南洋商業(yè)銀行新一代數(shù)字化渠道項目榮獲“金融科技應(yīng)用成果優(yōu)秀案例”獎

　　12月11日，在《中國銀行業(yè)》雜志社攜手中小銀行聯(lián)盟聯(lián)合舉辦的“第四屆中國數(shù)字銀行論壇”上揭曉了“2020年中國銀行業(yè)金融科技應(yīng)用成果大賽”的評選結(jié)果。南洋商業(yè)銀行（中國）有限公司（以下簡稱“南商（中國）”）新一代數(shù)字化渠道項目榮獲“金融科技應(yīng)用成果優(yōu)秀案例”獎。

　　本次評選獎項面向于有利于科技金融、綠色金融、產(chǎn)業(yè)金融等發(fā)展的金融產(chǎn)品和服務(wù)模式的金融創(chuàng)新項目。來自行業(yè)組織、科研院所、金融機構(gòu)、科技企業(yè)等的34名專家評委基于案例的業(yè)務(wù)價值和經(jīng)濟效益、技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新性、業(yè)務(wù)特色和差異性、風(fēng)險合規(guī)等多項要素，對146家機構(gòu)申報的243個參選項目進行了多維度全方位的多輪評審，并形成評審結(jié)果。我行申報的新一代數(shù)字化渠道項目等28個項目獲評優(yōu)秀案例。

　　為全面貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署，推動我國銀行業(yè)金融科技健康可持續(xù)發(fā)展，更好地服務(wù)實體經(jīng)濟，促進普惠金融發(fā)展，提升銀行服務(wù)質(zhì)量和效率，防控金融風(fēng)險；同時，為有利于加速金融服務(wù)“零接觸”，促進金融全流程線上化，在“后疫情”時代賦能銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中國銀行業(yè)協(xié)會指導(dǎo)中國銀行業(yè)雜志社組織“2020年中國銀行業(yè)金融科技應(yīng)用成果大賽”。

　　《中國銀行業(yè)》雜志是由中國銀保監(jiān)會主管、中國銀行業(yè)協(xié)會主辦，《中國銀行業(yè)》雜志社出版發(fā)行，是中國銀行業(yè)唯一全行業(yè)公開出版刊物，是銀行業(yè)頗具影響力的雜志之一。同時也是溝通監(jiān)管部門和機構(gòu)的紐帶，是行業(yè)交流的平臺，是社會了解銀行業(yè)的窗口。

　　南商（中國）新一代數(shù)字化渠道是我行在渠道服務(wù)領(lǐng)域的重大創(chuàng)新，該項目秉承了“科技創(chuàng)新、創(chuàng)新賦能”的全新理念，立足客戶需求、市場趨勢，通過建設(shè)包含渠道整合平臺、開放平臺和展業(yè)平臺在內(nèi)的多個系統(tǒng)，將面向用戶、面向客戶經(jīng)理、面向第三方的場景渠道進行連接，為客戶提供全方位的服務(wù)，實現(xiàn)了我行在普惠金融、跨境金融場景化嵌入式服務(wù)模式升級。

　　新系統(tǒng)通過打造統(tǒng)一認證、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一處理的渠道接入平臺，成功實現(xiàn)一次性接入企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀、手機銀行、微信銀行、電話銀行、ATM等渠道，加快了新業(yè)務(wù)受理渠道的拓展接入，實現(xiàn)各渠道互聯(lián)互動、信息共享及交叉服務(wù)，提升全天候客戶服務(wù)能力；通過建設(shè)開放平臺，支持標準化服務(wù)快速接入第三方或者第三方接入，實現(xiàn)外部場景產(chǎn)品接入和銀行能力輸出；通過建設(shè)移動展業(yè)平臺，支持客戶經(jīng)理上門、客戶享受服務(wù)的業(yè)務(wù)處理流程，既提高了客戶金融服務(wù)體驗，也降低客戶辦理業(yè)務(wù)的時長。

　　技術(shù)上，新系統(tǒng)采用了分布式、面向服務(wù)的全新架構(gòu)設(shè)計理念，以互聯(lián)網(wǎng)開源框架dubbox為基礎(chǔ)、以去中心化的思想、引入眾多優(yōu)秀的開源技術(shù)，打造面向云環(huán)境的分布式微服務(wù)架構(gòu)，平臺具有良好的可用性、兼容性、擴展性和可維護性。

　　南商（中國）新一代數(shù)字化渠道平臺是南商（中國）融入新金融發(fā)展大業(yè)態(tài)所邁出的第一步，未來南商（中國）將立足于新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、并在監(jiān)管指導(dǎo)下，進一步結(jié)合金融科技手段，提升南商（中國）服務(wù)水平。

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