2017第三屆中國食品企業(yè)社會責(zé)任年會看點

　　2017第三屆中國食品企業(yè)社會責(zé)任年會將于12月9日在北京召開，這是我國食品行業(yè)唯一的社會責(zé)任與企業(yè)家精神主題會議。茅臺、雀巢（中國）、伊利、蒙牛、光明乳業(yè)、美贊臣、新希望、珍奧集團、中國鹽業(yè)總公司、永和大王等眾多知名大公司將參加本屆年會。

（圖片來源：互聯(lián)網(wǎng)）

　　年會將發(fā)布2017中國食品行業(yè)社會責(zé)任報告，全面展示食品企業(yè)一年來的責(zé)任擔(dān)當(dāng)；發(fā)布2017中國食品企業(yè)社會責(zé)任十大案例；公布2017中國食品企業(yè)社會責(zé)任百強評選結(jié)果。同時對2017中國食品企業(yè)社會責(zé)任金鼎獎、2017中國食品行業(yè)企業(yè)家精神風(fēng)云人物、2017中國食品行業(yè)責(zé)任品牌進行頒獎。

 

　　2017年9月8日，中共中央、國務(wù)院聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于營造企業(yè)家健康成長環(huán)境弘揚優(yōu)秀企業(yè)家精神更好發(fā)揮企業(yè)家作用的意見》，要求營造企業(yè)家健康成長環(huán)境，弘揚優(yōu)秀企業(yè)家精神，更好發(fā)揮企業(yè)家作用，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，激發(fā)市場活力，實現(xiàn)經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。十九大報告提出實施食品安全戰(zhàn)略，全面建成小康社會，建設(shè)美麗中國、推進綠色發(fā)展，激發(fā)和保護企業(yè)家精神，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系等一系列戰(zhàn)略，將對各行各業(yè)產(chǎn)生影響。年會將邀請重量級專家就相關(guān)問題進行詳細闡述。

 

　　每個企業(yè)都有一個永恒發(fā)展的愿景，但如若沒有積極參與社會建設(shè)，維護有序的經(jīng)營環(huán)境，必將影響企業(yè)的美好未來。當(dāng)前我國食品安全形勢以及“健康中國”“美麗中國”“精準扶貧”等一系列戰(zhàn)略環(huán)境，使得食品企業(yè)踐行社會責(zé)任有著很大的空間。廣大食品企業(yè)如何在生態(tài)環(huán)境保護、環(huán)境修復(fù)，勞動關(guān)系，產(chǎn)品安全，科技創(chuàng)新，扶危濟困，反哺社會等眾多方面主動作為，建立和諧共榮的經(jīng)營發(fā)展秩序，維護自身可持續(xù)發(fā)展，凝聚人心，打造市場影響力？年會將就此發(fā)起多方對話。

 

 

 

　　珍奧集團作為一個立志長遠發(fā)展的現(xiàn)代化生物技術(shù)公司，多年來牢固樹立了強烈的社會責(zé)任觀——源于社會，回報社會，做優(yōu)秀企業(yè)公民，這就像企業(yè)的核心產(chǎn)品核酸一樣，以生命的本源反哺生命。

 

　　在食品安全方面，珍奧集團高度重視并有著嚴格的管理體系。在食藥監(jiān)部門的多次飛行檢查中，均獲好評。2017年，獲評大連市食品質(zhì)量生產(chǎn)安全示范單位；2016年，被中國營養(yǎng)保健食品協(xié)會評為生產(chǎn)示范基地。

 

　　在消費者權(quán)益保護方面，2011年，珍奧就在中國消費者協(xié)會設(shè)立了“珍奧保護消費者權(quán)益先行賠付保證金”，該保證金定向用于因珍奧銷售的產(chǎn)品和提供的服務(wù)而遭受損害的消費者進行賠償。截止到目前，該保證金仍然保持著“零投訴零舉報零事故”的記錄。近年來，珍奧集團多次與《中國消費者雜志》合作，推出“珍奧專刊”，宣傳引導(dǎo)消費者樹立健康科學(xué)的消費理念。2017年，珍奧獲消費者協(xié)會頒發(fā)的“維護消費者合法權(quán)益志愿承諾示范單位”，并多次獲得“消費者滿意單位”“最受消費者喜愛的產(chǎn)品”等榮譽。

 

　　在生態(tài)環(huán)保方面，為履行企業(yè)的社會責(zé)任，珍奧生物谷建設(shè)了污水處理系統(tǒng)，該系統(tǒng)是與大連理工大學(xué)合作，總投資1億多元，攻克了生物發(fā)酵領(lǐng)域環(huán)保國際難題，使珍奧在這一領(lǐng)域達到國際水平。這一環(huán)保投資雖然數(shù)額巨大，且對公司未來運行成本造成巨大壓力，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人始終認為，“做企業(yè)要講良心，環(huán)保問題至關(guān)重要。在距離珍奧生物谷不到1000米處就有一面湖水，湖中棲息著大批水鳥，企業(yè)怎能忍心不呵護這樣美麗的環(huán)境？”即便這樣，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人仍然覺得珍奧的環(huán)保工作還有提升的空間，還要向國外先進企業(yè)學(xué)習(xí)。為此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人曾親自考察瑞士巴塞爾的羅氏藥業(yè)，獲取了先進排污經(jīng)驗。

 

 

 

　　伊利在推行一系列精準扶貧項目的過程中，經(jīng)過長期探索和實踐，積累了豐富的扶貧經(jīng)驗。簡單概括為：企業(yè)發(fā)揮引領(lǐng)作用、構(gòu)筑長效扶貧機制、依靠貧困地區(qū)內(nèi)生動力的“三輪驅(qū)動”的創(chuàng)新型、造血式扶貧模式。

 

　　企業(yè)在主導(dǎo)實施精準扶貧項目時，發(fā)揮積極主動性。伊利的精準扶貧工作融入了企業(yè)戰(zhàn)略層面。董事長潘剛倡導(dǎo)的“厚度優(yōu)于速度、行業(yè)繁榮勝于個體輝煌、社會價值大于商業(yè)財富”的理念一直是伊利精準扶貧工作的指導(dǎo)理念。伊利的“健康中國”企業(yè)社會責(zé)任體系是伊利扶貧工作的“綱領(lǐng)性文件”，也是指導(dǎo)伊利開展精準扶貧工作的宏觀性準則。企業(yè)在精準扶貧過程中，要在“精準”二字上下工夫，找出一條適合企業(yè)的可持續(xù)的精準扶貧新路徑。例如，伊利從行業(yè)屬性出發(fā)，根據(jù)企業(yè)優(yōu)勢聚焦貧困地區(qū)兒童營養(yǎng)健康問題。在借力自有營養(yǎng)健康研究的同時，伊利還推出了圍繞營養(yǎng)健康的不同公益教育主題，扎扎實實保證項目成效。伊利在精準扶貧上是領(lǐng)先者，但不是獨行者。企業(yè)在精準扶貧項目的設(shè)計、實施過程中，積極與其他企業(yè)、外部機構(gòu)、組織展開各種形式的合作，建立互利共贏的長期化、可持續(xù)的精準扶貧模式。

 

　　構(gòu)筑長效扶貧機制。扶貧工作要有打“持久戰(zhàn)”的準備。伊利在精準扶貧項目上，以長線思維為指導(dǎo)。例如，“伊利方舟”項目已開展5年，效果良好，未來伊利還將繼續(xù)開展此項目。扶貧要建立完善的制度和人才保障。伊利在施行精準扶貧項目時，在企業(yè)層面建立了完善的制度。同時，為了保障扶貧工作的順利推行，伊利還有專人負責(zé)精準扶貧項目。建立考核機制。伊利對扶貧工作有專人負責(zé)，有制度規(guī)章。項目實施中和完成后，還有相應(yīng)的考核機制，對相關(guān)人員和項目本身進行績效考核。

 

　　依靠扶貧地區(qū)內(nèi)生動力。在擺脫貧困的過程中，企業(yè)的幫扶是外因，要徹底脫貧，歸根到底還是要靠貧困地區(qū)群眾自力更生、艱苦奮斗。因此，脫貧攻堅必須要發(fā)揮人民群眾的主動性，激發(fā)群眾內(nèi)生動力。扶貧項目的設(shè)計要以人為本，尤其要尊重扶貧地區(qū)人民群眾的意愿。扶貧項目的設(shè)計需要充分考慮貧困地區(qū)的特色，要因地制宜實施扶貧項目。扶貧項目不能以經(jīng)濟效益為惟一目標(biāo)，要在發(fā)展經(jīng)濟的同時，為當(dāng)?shù)厝罕姳Ａ?ldquo;青山綠水”。因此，在開展精準扶貧項目時，要遵循“發(fā)展與保護并重，企業(yè)與農(nóng)戶共贏”的保護性與互助性開發(fā)原則。

 

 

 

　　茅臺的企業(yè)社會責(zé)任理念，是“大企業(yè)承擔(dān)大責(zé)任，大品牌應(yīng)有大擔(dān)當(dāng)”。

 

　　茅臺的公益活動遍及各個領(lǐng)域。“十二五”以來，茅臺共投入24億元用于捐資助學(xué)、扶貧濟困、義賑救災(zāi)、環(huán)境保護、扶農(nóng)興農(nóng)等；自2012年以來，每年出資1億元，開展“國酒茅臺·國之棟梁”希望工程圓夢行動，6年共出資6.1368億元，幫助了12.2736萬名貧困學(xué)子圓夢大學(xué)；該集團旗下“習(xí)酒·我的大學(xué)”公益活動，10年共捐資7500萬元，資助1.5萬名貧困大學(xué)生；出資1900萬元在貴州建設(shè)100所“國酒茅臺·希望食堂”；出資1575萬元為西部地區(qū)名農(nóng)村小學(xué)生捐贈《新華字典》；出資1億元支持孔學(xué)堂國學(xué)發(fā)展；出資4億多元，用于貴州形象的宣傳；投資20多億元，與地方政府合作，把茅臺鎮(zhèn)打造為“貴州第一、全國一流、世界知名”的旅游文化小鎮(zhèn)；投資近20億元，用于茅臺機場的建設(shè)，改善地方交通；投資近20億元建立茅臺學(xué)院，本著“立足茅臺、服務(wù)酒業(yè)、報效國家，走向世界”的宗旨培養(yǎng)人才；14年堅持全國范圍內(nèi)開展軍企共建活動；從2014年起，每年捐贈5000萬元，連續(xù)10年捐贈5億元用于赤水河流域生態(tài)環(huán)境保護；2015年以來，對貴州道真縣精準幫扶，按照“交通拉動、金融撬動、產(chǎn)業(yè)帶動、黨建聯(lián)動、人才驅(qū)動、教育推動”的思路，累計投入資金6300余萬元，貼息貸款3億元，參與修建800公里小康路，組織60個直屬基層黨組織結(jié)對幫扶道真48個貧困村，減少貧困人口近3萬人，小康實現(xiàn)程度達91.66%。

 

　　“國酒茅臺·國之棟梁”希望工程圓夢行動，是該集團為阻斷貧困代際傳遞而做的重點項目。今年，茅臺與希望工程合作，啟動了圓夢行動脫貧攻堅三年公益計劃，把公益活動與精準扶貧更為緊密地結(jié)合了起來。

 

　　茅臺積極履行社會責(zé)任，為企業(yè)的發(fā)展帶來了很多正向效應(yīng)，比如，樹立了良好的企業(yè)價值觀、提升了企業(yè)認同感，對于打造昂揚向上的企業(yè)文化，產(chǎn)生了積極作用。

 

 

 

　　美贊臣通過持續(xù)3年的早產(chǎn)兒公益?zhèn)鞑ロ椖康牟粩嗵剿鳎蕴栒倬W(wǎng)友在社交媒體上秀出和孩子的“袋鼠抱”照片的方式，來傳播大家對早產(chǎn)寶寶的關(guān)愛和對早產(chǎn)現(xiàn)象的關(guān)注。活動舉行的5天時間里，相關(guān)信息累計推送達數(shù)千萬人次，在朋友圈和新浪微博上互動傳播的“袋鼠抱”成為頗受網(wǎng)友熱捧的一項公益活動。

 

　　公益?zhèn)鞑ソ枇ψ悦襟w平臺就要具備參與感、認同感和公益性等特點。今年，美贊臣在社交媒體開展親子照片征集活動，正是利用年輕父母們喜歡在朋友圈秀孩子照片的心理，通過邀請好友“自傳播”普及“袋鼠抱”相關(guān)知識，呼吁更多人關(guān)注和支持早產(chǎn)兒家庭。比起傳統(tǒng)的公益報道顯得既專業(yè)又接地氣，自媒體平臺還能讓參與者萌生和孩子一起做公益、從小進行愛心教育的參與感和認同感。

 

　　除了線上傳播，今年“世界早產(chǎn)日”期間，美贊臣還在廣州、上海、天津、福州、西安等5個城市舉辦早產(chǎn)兒營養(yǎng)沙龍。以“為孩子帶來一生最好的開始”為企業(yè)使命的美贊臣公司一直關(guān)注早產(chǎn)兒的健康問題，除了研發(fā)生產(chǎn)早產(chǎn)兒出院后配方產(chǎn)品，從2015年開始，美贊臣憑借自身在早產(chǎn)兒營養(yǎng)研究領(lǐng)域所積累的豐富經(jīng)驗，正式加入國家衛(wèi)計委啟動的第二期“早產(chǎn)（兒）干預(yù)研究項目”。之后每年美贊臣都在“世界早產(chǎn)日”期間在各大城市組織集結(jié)專家資源，為早產(chǎn)兒家庭舉辦講座和義診，累計惠及數(shù)千個早產(chǎn)兒家庭。同時，美贊臣還以各種方式開展公益宣傳，呼吁社會各界共同關(guān)注早產(chǎn)現(xiàn)象。

 

　　今年“愛的袋鼠抱”只是美贊臣在自傳播上的一次嘗試，今后美贊臣將以國家新政為契機，專心以科研為本，盡心踐行社會責(zé)任，用心關(guān)愛每位中國母嬰。

 

 

 

　　雙匯一直重視維護各種相關(guān)利益，在保護供應(yīng)商、客戶和消費者權(quán)益方面做了卓有成效的努力。

 

　　首先，制訂相關(guān)制度，明確各項物資采購的工作流程、標(biāo)準和管理規(guī)范。推行公開招標(biāo)，實行陽光采購，杜絕徇私舞弊、暗箱操作、商業(yè)賄賂等不正當(dāng)交易，切實保障公司和供應(yīng)商的合法權(quán)益，維護良好的交易環(huán)境。公司內(nèi)部審計和稽查部門定期對采購工作進行內(nèi)部審計和稽查，保證業(yè)務(wù)操作公平和規(guī)范。

 

　　其次，建立上下游供應(yīng)鏈管理，確保合作伙伴共同發(fā)展。建立供應(yīng)商管理標(biāo)準，推行“內(nèi)部評審、集中評審、現(xiàn)場評審”客戶管理三評機制。推行“戰(zhàn)略采購、階梯價格、區(qū)別對待”，推動客戶戰(zhàn)略合作，提高采購效能，確保食品安全。

 

　　第三，加強對經(jīng)銷商的管理與業(yè)務(wù)合作，保護客戶的合法權(quán)益。為維護客戶的經(jīng)營利益，本著平等互利、誠實守信的原則，公司制訂了相關(guān)管理規(guī)范或協(xié)議，約束不規(guī)范行為，明確廠商雙方的權(quán)利義務(wù)，保證公平對待聯(lián)盟商、經(jīng)銷商，保護所有客戶的合法權(quán)益。

 

　　第四，加強產(chǎn)品質(zhì)量管理，確保消費者合法權(quán)益。為確保產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全，公司采取多項措施，鐵腕抓質(zhì)量，鐵心保安全，保護消費者權(quán)益。堅持“產(chǎn)品質(zhì)量無小事、食品安全大如天”質(zhì)量理念，執(zhí)行嚴格的質(zhì)量標(biāo)準，采取細致入微的質(zhì)量控制措施，提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。建立完善的售后服務(wù)體系，設(shè)立400全國市場服務(wù)熱線，接受廣大消費者、客戶的投訴、咨詢和建議，全面收集市場反饋信息，快速、及時對消費者、客戶投訴和反映的問題進行調(diào)查處理，并將相關(guān)信息及時反饋到生產(chǎn)、技術(shù)和品質(zhì)管理部門，促進管理，加強控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保食品安全，提高消費者、客戶的滿意度。（記者 高泓娟）

 

　　轉(zhuǎn)自：中國食品報