陜鼓動(dòng)力“零容忍缺陷產(chǎn)品”持續(xù)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展

　　1月21日，我國分布式能源領(lǐng)域系統(tǒng)解決方案商和服務(wù)商西安陜鼓動(dòng)力股份有限公司（下稱“陜鼓動(dòng)力”），在西安市臨潼區(qū)制造基地召開“零容忍缺陷產(chǎn)品”現(xiàn)場會(huì)，對(duì)因操作失誤導(dǎo)致的殘次葉片承缸零部件進(jìn)行現(xiàn)場銷毀。這也是陜鼓動(dòng)力續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量“零讓步”，深入貫徹“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”等質(zhì)量管理理念的莊嚴(yán)承諾，是持續(xù)推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的舉措。

　　在陜鼓動(dòng)力位于驪山腳下的臨潼生產(chǎn)制造基地一處加工車間，機(jī)器整潔有序、地面不見污漬。不大的空地上，居中的是一件已經(jīng)報(bào)廢的葉片承缸零部件，周邊圍滿了來自陜鼓動(dòng)力各個(gè)部門與合作商的上百位代表。現(xiàn)場擺放的幾幅標(biāo)語上寫著“質(zhì)量在我手中、用戶在我心中”“要想效益好、就要品質(zhì)高”“講問題不講成績、講主觀不講客觀、講自己不講別人”……質(zhì)樸簡單的布置，讓現(xiàn)場氣氛顯得更加莊重而嚴(yán)肅。

　　當(dāng)日，在100多名員工和合作商代表見證下，這臺(tái)瑕疵產(chǎn)品零部件的第一責(zé)任者、車間主任和質(zhì)量檢驗(yàn)員手拎大鐵錘，出現(xiàn)在大家的視線里面，他們面色凝重，掄起鐵錘，重重地朝承缸砸下去，對(duì)報(bào)廢葉片承缸進(jìn)行了銷毀。在發(fā)言環(huán)節(jié)中，當(dāng)事加工者、車間主任和公司質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)人對(duì)發(fā)生錯(cuò)誤的原因進(jìn)行了深入剖析，在坦率承認(rèn)錯(cuò)誤的同時(shí)也對(duì)未來工作進(jìn)行了表態(tài)和承諾。

　　據(jù)了解，此次現(xiàn)場會(huì)源自加工時(shí)發(fā)生的操作錯(cuò)誤。由于葉片承缸是壓縮機(jī)的重要部件，如果使用這樣的缺陷零部件將對(duì)壓縮機(jī)的長期安全穩(wěn)定運(yùn)行帶來隱患，他們不允許瑕疵品存在。一直以來，陜鼓狠抓質(zhì)量管理，推行產(chǎn)品質(zhì)量“零讓步”工作，深入貫徹“零缺陷”的質(zhì)量管理原則。為進(jìn)一步提升員工質(zhì)量意識(shí)、規(guī)范質(zhì)量行為，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，優(yōu)化質(zhì)量氛圍，避免問題的重復(fù)發(fā)生，陜鼓動(dòng)力召開了此次現(xiàn)場會(huì)，要求杜絕缺陷產(chǎn)品非預(yù)期使用或出廠，降低企業(yè)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，為用戶流程工業(yè)的安全穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航，進(jìn)一步加快企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　陜鼓動(dòng)力總經(jīng)理陳黨民表示，這次銷毀行為絕不是“作秀”，而是警醒與承諾。從現(xiàn)在開始，陜鼓動(dòng)力必須追求更高品質(zhì)、更高質(zhì)量的產(chǎn)品，人人樹立質(zhì)量在我心中的理念，絕不能把質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)流入下道工序、送到用戶手中。陜鼓動(dòng)力將進(jìn)一步提升全員的質(zhì)量意識(shí)，s提升產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量及運(yùn)營質(zhì)量等，并啟動(dòng)質(zhì)量管理體系升級(jí)行動(dòng)，圍繞用戶滿意重塑陜鼓質(zhì)量體系，重塑滿足陜鼓業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略的、差異化的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和體系。陜鼓要做質(zhì)量升級(jí)的倡導(dǎo)者、做質(zhì)量升級(jí)的領(lǐng)跑者、做質(zhì)量升級(jí)的創(chuàng)新者、做質(zhì)量升級(jí)的推廣者、做質(zhì)量升級(jí)的護(hù)航者，為用戶提供“零缺陷”的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　陜鼓集團(tuán)董事長李宏安表示，雖然砸的是缺陷產(chǎn)品零部件，但真正要砸掉的是員工腦袋里的觀念。不破不立。這樣的產(chǎn)品就是對(duì)用戶的極其不負(fù)責(zé)任，砸掉！必須全部砸掉。誰是第一責(zé)任人誰先砸！李宏安還表示，陜鼓集團(tuán)視質(zhì)量為企業(yè)的生命和尊嚴(yán)。高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)品牌價(jià)值的重要維度、是持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)、是打造百年基業(yè)的保障，如今更是陜鼓進(jìn)軍分布式能源萬億級(jí)市場的保障。我們有多少產(chǎn)品都輸在了“就差那么一點(diǎn)點(diǎn)上”，要想實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，質(zhì)量意識(shí)永遠(yuǎn)是重中之重，我們只有自己嚴(yán)格要求自己，才能造出好的產(chǎn)品，才能持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。（王靜）

　　轉(zhuǎn)自：中國工業(yè)報(bào)

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