能源到新型能源，玉柴一路劈波斬浪，保持領(lǐng)先。

　　公司總工程師林鐵堅介紹，截至目前，玉柴建立了玉林、南寧、蘇州、歐洲四大研發(fā)基地，并在英國、奧地利、北美等地設(shè)置聯(lián)合研發(fā)中心，擁有各類研發(fā)人才2000多名，研發(fā)投入占比達6%以上。2021年，在國家相關(guān)部門組織的企業(yè)技術(shù)中心評級中，玉柴位列全國前列。

　　超強的研發(fā)實力是玉柴斬關(guān)奪隘的底氣所在?！笆奈濉睍r期，玉柴正抓緊實施“做全、做新、做強”動力系統(tǒng)主業(yè)戰(zhàn)略，聚焦客戶需求，強化市場細分，橫向拓展中低速動力、無人機動力、特種動力等應(yīng)用領(lǐng)域，發(fā)力燃氫發(fā)動機、氫燃料電池動力、增程器、e-CVT插電式混合動力等多種新能源技術(shù)路線，并在重卡、專用車、重型工程機械、農(nóng)業(yè)機械、中大型船電動力領(lǐng)域聚力突破，真正打造全場景動力系統(tǒng)定制專家。

　　專注制造把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)

　　專注，不是守舊，而是守正創(chuàng)新。在國六排放階段，玉柴投資30億元，先后引進了200多臺(套)工業(yè)機器人，建成智能化“黑燈工廠”。工廠工序自動化率超80%，制造效率提升50%，數(shù)控機床應(yīng)用面達到95%以上。在3D打印等新工藝新材料應(yīng)用、精益制造理念導(dǎo)入，“黑燈工廠”為實現(xiàn)個性化市場需求精準(zhǔn)響應(yīng)、資源動態(tài)配置、業(yè)務(wù)高效協(xié)同奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　專注質(zhì)量，塑造品牌。專注客戶的需求，專心做好自己的專業(yè)，并把它做到卓越，這是企業(yè)的核心競爭力。多年來在動力行業(yè)的耕耘，讓玉柴在潛移默化中逐漸形成對于產(chǎn)品品質(zhì)、對客戶滿意度執(zhí)著追求的思維。玉柴人人都是質(zhì)量負責(zé)人、質(zhì)量衛(wèi)士，保證輸出的東西滿足客戶的需求。玉柴推行全員質(zhì)量理念，將質(zhì)量把控貫穿在產(chǎn)品全生命周期過程中，保證質(zhì)量的生命線。經(jīng)過幾十年的深耕，玉柴全面實現(xiàn)了質(zhì)量控制精細化、經(jīng)營管理現(xiàn)代化、制造系統(tǒng)智能化，先后獲評“全國質(zhì)量獎”“中國質(zhì)量獎提名獎”等榮譽。

　　專業(yè)品質(zhì)也讓玉柴的合作伙伴“朋友圈”不斷擴大。2021年以來，玉柴突破新客戶平臺，累計新開拓了一汽解放、福田戴姆勒、三一集團等國內(nèi)第一梯隊客戶平臺。

　　專注服務(wù)打通客戶滿意的“最后一公里”

　　“玉柴服務(wù)省心快速”是玉柴服務(wù)品牌口號，也是打動客戶的密碼。

　　客戶在哪里，玉柴服務(wù)就在哪里。為方便客戶維修保養(yǎng)，玉柴在距離總部約2萬公里的秘魯阿雷基帕市建立服務(wù)站。為了讓客戶得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，玉柴在云南楚雄、山西介休、河南鄭州等地又創(chuàng)新商用車旗艦店服務(wù)模式，并開展千余場送服務(wù)到田間、礦場等通用機械作業(yè)一線的“藍海行動”。

　　截至目前，玉柴在全球授權(quán)建立了5000余家專業(yè)服務(wù)站，6000家配件中心，服務(wù)半徑行業(yè)領(lǐng)先，并提供24小時全球聯(lián)保服務(wù)。玉柴還在全國30條物流干線提供專網(wǎng)保障，覆蓋近300座節(jié)點城市，服務(wù)效率和客戶滿意度進一步提升。

　　未來，玉柴還將利用互聯(lián)網(wǎng)手段持續(xù)推進發(fā)動機智能化和服務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)字化，實時自動推送發(fā)動機優(yōu)化控制策略，為用戶提供預(yù)測性維護建議、故障預(yù)警等個性化服務(wù)解決方案，真正讓用戶無憂。

　　轉(zhuǎn)自：經(jīng)濟日報

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