天津二級(jí)以上公立醫(yī)院明年開(kāi)智慧門(mén)診

?       6月15日從天津市衛(wèi)生計(jì)生委獲悉，為了借助信息化手段方便患者就醫(yī)，天津從本月起在全市二級(jí)以上公立醫(yī)院中打造智慧門(mén)診，為患者提供實(shí)名就診、預(yù)約掛號(hào)、智能導(dǎo)航、分診叫號(hào)等十項(xiàng)便捷信息化服務(wù)。今年年底前，全市三甲醫(yī)院中將率先建成一批“智慧門(mén)診示范醫(yī)院”；明年年底前，全市二級(jí)以上公立醫(yī)院都將基本達(dá)到智慧門(mén)診標(biāo)準(zhǔn)。

智慧門(mén)診十大便捷服務(wù)
 

一是實(shí)名就診 支持身份證、社保卡、居民健康卡、院內(nèi)就診卡、儲(chǔ)蓄卡等多種類(lèi)型就診卡實(shí)名建檔登記。
 

二是智慧預(yù)約 為患者提供電話、網(wǎng)站、移動(dòng)終端（APP、微信等）、院內(nèi)電腦、自助設(shè)備等多種預(yù)約服務(wù)，以及復(fù)診預(yù)約、會(huì)診預(yù)約、專(zhuān)病預(yù)約、特檢預(yù)約等診間預(yù)約服務(wù)，預(yù)約服務(wù)可將患者就診時(shí)段精確到1小時(shí)以?xún)?nèi)，有條件的還可以精確到分鐘。
 

三是預(yù)約簽到 為患者提供人工簽到、自助機(jī)簽到、移動(dòng)端簽到、醫(yī)院范圍內(nèi)自動(dòng)簽到等各種預(yù)約簽到服務(wù)。
 

四是智能導(dǎo)航 通過(guò)專(zhuān)用固定終端或移動(dòng)終端（APP、微信等）為患者提供醫(yī)院范圍內(nèi)的導(dǎo)航，包括科室分布、地點(diǎn)標(biāo)注、路線圖標(biāo)注、預(yù)期步行時(shí)間等。
 

五是分診叫號(hào) 為患者提供門(mén)診分診，檢驗(yàn)、檢查、取藥、輸液、門(mén)診治療、體檢等排隊(duì)叫號(hào)服務(wù)，分診叫號(hào)系統(tǒng)將覆蓋50%以上門(mén)診診區(qū)。
 

六是多種支付方式 為患者提供支付寶、微信、銀聯(lián)等多種支付方式，實(shí)現(xiàn)診間結(jié)算、移動(dòng)支付方便患者無(wú)現(xiàn)金結(jié)算或預(yù)存。
 

七是智能發(fā)藥 在門(mén)診藥房配備自動(dòng)發(fā)藥機(jī)或分包機(jī)，為患者自動(dòng)發(fā)藥、分包藥品等。
 

八是醫(yī)患溝通 利用移動(dòng)終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)患者電子病歷、健康檔案信息推送，為患者提供在線醫(yī)療健康咨詢(xún)等功能，并可對(duì)接可穿戴設(shè)備，對(duì)患者健康實(shí)時(shí)管理。
 

九是信息推送 將門(mén)診就診預(yù)約、變更通知、檢查預(yù)約、檢查報(bào)告結(jié)果通知、繳費(fèi)等內(nèi)容通過(guò)短信、手機(jī)APP、顯示屏等多種方式通知患者或家屬。
 

十是滿意度評(píng)價(jià) 患者可對(duì)預(yù)約、接診、收費(fèi)、藥房、檢驗(yàn)檢查等門(mén)（急）診就醫(yī)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，有益于醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)對(duì)患者的服務(wù)。

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