樊文花新書(shū)《體驗(yàn)式零售》上架，揭開(kāi)五年突破3700+家面部護(hù)理店奧秘

       2018年12月12日,由樊文花品牌創(chuàng)始人樊文花女士親身口述的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售的實(shí)戰(zhàn)方法論--《體驗(yàn)式零售》正式上架各大書(shū)店平臺(tái),該書(shū)的上市揭開(kāi)樊文花五年3000家門(mén)店成功轉(zhuǎn)型背后的故事。

       據(jù)悉,作為中國(guó)面部護(hù)理專(zhuān)家,樊文花以30年專(zhuān)業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化姿態(tài),致力為中國(guó)億萬(wàn)都市女性解決“面子問(wèn)題”。目前,其全國(guó)門(mén)店正式突破3700家,一年服務(wù)2000萬(wàn)人次,會(huì)員突破300萬(wàn)。
 

       樊文花從2013年由傳統(tǒng)美容院轉(zhuǎn)型面部護(hù)理連鎖店,五年的時(shí)間便取得如此傲人的成績(jī),這一個(gè)行業(yè)奇跡,引發(fā)了業(yè)內(nèi)眾多大咖的熱議。原阿里巴巴執(zhí)行副總裁、現(xiàn)嘉御基金董事長(zhǎng)衛(wèi)哲說(shuō) “新零售的代表就應(yīng)該像樊文花這樣的店,新零售要起來(lái),第一個(gè)就是要把現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)拉起來(lái),而樊文花這樣的體驗(yàn)是銷(xiāo)售、體驗(yàn)式現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),恰恰是電商最不能夠替代的。”國(guó)際美博會(huì)創(chuàng)始人馬婭表示:“面部護(hù)理成為美業(yè)新風(fēng)口,樊文花率先抓住的千億市場(chǎng)機(jī)會(huì),在‘門(mén)店化+連鎖化’風(fēng)潮下起到了榜樣示范作用。”
 

       本書(shū)的作者劉瓊雄,歷經(jīng)一年,遍訪(fǎng)了創(chuàng)始人樊文花女士及十多位公司高層、一線(xiàn)資深員工,接觸了數(shù)十位加盟商和消費(fèi)者,整理數(shù)十萬(wàn)字,歷經(jīng)十余稿,匯聚編輯而成《體驗(yàn)式零售》一書(shū),該書(shū)從定位、產(chǎn)品研發(fā)、落地執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)價(jià)值觀、創(chuàng)始人基因等方面,全方面分析樊文花如何從寂寂無(wú)聞,到如今成為全國(guó)面部護(hù)理行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。“樊文花近5年的發(fā)展是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)典型案例,符合當(dāng)前體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、新零售的趨勢(shì),并且為我們提供了生動(dòng)且務(wù)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)和方法論”。劉瓊雄如是說(shuō)
 

       伴隨著人們的消費(fèi)意識(shí)升級(jí),品牌的建立和傳播將迎來(lái)更多的機(jī)會(huì),同時(shí)也面臨著更多的挑戰(zhàn),這也催生了更多的企業(yè)生存法則,如“體驗(yàn)式零售”,一個(gè)缺少和消費(fèi)者接觸的品牌,宛如空中閣樓,夢(mèng)幻而不現(xiàn)實(shí),因此線(xiàn)下的體驗(yàn)就成為了各大品牌爭(zhēng)奪的領(lǐng)地。如何把體驗(yàn)做好,在消費(fèi)的同時(shí),滿(mǎn)足顧客的個(gè)性需求,這是一門(mén)學(xué)問(wèn)。而傳統(tǒng)企業(yè)如何在這股消費(fèi)升級(jí)的大潮下,得到磅礴發(fā)展,是業(yè)內(nèi)近期關(guān)注的重點(diǎn)?！扼w驗(yàn)式零售》一書(shū)的意義在于,樊文花是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)典型案例,里面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和方法論,值得大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的借鑒,并從中得到一些啟發(fā),從而找到最適合自己的方向。

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