奧克斯空調(diào)推出“使用60天不滿意退貨”售后服務(wù)政策

　　說(shuō)空調(diào)行業(yè)“靠天吃飯”毫不為過(guò)，就在空調(diào)行業(yè)即將進(jìn)入“休眠期”之時(shí)，奧克斯空調(diào)向市場(chǎng)推出“使用60天不滿意退貨”售后服務(wù)政策，引起廣大消費(fèi)者熱議。

　　服務(wù)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍

　　與其它家電產(chǎn)品不同的是，空調(diào)行業(yè)素有“三分買、七分裝”的說(shuō)法，其安裝和售后方面尤為關(guān)鍵，且安裝是個(gè)不小的工程，一旦涉及退貨勢(shì)必會(huì)增加人力、財(cái)力等損耗，所以眾空調(diào)廠商對(duì)于退貨政策和周期也都避之不及。

　　奧克斯破除行業(yè)壁壘，率先推“使用60天不滿意退貨”售后服務(wù)政策：消費(fèi)者在活動(dòng)期間購(gòu)買且安裝使用的活動(dòng)機(jī)型，自安裝日起使用60天不滿意退貨。奧克斯此舉完全以廣大消費(fèi)者的利益為己任，空調(diào)安裝使用60天不滿意不僅可以退貨，而且還將期限大幅延長(zhǎng)，縱觀整個(gè)空調(diào)行業(yè)，此舉也可算是先驅(qū)。“我是剛聽朋友說(shuō)的，開始還不信，去店里看了才確認(rèn)。這簡(jiǎn)直太不可思議了，使用60天不滿意退貨，就像吃了一顆定心丸，這才真是為老百姓謀福利?。?rdquo;來(lái)自的杭州的楊先生說(shuō)起這件事兒的時(shí)候，喜形之色溢于言表。

　　利好政策推動(dòng)品質(zhì)升級(jí)

　　業(yè)內(nèi)人士指出，奧克斯敢于推出“使用60天不滿意退貨”政策，背后其實(shí)是基于對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的高度自信，另外，選擇在9月份推出此項(xiàng)政策也是為了在空調(diào)銷售旺季過(guò)后帶動(dòng)空調(diào)銷量持續(xù)增長(zhǎng)，奧克斯推出這項(xiàng)服務(wù)政策可以說(shuō)是一舉兩得。

　　近些年，奧克斯從技術(shù)、品質(zhì)、品牌實(shí)現(xiàn)了全面升級(jí)。去年底，奧克斯智能工廠正式投產(chǎn)，新工廠被稱作是中國(guó)空調(diào)行業(yè)的智能化標(biāo)桿，正是擁有如此強(qiáng)大的智能工廠做后盾，空調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)更有保障。

　　作為五度榮膺空調(diào)行業(yè)“品質(zhì)標(biāo)桿”的企業(yè)，奧克斯在當(dāng)今品質(zhì)經(jīng)濟(jì)時(shí)代作出了很好的表率，不斷踐行產(chǎn)品創(chuàng)新與品質(zhì)升級(jí)，為用戶打造質(zhì)量過(guò)硬的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；業(yè)內(nèi)首次推出“使用60天不滿意退貨”政策，打破傳統(tǒng)售后服務(wù)機(jī)制，充分賦予消費(fèi)者自主權(quán)，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)質(zhì)的飛躍。

　　轉(zhuǎn)自：消費(fèi)日?qǐng)?bào)

 

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