快遞業(yè)進(jìn)入拼服務(wù)階段

　　目前，快遞業(yè)增速依然居現(xiàn)代服務(wù)業(yè)前列，而且增長的含金量不斷提升。2018年，快遞業(yè)服務(wù)質(zhì)量指數(shù)同比提高30.2%，速度首次超過發(fā)展規(guī)模指數(shù)

　　4月11日，國家郵政局發(fā)布的《2018年中國快遞發(fā)展指數(shù)報告》顯示，2018年中國快遞發(fā)展指數(shù)為814.5，同比提高23.6%。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)同比增長25.5%；服務(wù)質(zhì)量指數(shù)同比提高30.2%，速度首次超過發(fā)展規(guī)模指數(shù)。

　　“目前，快遞業(yè)增速依然居現(xiàn)代服務(wù)業(yè)前列，而且增長的含金量不斷提升?，F(xiàn)在快遞業(yè)務(wù)量每增長1個百分點(diǎn)相當(dāng)于5年前增長5.5個百分點(diǎn)。”國家郵政局發(fā)展研究中心指數(shù)研究室主任劉江分析說，從2016年起，每年快遞業(yè)凈增量基本達(dá)到百億件的規(guī)模，2018年凈增量達(dá)到106.5億件，創(chuàng)下歷史新高，增長動力依然強(qiáng)勁。

　　2018年，全國快遞業(yè)務(wù)量達(dá)507.1億件，比上年增長26.6%；快遞業(yè)務(wù)收入達(dá)6038.4億元，同比增長21.8%。我國快遞業(yè)務(wù)量已超過美、日、歐發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體之和，規(guī)模連續(xù)5年穩(wěn)居世界第一，占全球快遞包裹市場一半以上。

　　同時，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。2018年快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為133.4，比上年提高30.2%?？爝f服務(wù)滿意度得分為75.9分，比上年提高0.2分；72小時準(zhǔn)時率為79%，比上年提高0.3個百分點(diǎn)。

　　“快遞業(yè)的質(zhì)量提升離不開創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展。”劉江說，這幾年，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)廣泛應(yīng)用，行業(yè)建成自動化分撥中心232個，主要企業(yè)骨干分撥中心基本實(shí)現(xiàn)自動化分揀，行業(yè)運(yùn)行效率和效能明顯提升。

　　2018年，全國建成城市公共快遞服務(wù)站和農(nóng)村公共取送點(diǎn)分別達(dá)到7.1萬個和6.7萬個，主要快遞企業(yè)城區(qū)自營網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化率超過92.7%，較上年末提高10個百分點(diǎn)。這表明，隨著城市投遞形式多元化和農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)快速延伸，我國快遞發(fā)展普惠程度日漸提高。

　　“快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程將持續(xù)加快。”劉江表示，隨著新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，特別是2019年5G應(yīng)用，將推動“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)+快遞”發(fā)展模式更加完善，快遞將更多嵌入先進(jìn)制造業(yè)和供應(yīng)鏈發(fā)展全流程。預(yù)計(jì)2019年快遞業(yè)務(wù)量將超過600億件，同比增長22%；快遞業(yè)務(wù)收入將超過7000億元，同比增長18%。

　　轉(zhuǎn)自：經(jīng)濟(jì)日報

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