郯城縣政協(xié)視察“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”議案辦理工作

　　10月30日上午，郯城縣政協(xié)組織部分政協(xié)委員，視察行政審批服務(wù)局“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”提案辦理工作。視察組先后實(shí)地查看了郯城縣政務(wù)服務(wù)大廳、廟山鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建及部分重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，并召開座談會(huì)。

　　郯城縣行政審批服務(wù)局著重從收集意見建議、及時(shí)辦理代表議案、創(chuàng)新服務(wù)三個(gè)方面著手營(yíng)造優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

　　擴(kuò)寬渠道，廣泛收集意見建議。郯城縣行政審批服務(wù)局出臺(tái)《郯城縣行政審批服務(wù)局政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作實(shí)施方案》，全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處便民服務(wù)中心所有服務(wù)窗口已全部擺放“好差評(píng)”二維碼桌牌，開通辦線下“找茬”、投訴專窗，綜合運(yùn)用微信二維碼、12345熱線數(shù)據(jù)分析等方式進(jìn)行結(jié)果評(píng)價(jià)，多渠道收集群眾“吐槽、挑刺”，暢通訴求通道，方便企業(yè)群眾反饋問題訴求，配備“啄木鳥專員”，負(fù)責(zé)日常的監(jiān)督工作，確保審批服務(wù)高效便捷滿意。目前，共接收群眾掃碼評(píng)價(jià)35686例，其中五星好評(píng)35670例，二次回訪好評(píng)率100%。

　　有問必答，及時(shí)辦理代表議案。今年，縣行政審批服務(wù)局共收到郯城縣政協(xié)委員提案6件，其中有5件涉及營(yíng)商環(huán)境，對(duì)這6件提案，局黨組高度重視，就議案類型召開3次專題會(huì)議，針對(duì)提案中提出的問題，認(rèn)真研究工作措施，全面落實(shí)提案要求，截至目前，6件提案均已形成答復(fù)材料，并逐一與提案委員電話溝通答復(fù)情況。此外，針對(duì)收集到的意見及差評(píng)反饋，建立“1、5、15（1個(gè)工作日與企業(yè)群眾取得聯(lián)系，確有問題的，5個(gè)工作日整改反饋，復(fù)雜問題15個(gè)工作日辦結(jié)）”限時(shí)整改是工作模式，及時(shí)處理群眾訴求，提升政務(wù)服務(wù)水平。截止目前，收到群眾意見建議1193條，其中建議類5類734條、差評(píng)23條，均已按流程辦結(jié)。

　　創(chuàng)新服務(wù)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。拓寬綠色審批通道，大力推進(jìn)網(wǎng)上審批、多證合一、區(qū)域化評(píng)估、多圖聯(lián)審、并聯(lián)審批、聯(lián)合測(cè)驗(yàn)等改革，將投資建設(shè)項(xiàng)目主流程審批時(shí)間壓縮在45個(gè)工作日以內(nèi)。建立工業(yè)項(xiàng)目、政府投資項(xiàng)目、防疫項(xiàng)目、解決歷史遺留問題項(xiàng)目四個(gè)綠色審批通道，今年先后有12個(gè)項(xiàng)目實(shí)行“拿地開工”審批，其中書香檀悅幼兒園實(shí)現(xiàn)了拿地當(dāng)天即獲得施工許可證；有60個(gè)政府投資項(xiàng)目實(shí)行“容缺承諾”審批，其中34個(gè)中小學(xué)幼兒園項(xiàng)目提前開工；有12個(gè)民營(yíng)企業(yè)、7個(gè)住宅小區(qū)實(shí)行“特事特辦”審批解決了房產(chǎn)登記歷史遺留問題；有19個(gè)防疫項(xiàng)目實(shí)行“直通即辦”完成開工，有2個(gè)項(xiàng)目探索實(shí)行聯(lián)合驗(yàn)收改革，比正常驗(yàn)收至少節(jié)約30天時(shí)間。

　　下一步，郯城縣行政審批服務(wù)局將認(rèn)真落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的工作部署,深化“放管服”改革、推進(jìn)法治化建設(shè),下大力氣解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的“痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)”問題,著力構(gòu)建親清政商關(guān)系。（王文娟）

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