快遞規(guī)模增速超從業(yè)者增速 服務(wù)滿意度同比下降


來源:中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)   時(shí)間:2019-05-16





  國(guó)家郵政局近日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,從分項(xiàng)指標(biāo)來看,4月快遞業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)完成量47.5億件,同比增長(zhǎng)26.7%;快遞業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)完成585.4億元,同比增長(zhǎng)25.3%。從資本市場(chǎng)看,4月快遞板塊繼續(xù)回升,對(duì)5月行業(yè)增長(zhǎng)的預(yù)期繼續(xù)上升,環(huán)比提升1.7%。

  國(guó)家郵政局表示,經(jīng)測(cè)算,2019年4月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為176.8,同比提高16%,呈現(xiàn)穩(wěn)中向好的態(tài)勢(shì)。發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為197.1、210.3和159.1,分別比上年同期提高了26.1%、7.6%和20.7%,表明中國(guó)快遞市場(chǎng)在發(fā)展規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展能力方面整體提升。

  數(shù)據(jù)顯示,從分項(xiàng)指標(biāo)看,快遞業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)完成量47.5億件,同比增長(zhǎng)26.7%??爝f業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)完成585.4億元,同比增長(zhǎng)25.3%,快遞業(yè)務(wù)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

  國(guó)家郵政局稱,市場(chǎng)增長(zhǎng)動(dòng)力依然強(qiáng)勁,1-4月實(shí)物商品網(wǎng)上零售額預(yù)計(jì)將超過2.4萬億元,同比增長(zhǎng)接近20%,對(duì)快遞業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)貢獻(xiàn)超過一半。同時(shí),政策紅利的釋放優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了一批減稅降費(fèi)政策措施,國(guó)家郵政局發(fā)出通知要求全系統(tǒng)全行業(yè)推進(jìn)落實(shí)減稅降費(fèi)政策,對(duì)降低郵政快遞企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)、保障郵政業(yè)平穩(wěn)快速發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

  數(shù)據(jù)還顯示,4月,快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為210.3,同比提高7.6%。從分項(xiàng)指標(biāo)來看,快遞有效申訴率為百萬分之0.5,同比改善四分之三。消費(fèi)者快遞服務(wù)滿意度為77.9分,同比下降0.2分。國(guó)家郵政局指出,快遞業(yè)務(wù)規(guī)模增速超過快遞從業(yè)人員增速,單個(gè)快遞員投遞數(shù)量增加,用戶體驗(yàn)有所下降??爝f服務(wù)滿意度與時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率同比均有不同程度下降,但是環(huán)比均有所提升。

  資本市場(chǎng)方面,國(guó)家郵政局表示,預(yù)計(jì)5月快遞業(yè)務(wù)量接近52億件,同比增長(zhǎng)24.5%。從資本市場(chǎng)預(yù)期看,4月快遞板塊繼續(xù)回升。資本市場(chǎng)對(duì)5月行業(yè)增長(zhǎng)的預(yù)期繼續(xù)上升,環(huán)比提升1.7%。


  轉(zhuǎn)自:中新經(jīng)緯

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