自2017年3月《關(guān)于印發(fā)推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型實(shí)施方案的通知》印發(fā)以來，內(nèi)蒙古自治區(qū)商務(wù)廳按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》及該區(qū)政府要求，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展新方位，加快推進(jìn)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，釋放發(fā)展新活力。
截至目前，在一系列政策措施的推動(dòng)下，內(nèi)蒙古實(shí)體零售企業(yè)通過示范帶動(dòng)促升級(jí)、優(yōu)化空間布局、線上線下融合發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展方式、創(chuàng)新服務(wù)營(yíng)銷等多種舉措，推進(jìn)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型快速發(fā)展，取得較好效果。企業(yè)以智慧商圈建設(shè)為目標(biāo)，深入推進(jìn)成熟商圈改造升級(jí)，推進(jìn)業(yè)態(tài)、形態(tài)、文態(tài)、生態(tài)“四位一體”建設(shè)，促進(jìn)實(shí)體零售向生活性、體驗(yàn)式、社交型轉(zhuǎn)型。
包頭市百貨大樓持續(xù)優(yōu)化零售業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈和業(yè)態(tài)鏈，初步形成綜合商場(chǎng)、購物中心、奧特萊斯、精致超市等多業(yè)態(tài)并進(jìn)發(fā)展新格局。
包頭蘇寧探索推出線上線下全品類、全渠道、全客群云商模式，發(fā)展集采購、連鎖銷售、金融、物流、虛擬運(yùn)營(yíng)商、物業(yè)等多元化產(chǎn)業(yè)體系。
萬達(dá)、娜玲商圈發(fā)展的體驗(yàn)式商業(yè)、智慧化服務(wù)亮點(diǎn)紛呈。
業(yè)態(tài)雷同、功能重疊、市場(chǎng)飽和度高的購物中心、百貨店逐步向周邊區(qū)域延伸拓展，城市核心商圈與商業(yè)副中心并存的商業(yè)格局正在形成。
一團(tuán)火、利客等連鎖化、品牌化企業(yè)進(jìn)入社區(qū)設(shè)立便利店和社區(qū)超市，加強(qiáng)與電商、物流、金融、電信、市政等對(duì)接，發(fā)揮終端網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，拓展便民增值服務(wù)，打造一刻鐘便民生活服務(wù)圈。
民族商場(chǎng)、王府井、維多利、國貿(mào)購等大型零售企業(yè)利用實(shí)體門店、服務(wù)品牌、采購分銷和運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)，自建或利用第三方網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)通過互聯(lián)網(wǎng)展示、銷售和服務(wù)打通全渠道、全天候的體驗(yàn)消費(fèi)通道。
提升線下體驗(yàn)、物流配送和售后服務(wù)，推動(dòng)傳統(tǒng)零售業(yè)線上線下互動(dòng)融合。民族商場(chǎng)通過搭建民族V購電商平臺(tái)，賣場(chǎng)布設(shè)WIFI覆蓋，引入便捷金融支付等方式，推動(dòng)全渠道營(yíng)銷服務(wù)，實(shí)現(xiàn)商品銷售、會(huì)員溝通、客戶服務(wù)全天候、立體化精準(zhǔn)服務(wù)。
王府井百貨成功引入奧特萊斯模式，通過引入內(nèi)蒙首家小米之家、悅詩風(fēng)吟等具有時(shí)尚引領(lǐng)代表性功能品牌，調(diào)整品類經(jīng)營(yíng)模式、壓實(shí)貨品價(jià)格，營(yíng)促活動(dòng)有了全新突破，客流量和銷售額快速提升。
摩爾城、萬達(dá)、七彩城等大型零售企業(yè)調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，豐富體驗(yàn)業(yè)態(tài)，調(diào)整和優(yōu)化商品品類，智能、時(shí)尚、健康、綠色商品品種不斷增加，逐步實(shí)現(xiàn)了向社交體驗(yàn)、家庭消費(fèi)、時(shí)尚消費(fèi)、文化消費(fèi)的逐步轉(zhuǎn)型，消費(fèi)群體穩(wěn)步提升。
維多利摩爾城通過開展明星歌友會(huì)、大型美食節(jié)、COSPLAY嘉年華、跨年晚會(huì)、室內(nèi)改裝車展、室內(nèi)搖滾音樂節(jié)等大型活動(dòng)，利用微信互動(dòng)、微博線上抽獎(jiǎng)等手段增加與顧客之間的互動(dòng)，吸納微會(huì)員60多萬人，在新媒體營(yíng)銷方面成效顯著。
結(jié)合新時(shí)代實(shí)體零售業(yè)的新趨勢(shì)、新特點(diǎn)，下一步內(nèi)蒙古商務(wù)廳還將進(jìn)一步發(fā)揮政策引領(lǐng)功效、激發(fā)行業(yè)發(fā)展?jié)摿?，推?dòng)實(shí)體零售業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。（趙華）
轉(zhuǎn)自：國際商報(bào)
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