近日，螞蜂窩旅行網(wǎng)、中國旅游研究院聯(lián)合發(fā)布的《重新發(fā)現(xiàn)世界：全球自由行報告2017》顯示，中國已全面進入“碎片化旅游時代”。90后新消費主體的登場，正自下而上地加速著供應(yīng)鏈的迭代，消費移動化、需求個性化、目的地IP化、產(chǎn)品細(xì)分化的趨勢日益明顯，這一趨勢在2018年將體現(xiàn)得更加明顯。“邊走邊訂”成為“碎片化”趨勢中最大的特征之一。2017年，中國網(wǎng)民手機上網(wǎng)比例由2016年底的95.1%提升至96.3%。報告指出，移動支付改變著自由行游客的旅行方式。以酒店預(yù)訂為例，2017年自由行游客通過移動端預(yù)訂酒店的占比由2016年的53%提升至79%，增長26%。
移動端正在成為旅游企業(yè)的主要流量與訂單來源。螞蜂窩大數(shù)據(jù)研究中心負(fù)責(zé)人馬禹濤表示，2017年，螞蜂窩來自移動端的交易額占比已超過八成。“多數(shù)人已經(jīng)習(xí)慣在手機端完成一個旅行的完整閉環(huán)，從啟發(fā)靈感、瀏覽信息、規(guī)劃行程、達(dá)成交易到行后分享，都在一個APP里進行，盡量避免跳轉(zhuǎn)。”
隨時隨地用手機預(yù)訂當(dāng)天行程也成為趨勢。報告指出，與2016年相比，2017年自由行游客在途中預(yù)訂當(dāng)?shù)赝鏄返恼急却蠓嵘?。境外?dāng)?shù)伢w驗類產(chǎn)品的當(dāng)天預(yù)訂量占比增長了10%，境內(nèi)則增長了13%。“信息超載和業(yè)態(tài)的豐富，讓旅行者的選擇更多也更困難。我們正試圖用技術(shù)手段幫助消費者作出高效選擇，比如個性化攻略和游記、結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)等。”馬禹濤透露，螞蜂窩用戶在平均瀏覽2.5篇攻略或12.4篇游記后就會作出購買決策，這一決策效率還在隨著產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化而提高。
除了旅游人次的增長，2017年，我國旅游消費整體也呈現(xiàn)上漲趨勢，但消費結(jié)構(gòu)卻出現(xiàn)了明顯變化，主要體現(xiàn)在享受型消費的增長上。“理性”繼續(xù)成為2017年旅游消費主旋律。與2016年相比，2017年自由行游客的境內(nèi)購物消費下降41.5%，境外購物消費下降37.2%。
值得關(guān)注的是，這部分減少的購物消費支出實際上轉(zhuǎn)移到了享樂型消費上，美食、文化娛樂消費比重正大幅增加。數(shù)據(jù)顯示，2017年境內(nèi)旅游餐飲消費增長201%，境外增長14%，與購物消費的下滑形成鮮明對比。海鮮尤其受到中國自由行游客的喜愛，2017年螞蜂窩新產(chǎn)生的游記中，“海鮮”這一關(guān)鍵詞被提及多達(dá)42730次。
享樂型消費增長的另一大體現(xiàn)是大量當(dāng)?shù)伢w驗產(chǎn)品的涌現(xiàn)。各大熱門旅游目的地開始以更加靈活、更具本地特色、更貼合消費者需求的方式，開發(fā)與組合旅游資源，新奇玩法層出不窮，以吸引追求個性化、差異化的年輕消費者。境內(nèi)的廈門五緣灣帆船體驗、5小時老廈門美食體驗、東山島特色海上項目體驗，以及境外的日本京都清水寺祗園櫻花和服體驗、臺灣花蓮賞鯨、越南芽莊泥漿浴，成為2017年最受歡迎的當(dāng)?shù)赝鏄讽椖?。對旅行品質(zhì)與特色的重視則顯著體現(xiàn)在酒店選擇上。從住宿偏好來看，貼近當(dāng)?shù)厝松睢⒊鲩T即可品嘗到當(dāng)?shù)孛朗车忍厣频?，成?017年最受歡迎的酒店主題類型。民宿的訂單量也由2016年的17%提升至31%。（孟妮）
轉(zhuǎn)自：國際商報
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