以“發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)開放共享——攜手共建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”為主題，第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)12月3日—5日在浙江烏鎮(zhèn)舉行。人工智能、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、5G、物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)空間治理等，成為全球嘉賓們熱烈討論的關(guān)鍵詞；花樣百出的新技術(shù)，大放異彩的新產(chǎn)品，令人心動(dòng)的新成果，驚艷會(huì)場、驚艷世界?；ヂ?lián)網(wǎng)基因植入生活方方面面，新技術(shù)紅利釋放源源不斷。未來，互聯(lián)網(wǎng)將變成什么樣？更高的科技含量將如何深度影響我們的生活？且聽領(lǐng)軍者烏鎮(zhèn)論道。
——編者
阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云
未來30年互聯(lián)網(wǎng)將從有到無
未來30年，互聯(lián)網(wǎng)將“從有到無”，這個(gè)“無”是無處不在的“無”，沒有人能夠離開網(wǎng)絡(luò)而存在
互聯(lián)網(wǎng)正在深入社會(huì)的方方面面，而這次技術(shù)革命的影響力可能超過過去一切技術(shù)革命的總和。
未來30年，數(shù)據(jù)將成為生產(chǎn)資料，計(jì)算會(huì)是生產(chǎn)力，互聯(lián)網(wǎng)是一種生產(chǎn)關(guān)系。如果我們不數(shù)據(jù)化，不和互聯(lián)網(wǎng)相連，那么會(huì)比過去30年不通電更為可怕。
未來30年，互聯(lián)網(wǎng)將不再是互聯(lián)網(wǎng)公司的互聯(lián)網(wǎng)，而是所有人的互聯(lián)網(wǎng)。如果說過去20年互聯(lián)網(wǎng)從無到有，那么未來30年，互聯(lián)網(wǎng)將“從有到無”，這個(gè)“無”是無處不在的“無”，沒有人能夠離開網(wǎng)絡(luò)而存在。
這幾年，幾乎全球都彌漫著一種對(duì)新技術(shù)時(shí)代和技術(shù)的擔(dān)憂。其實(shí)，新技術(shù)不是讓人失業(yè)，而是讓人做更有價(jià)值的事情；不是讓人重復(fù)自己，而是創(chuàng)新，讓人的工作能夠“進(jìn)化”。所以，與其擔(dān)心，不如擔(dān)當(dāng)！與其擔(dān)心技術(shù)奪走就業(yè)，不如擁抱技術(shù)，解決新的問題，創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)。
過去30年，我們把人變成了機(jī)器；未來30年，我們將把機(jī)器變成人。但是，最終應(yīng)該讓機(jī)器更像機(jī)器、人更像人。技術(shù)的趨勢不可阻擋，但是機(jī)器沒有靈魂、沒有信仰，人類要有自信，相信我們可以控制機(jī)器。
騰訊董事會(huì)主席兼CEO馬化騰
中國企業(yè)需做新技術(shù)驅(qū)動(dòng)者
數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，是融合而不是替代，我們要通過智慧連接，幫助各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)
過去一年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為發(fā)展最快、創(chuàng)新最活躍、輻射最廣的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。全球主要的科技與互聯(lián)網(wǎng)公司都站在了風(fēng)口上，獲得高速發(fā)展。僅過去一年時(shí)間里，全球市值最高的10家公司中有7家是科技公司，7家中又有7家是互聯(lián)網(wǎng)公司。
在全球新一輪產(chǎn)業(yè)革命面前，新科技帶來重新洗牌的機(jī)會(huì)。過去，中國企業(yè)主要扮演新技術(shù)跟隨者角色，但今天我們要成為新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)者和貢獻(xiàn)者，與全球合作伙伴一起協(xié)同發(fā)展。
騰訊要成為一家以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的科技與文化公司，關(guān)鍵靠創(chuàng)新。新產(chǎn)品迭代速度都是以月甚至以天為單位，“大”公司也需要進(jìn)行快速、敏捷地迭代。過去一年，騰訊在新技術(shù)領(lǐng)域加碼投入，取得不少成果。比如，現(xiàn)在可以依靠人工智能和大數(shù)據(jù)處理能力，讓機(jī)器篩查和分析醫(yī)學(xué)影像，以輔助診斷。
我們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到，數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，是融合而不是替代。我們要通過智慧連接，幫助各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，讓各行各業(yè)最終能夠在云端使用人工智能處理大數(shù)據(jù)。這種賦能和創(chuàng)新，目前全球還沒有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，需要所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與各行各業(yè)攜手合作，以開放分享的態(tài)度探索、嘗試。
百度董事長兼CEO李彥宏
各行各業(yè)因人工智能而改變
我們能夠想到的每一個(gè)行業(yè)，從房產(chǎn)到教育、醫(yī)療、物流、能源等各領(lǐng)域，都會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)的創(chuàng)新而改變
互聯(lián)網(wǎng)沒有人口紅利后，我們發(fā)現(xiàn)還有技術(shù)紅利。以人工智能為代表的創(chuàng)新，會(huì)在未來幾十年中不斷推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
人工智能與過去互聯(lián)網(wǎng)不一樣的地方，在于它有強(qiáng)大的垂直整合的特點(diǎn)。以前，互聯(lián)網(wǎng)公司基本以研發(fā)軟件為主。但在今天，軟件、硬件、服務(wù)三者強(qiáng)有力地結(jié)合，才能真正發(fā)揮效用。
人工智能不僅限于TOC（面向消費(fèi)者）領(lǐng)域，在TOB（面向企業(yè)）領(lǐng)域也有很多應(yīng)用。人工智能技術(shù)不僅僅會(huì)大幅度改變C端，也會(huì)改變B端，就是改變制造端、供應(yīng)端。
我們能夠想到的每一個(gè)行業(yè)，都會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)的創(chuàng)新而改變。從房產(chǎn)到教育、醫(yī)療、物流、能源等各個(gè)領(lǐng)域，都會(huì)因?yàn)槿斯ぶ悄芗夹g(shù)的不斷演進(jìn)而改變。人工智能有非常多的應(yīng)用，這種應(yīng)用不是百度一家可以實(shí)現(xiàn)的，需要整個(gè)社會(huì)和企業(yè)界一起奮斗。
從這個(gè)意義上講，我們其實(shí)生活在一個(gè)非常偉大的時(shí)代。我們有機(jī)會(huì)見證、參與人工智能這樣一個(gè)堪比工業(yè)革命的技術(shù)革命在人類歷史上的產(chǎn)生，每個(gè)人都會(huì)覺得驚訝、都在感受變化。期待人工智能技術(shù)的推進(jìn)，給每個(gè)人帶來不斷的驚喜。
京東集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東
互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體企業(yè)將無邊界
在“無界零售”時(shí)代，企業(yè)可以把研發(fā)、生產(chǎn)到售后服務(wù)的整個(gè)鏈條全部數(shù)字化，用技術(shù)更精準(zhǔn)便捷地了解和滿足用戶需求
最近幾年，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，特別是人工智能的發(fā)展，實(shí)體經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合越來越緊密，形成了全新的、龐大的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體。我相信隨著未來幾年各個(gè)企業(yè)，包括一些線下企業(yè)對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的投資，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)將飛速發(fā)展。
未來的零售乃至整個(gè)商業(yè)一定是無界的，行業(yè)的區(qū)隔會(huì)越來越模糊。從消費(fèi)者、場景、供應(yīng)鏈到營銷，將變得極為分散、多變，跨越時(shí)間、空間的限制，打破生產(chǎn)商、品牌商、平臺(tái)商的界限，數(shù)據(jù)充分融合流動(dòng)，推動(dòng)行業(yè)效率全面提升。
在“無界零售”時(shí)代，企業(yè)可以把研發(fā)、生產(chǎn)到售后服務(wù)的整個(gè)鏈條全部數(shù)字化，用技術(shù)更精準(zhǔn)便捷地了解和滿足用戶需求，做到“比你懂你”，使產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)大幅提升，并降低生產(chǎn)成本，提升供應(yīng)鏈效率。消費(fèi)者則可以獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
京東正在全面擁抱“無界零售”，從零售平臺(tái)向零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商轉(zhuǎn)型。我們?cè)诖髷?shù)據(jù)、人工智能、智慧供應(yīng)鏈等方面有獨(dú)特的優(yōu)勢，可以把這些零售基礎(chǔ)設(shè)施開放給實(shí)體企業(yè)，在供給側(cè)做數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的連接器、在需求側(cè)做人民美好生活的助推器。這既是京東未來生存發(fā)展的必經(jīng)之路，也是我們的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)價(jià)值所在。
菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁萬霖
搭建全球72小時(shí)物流網(wǎng)絡(luò)
未來我們希望利用好中國現(xiàn)在快速發(fā)展的機(jī)會(huì)，把這張中國24小時(shí)、全球72小時(shí)物流網(wǎng)絡(luò)搭建起來
未來10年，物流業(yè)的趨勢是萬物互聯(lián)。
展望10年后，每天10億個(gè)包裹，我們需要準(zhǔn)備2000萬、3000萬快遞員嗎？顯然是不現(xiàn)實(shí)的。唯一的機(jī)會(huì)和可能就是通過數(shù)字化，將所有的物流要素、貨物的流動(dòng)，高效地連接起來，通過大數(shù)據(jù)、智能和人進(jìn)行完美協(xié)同、全局優(yōu)化。
2017天貓“雙11”當(dāng)天產(chǎn)生了8.12億個(gè)物流訂單，菜鳥和物流伙伴僅用一周就基本配送完成。這是全行業(yè)、全社會(huì)的大協(xié)同，所有的快遞公司最優(yōu)配置、共享這些資源，我覺得只有在中國的快遞行業(yè)才可能看到。這種“在競爭中協(xié)同”的模式，是有機(jī)會(huì)通過中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的全球化步伐復(fù)制到全世界去的。
中國的互聯(lián)網(wǎng)公司具有很好的創(chuàng)新精神和互聯(lián)網(wǎng)精神。過去幾年，電子面單、智能分單、無人倉、智能配送機(jī)器人等產(chǎn)品和服務(wù)，使得中國快遞業(yè)不斷提升物流速度和服務(wù)水平。
未來我們希望用更好的互聯(lián)網(wǎng)手段和這些企業(yè)家的創(chuàng)新精神、互聯(lián)網(wǎng)精神結(jié)合起來，利用好中國現(xiàn)在快速發(fā)展的機(jī)會(huì)，把這張中國24小時(shí)、全球72小時(shí)物流網(wǎng)絡(luò)搭建起來。
完美世界CEO蕭泓
文化產(chǎn)業(yè)或被顛覆性改造
中國文化產(chǎn)業(yè)正在通過大數(shù)據(jù)的采集和分析，采用可量化的精確市場定位技術(shù)，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)對(duì)客戶的精準(zhǔn)服務(wù)
當(dāng)前，對(duì)數(shù)字信息技術(shù)的運(yùn)用正在讓傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)脫胎換骨，不斷產(chǎn)生新的驚喜。對(duì)人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的應(yīng)用，不僅豐富了文化產(chǎn)品類型，增強(qiáng)文化產(chǎn)品的表現(xiàn)力和感染力，更催生了許多新的文化業(yè)態(tài)。故宮、敦煌利用虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)打造了網(wǎng)上數(shù)字博物館，人們可以看到360°全景的故宮文物和敦煌洞窟，這種震撼是我們?nèi)粘?shí)地參觀博物館無法體驗(yàn)的。
當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的改造不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上，還體現(xiàn)在文化的交流和傳播方面。借助網(wǎng)絡(luò)以及更多智能終端、微信等技術(shù)產(chǎn)品，文化得到了更快速、更廣泛的傳播。完美世界的游戲產(chǎn)品出口到了全世界，國外用戶在玩游戲的同時(shí)，自然而然地感受到游戲中蘊(yùn)含的中國優(yōu)秀文化，從而培植了共同的情感和價(jià)值。
現(xiàn)在，中國文化產(chǎn)業(yè)正在通過大數(shù)據(jù)的采集和分析，采用可量化的精確市場定位技術(shù)，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)對(duì)客戶的精準(zhǔn)服務(wù)。未來，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，文化產(chǎn)業(yè)有可能進(jìn)一步得到顛覆性改造，而數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)作為文化產(chǎn)業(yè)最具潛力的一個(gè)分支，會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)文化市場的繁榮，加強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)的支柱性地位。
獵豹移動(dòng)創(chuàng)始人兼CEO傅盛
機(jī)器人是未來最大的機(jī)會(huì)
中國有最好的軟件、最好的制造和最好的場景思考，中國一定要抓住彎道超車的機(jī)遇
過去幾十年，互聯(lián)網(wǎng)給中國經(jīng)濟(jì)帶來了深刻變化，成為“這個(gè)時(shí)代最具發(fā)展活力的領(lǐng)域”。未來，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合則意味著更大的機(jī)會(huì)。
物理世界的數(shù)據(jù)化是傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型的核心，如何使實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)10倍的增長，怎樣用人工智能的方式獲取更多產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，將成為關(guān)鍵點(diǎn)。
比如，亞馬遜的無人商店通過攝像頭和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，能夠在用戶進(jìn)店時(shí)，了解用戶是否光顧過此家商店，月消費(fèi)額和喜好分別是什么，在用戶分析上實(shí)現(xiàn)線上線下無差別。
在遍地都是機(jī)會(huì)的時(shí)代下，獵豹移動(dòng)更專注做機(jī)器人，在人口紅利拐點(diǎn)來臨和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的背景下，機(jī)器人將成為新的戰(zhàn)略增長點(diǎn)，讓中國在國際科技競爭中實(shí)現(xiàn)超越。
未來，最大的機(jī)會(huì)來自機(jī)器人，即人工智能、軟件、硬件和服務(wù)的結(jié)合。中國有最好的軟件、最好的制造和最好的場景思考。在世界各國紛紛搶灘布局機(jī)器人之時(shí)，中國一定要抓住彎道超車的機(jī)遇。中國的人工智能產(chǎn)業(yè)，將進(jìn)一步造福世界人民。
滬江創(chuàng)始人兼CEO伏彩瑞
教育凸顯“人工+人”的智能
人工智能不僅取代教育從業(yè)者的重復(fù)性勞動(dòng)，還將摒棄傳統(tǒng)的粗放式教育，提供“千人千面”的個(gè)性化定制教育
未來10年教育行業(yè)的發(fā)展方向，一定是人工智能+人的智能。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)讓海量用戶接受優(yōu)質(zhì)教育，提供可規(guī)模化的個(gè)性教學(xué)，并且真正解決目前中國存在的優(yōu)質(zhì)教育資源稀缺和不平衡的問題，實(shí)現(xiàn)公平而有質(zhì)量的教育。
在線教育正從移動(dòng)時(shí)代向人工智能時(shí)代過渡，人工智能將加速開啟教育領(lǐng)域個(gè)性化新浪潮。人工智能+教育是互聯(lián)網(wǎng)教育發(fā)展的高級(jí)階段，人工智能在教育中將扮演兩個(gè)主要角色——提升老師效率，解決學(xué)生個(gè)性化需求。
人工智能不可能全部替代人的智能。知識(shí)傳遞只是教育的一部分，愛的傳遞、人格的塑造、三觀的養(yǎng)成等工作仍然需要人的引導(dǎo)。未來，人工智能將作為老師的輔助工具更好服務(wù)課堂。人工智能不僅取代教育從業(yè)者的重復(fù)性勞動(dòng)，還將摒棄傳統(tǒng)的粗放式教育，提供“千人千面”的個(gè)性化定制教育。
沒有場景和數(shù)據(jù)的人工智能沒有意義，智能教育就是人工智能最好的一個(gè)應(yīng)用場景?；跀?shù)據(jù)采集和先進(jìn)算法，人工智能將為學(xué)生提供智能自適應(yīng)學(xué)習(xí)，最大化提升教學(xué)效果和規(guī)?；芰?。（記者張意軒、林淵、劉鎮(zhèn)杰、王靖遠(yuǎn)）
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