近日，中通、韻達(dá)、圓通、申通、百世五家快遞企業(yè)聯(lián)合菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)共同宣布，將對(duì)全國(guó)“核心經(jīng)濟(jì)圈”的快遞啟動(dòng)大提速，以特定區(qū)域內(nèi)流通速度的加快，助力經(jīng)濟(jì)一體化建設(shè)。其中，在長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈，三通一達(dá)和百世等快遞公司承諾圈內(nèi)26個(gè)城市對(duì)發(fā)快遞可次日達(dá)。此外，珠三角、長(zhǎng)江中游等多個(gè)經(jīng)濟(jì)圈的快遞也將陸續(xù)啟動(dòng)提速計(jì)劃。
核心經(jīng)濟(jì)圈通常指經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的大城市群，例如長(zhǎng)三角、珠三角等區(qū)域，這些地區(qū)往往也是快遞業(yè)務(wù)量較為集中的地區(qū)。以長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈為例，有數(shù)據(jù)顯示，該區(qū)域的快遞發(fā)件量約占全國(guó)的1/3，三省一市（江浙滬皖）26個(gè)城市互發(fā)的包裹量則占全國(guó)快遞總量的近1/10，其中近八成由三通一達(dá)、百世等快遞公司配送。
菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)副總裁、菜鳥(niǎo)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)史苗表示，長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈快遞存在發(fā)件量大、消費(fèi)者個(gè)性化服務(wù)需求多、快遞網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行壓力大等現(xiàn)狀，提速難度大。近年來(lái)，菜鳥(niǎo)與快遞公司合作，加大科技投入，通過(guò)電子面單、智能分單、五級(jí)地址庫(kù)、分撥中心自動(dòng)化、快遞節(jié)點(diǎn)信息實(shí)時(shí)數(shù)字化采集等抓手，使長(zhǎng)三角區(qū)域的快遞效率逐年提升。
韻達(dá)副總裁賴世強(qiáng)表示，為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)三角26城間次日達(dá)的承諾，韻達(dá)將基于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)進(jìn)行攬轉(zhuǎn)派各環(huán)節(jié)的基建升級(jí)。在攬收端，韻達(dá)將通過(guò)供應(yīng)鏈和倉(cāng)配一體化，提高攬收端實(shí)效，利用數(shù)據(jù)協(xié)同實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的前端攬收；在中轉(zhuǎn)端，韻達(dá)將信息化和自動(dòng)化的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)輻射到26城中相對(duì)薄弱的區(qū)域，繼續(xù)投資建設(shè)自動(dòng)化轉(zhuǎn)運(yùn)中心，提高快件轉(zhuǎn)運(yùn)速度；在派送端，韻達(dá)將通過(guò)四段碼和一聯(lián)單精準(zhǔn)分揀指引，以及快遞柜及驛站的全面鋪設(shè)，降低業(yè)務(wù)員派送難度，提高業(yè)務(wù)員派送效率。
在宣布對(duì)核心經(jīng)濟(jì)圈的快遞包裹大提速后，中通、韻達(dá)、圓通、申通、百世還推出了面向收件人的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即對(duì)長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)對(duì)發(fā)的快遞，如果沒(méi)有次日送達(dá)，消費(fèi)者可以按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)獲得相應(yīng)處理。
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，凡是長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈26城對(duì)發(fā)的快遞，當(dāng)天20點(diǎn)前完成攬收的，次日就要送達(dá)。如果包裹延遲，將在接下來(lái)的24小時(shí)內(nèi)優(yōu)先派送；如果超過(guò)48小時(shí)沒(méi)有送達(dá)，消費(fèi)者將可根據(jù)延遲時(shí)長(zhǎng)獲得不同程度的補(bǔ)償；如果延誤超過(guò)72小時(shí)則會(huì)啟動(dòng)包裹疑似丟失的處理程序。
當(dāng)天的發(fā)布會(huì)上，五家快遞企業(yè)還宣布，下一步將聯(lián)合菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)對(duì)珠三角、長(zhǎng)江中游等多個(gè)經(jīng)濟(jì)圈的快遞進(jìn)行提速，并通過(guò)單個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和樞紐的提速，帶動(dòng)低線城市和農(nóng)村的快遞效率提升，最終達(dá)到全國(guó)24小時(shí)達(dá)的目標(biāo)。
轉(zhuǎn)自：國(guó)際商報(bào)
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