我們先來看一組數(shù)據(jù):2009年成交額5200萬,到2012年的191億,再到2015年的912.17億、2016年的1207億,2017年更是交出了一份讓阿里滿意、讓剁手族肉疼的成績單:1682億元的交易額......
這些與年俱增的數(shù)字不僅是消費者的購買力,更是天貓雙11給商家?guī)淼凝嫶罅髁???梢哉f雙11已經(jīng)成為電商行業(yè)超級玩家的超級流量游戲。
商業(yè)的奧林匹克——雙11讓流量更有價值
阿里巴巴集團CEO張勇亦表示:“十年前為了求生存,讓網(wǎng)站活下去,創(chuàng)造了這個節(jié)日,現(xiàn)在‘雙11’已不再是一個網(wǎng)站的節(jié)日,而是商業(yè)的奧林匹克。”
據(jù)阿里方面公布的消息,,今年將有來自全球的18萬個品牌商家與遍布線下各城市的20萬家天貓智慧門店,近50萬超級導購,12座城市100個重點商圈都將參與天貓雙11,多業(yè)態(tài)聯(lián)合提升服務,幾乎涵蓋了人們?nèi)粘OM的所有品牌。全國近600家新零售改造賣場和商超將全線加入天貓雙11,包括近100家盒馬鮮生門店,以及470余家通過淘鮮達改造的連鎖商超,覆蓋165個城市,超5000萬用戶。
同時,阿里巴巴旗下的淘寶、天貓、閑魚、飛豬、優(yōu)酷、蝦米音樂、UC等應用,和盒馬、口碑、餓了么等線下消費場景,以及銀泰商場、居然之家、大潤發(fā)等賣場都加入“雙11”;從消費場景看,從購物、叫外賣,到飯館吃飯、看電影、外出旅行、唱歌按摩等,“雙11”鋪向衣食住行、吃喝玩樂全場景。
這不僅僅是線上線下、全場景消費業(yè)態(tài)打通,更是阿里多年生態(tài)布局的集中展示。無數(shù)品牌和商家通過雙11狂歡節(jié),可以收集到數(shù)以億計消費者瀏覽、收藏店鋪、加購物車、購買商品、評價關(guān)注店鋪等重要數(shù)據(jù),這對于品牌累計用戶、沉淀店鋪忠誠粉絲、促進消費者資產(chǎn)增長等都將起到重要作用。阿里的生態(tài)布局,讓流量變得更直接,也更加真實、更有價值。
零售業(yè)發(fā)展到今天,不管“新零售”、“無界零售”、“智慧零售”等概念再怎么層出不窮。它們核心都是要提高消費者滿意度的零售業(yè)。
在此基礎上,不論是提升效率,還是加深體驗,其目的都是為了吸引流量。而零售平臺獲得了充足的流量后,它就可以對供應鏈進行調(diào)整,壓縮成本,獲得利潤。
在互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下,零售(新零售)其最核心的價值,除了銷售之外,更寶貴的是流量。像天貓、淘寶完全都是靠流量變現(xiàn)來實現(xiàn)企業(yè)價值的,雙11狂歡節(jié)更是這一事實的重要體現(xiàn)。
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