11月24日，繼上海、廣州兩場大會(huì)之后，以“Feng勢不可擋”為主題的“品牌主場2018鳳凰網(wǎng)營銷趨勢大會(huì)”收官盛宴落地北京。鳳凰網(wǎng)副總裁池小燕以“新時(shí)代新勢能”為主題，探討了如何用技術(shù)與藝術(shù)的融合實(shí)現(xiàn)完美營銷，并正式推出了旨在和品牌一道講好品牌故事、展現(xiàn)品牌善意的“鳳凰品牌主場”。
池小燕提出“技現(xiàn)真實(shí)藝傳善意”的全新理念，她認(rèn)為好的營銷需要在觸達(dá)用戶之后能真正觸動(dòng)用戶的內(nèi)心，分發(fā)后獲得用戶的主動(dòng)分享，點(diǎn)贊的背后是品牌被交口稱贊，后者是營銷的藝術(shù)，也是營銷人的智慧所在，更是企業(yè)品牌的終極追求。所以，好的營銷是技術(shù)與藝術(shù)的完美結(jié)合，鳳凰網(wǎng)給出的營銷解決方案是：技現(xiàn)真實(shí)，意傳善意。
好的營銷：技術(shù)和藝術(shù)的完美結(jié)合
中國廣告歷經(jīng)40載歲月，已經(jīng)成為全球第二大廣告市場，成為擁有7000億規(guī)模的市場。過去的5年，智能手機(jī)和移動(dòng)化驅(qū)動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新，給營銷乃至所有行業(yè)都帶來了巨大的變化；未來的5年，由人工智能、AR/VR、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)組合的技術(shù)集群，已經(jīng)在啟動(dòng)下一輪創(chuàng)新。我們都感覺到：今天，營銷面臨著一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，處在一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，即將開啟一段新的歷程。
所以，今年鳳凰網(wǎng)沒有再像往年一樣，做個(gè)資源推介會(huì)——向大家介紹鳳凰網(wǎng)的資源和產(chǎn)品。而是邀請(qǐng)大家來共同研討：未來的營銷之路指向何方？邀請(qǐng)大家一起想象：營銷的未來是什么樣子？
技術(shù)高速發(fā)展，我們足不出戶，就可以活得很好。而僅僅是5年前，營銷人還得花上幾個(gè)月的時(shí)間，做市場調(diào)研，消費(fèi)者洞察分析。而今天呢，我們最在意的消費(fèi)者洞察可以怎么做呢？對(duì)的，大數(shù)據(jù)、算法和人群畫像已經(jīng)可以高效地找到目標(biāo)用戶并識(shí)別他們。
我們也堅(jiān)信：人工智能、云計(jì)算和萬物聯(lián)網(wǎng)正在快速發(fā)展，我們的營銷一定可以做得越來越精準(zhǔn)、精細(xì)，甚至是精明，營銷也將有更多的新玩法，更多的可能性和更大的想象空間。我們不妨說這是一種變得越來越“精明的營銷”。
不過，技術(shù)的發(fā)展也帶來了問題。各位都知道：今年寶潔懷疑數(shù)字的真實(shí)效用，其實(shí)很多精明的廣告主早就有所質(zhì)疑數(shù)字廣告效用的真實(shí)性，寶潔這位全球最大的廣告主減少了1億美元的數(shù)字廣告預(yù)算，結(jié)果怎樣？全球的銷售沒有受到影響。更早一點(diǎn)的時(shí)間，通用汽車也撤回過1千萬的數(shù)字廣告預(yù)算。廣告主很精明，他們不再盲從技術(shù)的光環(huán)，開始有理有據(jù)地質(zhì)疑程序化廣告的效用。
我們也可以看看國內(nèi)，微信公眾號(hào)刷量工具被整頓，大批微信公眾號(hào)，這些極具影響力的大V們，他們文章的閱讀量縮水了90%！大V們昭示的影響力有嚴(yán)重的虛假，結(jié)果最終就要被打臉。
這些事情給我們什么啟示？一方面，廣告主和消費(fèi)者變得越來越聰明，當(dāng)他們知道繁榮的數(shù)字背后，居然是虛假，程序化廣告的精準(zhǔn)，未必能給企業(yè)帶來相應(yīng)的效益。事情的態(tài)勢就開始反轉(zhuǎn)。另一方面，技術(shù)已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)巨大的黑盒子。就像人類棋手無法理解阿爾法Go是如何下棋的一樣，營銷人對(duì)程序化廣告也感到無法觸及、不好理解。甚至連技術(shù)人員自己也說不太清楚這個(gè)黑盒里面是在進(jìn)行怎樣的運(yùn)算，這個(gè)時(shí)候，事情開始變得撲朔迷離。
但是，我們?nèi)匀粫?huì)相信：技術(shù)總體來說是好的。不過，我們?cè)谒伎迹何覀兪欠駥⒓夹g(shù)運(yùn)用得當(dāng)？我們是不是躲在技術(shù)的背后狐假虎威？
鳳凰網(wǎng)經(jīng)過多年的營銷實(shí)踐感受到，技術(shù)和大數(shù)據(jù)可以幫助我們高效地了解用戶、理解用戶、捕捉社會(huì)熱點(diǎn)甚至是預(yù)判熱點(diǎn)，這能讓我們的營銷更高效地觸達(dá)、更精準(zhǔn)地分發(fā)，技術(shù)也讓我們有更豐富的手段去運(yùn)營點(diǎn)贊。但是，做到這些就夠了嗎？
大家說不夠，好的營銷需要在觸達(dá)用戶之后能真正觸動(dòng)用戶的內(nèi)心，分發(fā)后獲得用戶的主動(dòng)分享，點(diǎn)贊的背后是品牌被交口稱贊，后者是營銷的藝術(shù)，也是營銷人的智慧所在，更是企業(yè)品牌的終極追求。
所以我們說，好的營銷是技術(shù)與藝術(shù)的完美結(jié)合，人工智能未來將取代營銷流程中越來越多的環(huán)節(jié)，但人工智能唯一不能取代的是藝術(shù)，因?yàn)樗囆g(shù)是依靠想象力和靈感的。
所以，鳳凰網(wǎng)推出的營銷解決方案是：技現(xiàn)真實(shí)，藝傳善意！
技藝結(jié)合：實(shí)現(xiàn)品效合一的營銷效果
營銷的技術(shù)幫我們更高效地洞察消費(fèi)者，探尋社會(huì)熱點(diǎn)與趨勢，而營銷的藝術(shù)體現(xiàn)在巧妙的構(gòu)思、精彩的創(chuàng)意和動(dòng)人的故事。但是，純?yōu)榱宋矍虻膹V告也隨處可見，比如絕味鴨脖，這樣的創(chuàng)意不但不能給品牌帶來增值，反而會(huì)引起消費(fèi)者的反感，所以我們強(qiáng)調(diào)營銷要基于善意去構(gòu)建。
近日，虐童事件在網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵，每一位母親看到孩子們被傷害的畫面都無比痛心。今年下半年，鳳凰網(wǎng)發(fā)起了關(guān)于兒童安全的大調(diào)查，我們希望有的放矢的開展系列行動(dòng)，為兒童安全構(gòu)建一個(gè)立體的防護(hù)網(wǎng)。
10月16日至10月31日，鳳凰網(wǎng)公益頻道聯(lián)合鳳凰新聞客戶端、中國婦女發(fā)展基金會(huì)、愛心企業(yè)貝因美特別推出“為超仁媽媽點(diǎn)贊”公益活動(dòng)，助力女性公益事業(yè)。活動(dòng)篩選了20位媽媽公益人，網(wǎng)友通過在活動(dòng)頁面可以為她們的公益項(xiàng)目“點(diǎn)贊”，鳳凰網(wǎng)和貝因美根據(jù)點(diǎn)贊情況進(jìn)行捐款，四方聯(lián)手踐行“友善的力量”。
此次公益合作，不但為“超仁媽媽”們帶來了切實(shí)的巨大幫助，也為品牌帶來了極大的聲譽(yù)；與此同時(shí)我們也驚喜的發(fā)現(xiàn)，在活動(dòng)期間鳳凰新聞客戶端的用戶量和互動(dòng)量也都取得了高速增長，真正實(shí)現(xiàn)了四方共贏。
這是一個(gè)因善意發(fā)起的營銷活動(dòng)，是一種品效合一的營銷藝術(shù)。
時(shí)代新命題：如何講好中國故事？
讓我們把視野再放大，從國家的大視角看，其實(shí)國家也要品牌。2016年下半年，網(wǎng)絡(luò)上瘋傳了一組以沒有大陸游客為噱頭的，臺(tái)灣針對(duì)日本旅游的宣傳片組圖，這組圖片強(qiáng)調(diào)了沒有中國人的臺(tái)灣更適合旅游，頓時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)國人的聲討。為什么中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，中國消費(fèi)者消費(fèi)力量這么大，走出國門還是要受到這樣的冷落甚至是羞辱呢？
在剛剛結(jié)束的十九大上，習(xí)大大旗幟鮮明地提出構(gòu)建人類命運(yùn)的共同體，一帶一路作為最重要的載體，有專家說一帶一路是中國的第三次改革開放。在這時(shí)候，美國《時(shí)代周刊》第一次在封面上印上了中文，寫道：中國贏了；同時(shí)，德國的《明鏡周刊》也首次在封面上出現(xiàn)了拼音——“醒來”。
我們看到西方社會(huì)和媒體，他們認(rèn)可中國的快速發(fā)展，但是內(nèi)心和背后，卻有猶豫、質(zhì)疑、猜測、觀望，甚至是恐懼。這個(gè)復(fù)雜的表情，給我們營銷人出了一道題目：怎么講好中國故事？怎樣向世界傳遞中國的誠意和善意？也是我們營銷人共同的使命。那些最具才華的營銷人，都覺得這是我們智慧和才華最大的用武之地，每位營銷人都應(yīng)該為此感到振奮和鼓舞。
打造“品牌主場”：助品牌講好故事
大到一個(gè)國家，小到一個(gè)企業(yè)的品牌，都需要用心、用善意去講述自己的故事。因此，鳳凰網(wǎng)希望為中國品牌，以及面向中國消費(fèi)市場的全球品牌，打造屬于大家的品牌主場。
首先，鳳凰網(wǎng)已經(jīng)發(fā)布了一批、并且會(huì)持續(xù)發(fā)布可以為品牌賦能的項(xiàng)目，基于熱點(diǎn)和全球可持續(xù)發(fā)展的需要與所有營銷人共享。
其次，鳳凰網(wǎng)會(huì)為優(yōu)秀的品牌做優(yōu)質(zhì)的資源配置，主動(dòng)挖掘故事。例如，與貝因美合作的“超仁媽媽”，與蘇寧易購、生米組成合作的“承諾膠帶”等。我們也希望提高標(biāo)桿，給行業(yè)帶來更多指引和推動(dòng)。
此外，我們還會(huì)做品牌評(píng)選和品牌白皮書報(bào)告，加快全球消費(fèi)者對(duì)中國品牌的理解和認(rèn)識(shí)，在全球搭建中國品牌主場。
同樣，鳳凰網(wǎng)作為一個(gè)品牌，也希望跟大家一起去學(xué)習(xí)。2018年戛納國際創(chuàng)意節(jié)期間，鳳凰網(wǎng)將聯(lián)合戛納組委會(huì)啟動(dòng)“CMO國際班”項(xiàng)目，我們聘請(qǐng)了頂級(jí)營銷專家，凝聚全球精英一起討論和碰撞，與中國的CMO一起面向全球的消費(fèi)市場，在“一帶一路”大背景下講好中國故事和品牌故事。
未來，鳳凰網(wǎng)希望攜品牌一起，用技術(shù)呈現(xiàn)真實(shí)，用藝術(shù)傳遞善意，實(shí)現(xiàn)更大的營銷突破。
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