馬蜂窩數(shù)據(jù)風(fēng)波曝光行業(yè)潛規(guī)則 三年內(nèi)沖擊美股計(jì)劃或生變

　　編者按：在世界杯期間花費(fèi)巨資一舉成名的馬蜂窩，卻在一夜之間因數(shù)據(jù)造假名譽(yù)掃地。而這個(gè)時(shí)點(diǎn)，恰恰又是其融資和上市的關(guān)鍵時(shí)期。對(duì)于馬蜂窩的遭遇，很多OTA卻有些兔死狐悲、五味雜陳的感覺。

　　以UGC（指用戶原創(chuàng)內(nèi)容）起家的馬蜂窩最近陷入數(shù)據(jù)造假風(fēng)波，而這正處于馬蜂窩融資及三年內(nèi)沖擊美股的關(guān)鍵時(shí)期。

　　受風(fēng)波影響，業(yè)內(nèi)人士分析，馬蜂窩估值將從近175億元調(diào)低至不到30億元，不得不說，這對(duì)馬蜂窩來是一場(chǎng)沉重的打擊。

　　一紙報(bào)告戳破了這場(chǎng)數(shù)據(jù)狂歡，馬蜂窩旅游網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO陳罡承認(rèn)存在部分問題，同時(shí)稱有大量明顯“抹黑”行為，將交由法律判定。

　　不過，被告方乎睿數(shù)據(jù)有限公司、丁子荃均表態(tài)迎戰(zhàn)。在最終結(jié)果未定的情況下，行業(yè)內(nèi)其它公司也心有戚戚焉，最典型的是，與馬蜂窩模式差不多的窮游網(wǎng)，其相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)無奈稱，“五味雜陳”。

　　事實(shí)上，OTA發(fā)展早期，50%的流量靠技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)已經(jīng)成為行業(yè)公開的秘密。有媒體報(bào)道稱，此次風(fēng)波也將OTA行業(yè)甚至UGC行業(yè)的數(shù)據(jù)造假問題放上臺(tái)面，甚至OTA行業(yè)中刷點(diǎn)評(píng)和虛假游記攻略等已形成一條產(chǎn)業(yè)鏈，甚至明碼標(biāo)價(jià)，例如，賬號(hào)0.18元，抓取點(diǎn)評(píng)3元/條，原創(chuàng)點(diǎn)評(píng)4元至5元每條，虛假游記低則50元/篇，高則300元至500元一篇。

　　陳罡承認(rèn)存在部分問題

　　經(jīng)過幾番“交戰(zhàn)”，馬蜂窩與深圳乎睿數(shù)據(jù)有限公司、丁子荃最終選擇拿起法律的武器。

　　在法律未正式裁決之前，10月23日，馬蜂窩在北京三里屯CHAO酒店召開了“圣地巡禮”的發(fā)布會(huì)，馬蜂窩CEO陳罡出席，這也是陳罡在風(fēng)波后的首次公開露面，不同于業(yè)界猜測(cè)是為風(fēng)波辟謠，《證券日?qǐng)?bào)》記者了解到，這次“圣地巡禮”的發(fā)布會(huì)早于風(fēng)波之前就有所安排。

　　與此同時(shí)，馬蜂窩相關(guān)工作人員較平時(shí)也相對(duì)謹(jǐn)慎，對(duì)這幾天網(wǎng)上出現(xiàn)的馬蜂窩點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)相關(guān)問題，均不愿意提及。陳罡卻大方回應(yīng)稱，馬蜂窩認(rèn)真進(jìn)行了自查，核查結(jié)果顯示，馬蜂窩在餐飲等點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)方面存在部分問題，但遠(yuǎn)沒有外界所表述的那么夸大。馬蜂窩已開始對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行整改，并重新梳理工作流程，堵住漏洞。但對(duì)相關(guān)表述中涉及大量明顯“抹黑”行為，將交由法律判定。

　　回應(yīng)“開戰(zhàn)”

　　針對(duì)起訴及立案情況，乎睿數(shù)據(jù)也在22日發(fā)表官方聲明。

　　乎睿數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)稱已對(duì)大量可疑行為進(jìn)行視頻錄屏，截屏截圖和司法公證，并掌握了一些接管抄襲賬號(hào)的馬蜂窩內(nèi)部員工信息，所有了解和確定的分析內(nèi)容和點(diǎn)評(píng)消失賬號(hào)鏈接全部收錄在其官網(wǎng)上。除此之外，乎睿數(shù)據(jù)還提到，馬蜂窩事件純屬順手為之，沒有針對(duì)任何個(gè)人或企業(yè)。

　　引爆該事件的自媒體人丁子荃也在朋友圈中，貼出了來自北京市朝陽區(qū)人民法院立案庭的訴訟服務(wù)告知書，并公開宣稱：“開戰(zhàn)”。

　　丁子荃再度表示，馬蜂窩的回應(yīng)存在至少三點(diǎn)問題，第一，偷換概念，如“點(diǎn)評(píng)內(nèi)容在馬蜂窩整體數(shù)據(jù)量中僅占比2.9%”，這個(gè)“數(shù)據(jù)量”是條數(shù)還是數(shù)據(jù)大小的問題；第二，避實(shí)就虛，例如，馬蜂窩稱，“涉嫌虛假點(diǎn)評(píng)的帳號(hào)數(shù)量在整體用戶中的占比更是微乎其微”，用抄襲賬號(hào)數(shù)量少，而忽略是7454個(gè)抄襲賬號(hào)貢獻(xiàn)的點(diǎn)評(píng)數(shù)量占總點(diǎn)評(píng)85%來說事；第三，“順手甩鍋”，例如，聲稱“自媒體將不法商家的違規(guī)行為歸結(jié)于馬蜂窩”。

　　丁子荃稱，期待法院作出公正的裁決，“這個(gè)案子，最終將決定未來中國二十年互聯(lián)網(wǎng)的走向”。

　　或多或少都有抄襲

　　不少旅游圈內(nèi)人士在與《證券日?qǐng)?bào)》記者交流時(shí)表示，馬蜂窩屬于典型的從內(nèi)容向產(chǎn)品變現(xiàn)做得比較好的旅游企業(yè)，內(nèi)容和點(diǎn)評(píng)存在抄襲情況在行業(yè)中已經(jīng)不是秘密了，“或多或少都有水分，只不過這一次馬蜂窩躺槍了。”

　　資料顯示，馬蜂窩成立于2006年，創(chuàng)辦初期，是一家讓旅行者分享游記感受的旅游攻略社區(qū)，公司到后期嘗試“內(nèi)容+交易”的商業(yè)閉環(huán)。

　　從旅行社區(qū)起步，到自由行服務(wù)平臺(tái)，甚至連馬蜂窩工作人員自己都稱，不屑與大家所謂的同行如窮游網(wǎng)來做比較，雙方已經(jīng)不在一個(gè)重量級(jí)別上。

　　這個(gè)級(jí)別是從估值的角度考慮的，記者從公開數(shù)據(jù)梳理發(fā)現(xiàn)，從2011年10月1日至今馬蜂窩一共進(jìn)行了4輪融資，第4輪融資額為1.33億美元，第4輪投資方包括歐翎投資、General Atlantic、Temasek、元鈦長(zhǎng)青基金、厚樸基金領(lǐng)投、今日資本、啟明資本和高瓴資本跟投。此外，攜程網(wǎng)董事局主席兼CEO梁建章也于去年入股，并進(jìn)入這家私募機(jī)構(gòu)的董事會(huì)。

　　不過，對(duì)于梁建章參與入股馬蜂窩一事，有接近攜程方面的有關(guān)工作人員稱，據(jù)其了解梁建章是個(gè)人投資，與公司的關(guān)系并不大。

　　值得注意的是，在今年8月份，市場(chǎng)又傳出馬蜂窩擬融資3億美元的消息，估值高達(dá)25億美元，約合人民幣175億元。

　　最新的消息為，馬蜂窩在3個(gè)月前就開始進(jìn)行該輪融資，領(lǐng)投方為騰訊，投后估值20億美元。

　　馬蜂窩創(chuàng)始人陳罡曾經(jīng)透露，隨著新一輪資本的注入，馬蜂窩會(huì)在不久的將來在海外IPO。這則消息也被公司副總裁于卓核實(shí)，媒體報(bào)道稱，于卓在某公開場(chǎng)合談到數(shù)據(jù)造假風(fēng)波一事時(shí)，表示此次事件不影響公司正常運(yùn)營(yíng)，目前馬蜂窩IPO正在正常推進(jìn)，希望未來兩到三年內(nèi)完成在美國納斯達(dá)克上市。

　　行業(yè)須反思

　　不過，這對(duì)于整個(gè)旅游行業(yè)來說，這事情似乎還并未結(jié)束。

　　從目前國內(nèi)OTA公司發(fā)展來看，目前大致分為綜合在線旅行社，如包括攜程、同程等，提供酒店、機(jī)票、自由行、獨(dú)家產(chǎn)品等一站式服務(wù)；主打內(nèi)容平臺(tái)型的如馬蜂窩、窮游網(wǎng)等；搜索引擎如去哪兒、飛豬等；垂直領(lǐng)域OTA，如途牛網(wǎng)，主要制作獨(dú)家旅游產(chǎn)品。

　　這場(chǎng)風(fēng)波，讓不少非UGC型在線旅游網(wǎng)站也開始變得謹(jǐn)慎。

　　10月23日，途牛旗下在線旅游分銷渠道“笛風(fēng)假期”正式更名升級(jí)為“笛風(fēng)云”，并啟用全新的品牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和域名。途牛CEO于敦德出席了上述會(huì)議，于敦德在與記者私下交流提及平臺(tái)上的點(diǎn)評(píng)時(shí)表示，途牛旗下的產(chǎn)品設(shè)置了只有游客出行完成，并回程之后才可以寫點(diǎn)評(píng)。

　　驢媽媽方面有關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，平臺(tái)與馬蜂窩不一樣，必須消費(fèi)過才可以評(píng)論，“如果在內(nèi)容端發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上的特定時(shí)間，評(píng)論頻繁，重復(fù)度較高，我們會(huì)定向監(jiān)控，采取降低通過率的方法來預(yù)防。”

　　不過，在OTA行業(yè)中刷點(diǎn)評(píng)和虛假游記攻略等已形成一條產(chǎn)業(yè)鏈，甚至明碼標(biāo)價(jià)的背景下，這則判決走向?qū)⑷绾危蹲C券日?qǐng)?bào)》記者將持續(xù)關(guān)注。（劉斯會(huì)）

　　原標(biāo)題：馬蜂窩數(shù)據(jù)風(fēng)波曝光行業(yè)潛規(guī)則 三年內(nèi)沖擊美股計(jì)劃或生變

　　轉(zhuǎn)自：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)—《證券日?qǐng)?bào)》


 

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