2018天貓雙11已經(jīng)基本收官。今天(11月20日)，天貓、菜鳥(niǎo)發(fā)出公開(kāi)信致謝300萬(wàn)快遞員，點(diǎn)贊他們順利完成1天10億物流訂單的大考，創(chuàng)下物流史上前所未有的奇跡。
天貓、菜鳥(niǎo)稱(chēng)，僅用一周時(shí)間，雙11幾天期間產(chǎn)生十幾億包裹中，已經(jīng)有超過(guò)11億被及時(shí)送達(dá)；在物流訂單量增長(zhǎng)超過(guò)兩億的前提下，速度再次超越去年。完成這些訂單，美國(guó)要送20天、英國(guó)要送上4個(gè)月，這也相當(dāng)于2006年中國(guó)全年的快遞業(yè)務(wù)量。
感謝信提及，雙11當(dāng)天，菜鳥(niǎo)進(jìn)口訂單通關(guān)超過(guò)2000萬(wàn)單，占中國(guó)跨境進(jìn)口總單量近8成。
“300萬(wàn)物流人是天貓雙11奇跡當(dāng)之無(wú)愧的創(chuàng)造者。”信中，天貓、菜鳥(niǎo)特別感謝全社會(huì)、全行業(yè)的理解和支持：這個(gè)雙11，數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者為星級(jí)快遞員點(diǎn)贊鼓勵(lì)；快遞合作伙伴和菜鳥(niǎo)拿出超千萬(wàn)元，讓好服務(wù)有好收入；數(shù)萬(wàn)菜鳥(niǎo)驛站站點(diǎn)擴(kuò)容，甚至24小時(shí)不打烊，讓快遞小哥不再等待。
感謝信說(shuō)，很早以前，1天10億物流訂單的預(yù)言，被很多人認(rèn)為不可能，事實(shí)證明科技和協(xié)同讓一切皆有可能。未來(lái)巨量包裹的新常態(tài)下，靠任何一家物流企業(yè)都無(wú)法獨(dú)力完成，必須共同搭建智能物流骨干網(wǎng)，才有可能解決天量挑戰(zhàn)。
“新的征程已經(jīng)開(kāi)啟。讓我們共同去相信，共同去看見(jiàn)，共同去創(chuàng)造。”天貓、菜鳥(niǎo)表示。
以下為感謝信全文：
天貓、菜鳥(niǎo)致謝所有快遞員
感謝全球消費(fèi)者、商家、合作伙伴和快遞員，在您的支持和努力下，2018天貓雙11正在順利畫(huà)上句號(hào)。
因?yàn)橄嘈牛?8萬(wàn)品牌完成了全球商業(yè)實(shí)力的一次偉大巡演，一場(chǎng)屬于商業(yè)的奧運(yùn)會(huì)；因?yàn)橄嘈?，億萬(wàn)消費(fèi)者用購(gòu)物車(chē)投下對(duì)未來(lái)的信任票，共同見(jiàn)證中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的蓬勃力量；因?yàn)橄嘈牛?00萬(wàn)物流人順利完成1天10億物流訂單的大考，創(chuàng)下物流史上前所未有的奇跡。
300萬(wàn)物流人是天貓雙11奇跡當(dāng)之無(wú)愧的創(chuàng)造者。過(guò)去的一周時(shí)間里，在24小時(shí)營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)，在凌晨三點(diǎn)的社區(qū)與鄉(xiāng)村，在南方的大雨里，在北國(guó)的大雪中，在海外每個(gè)角落……每個(gè)包裹的送達(dá)，都離不開(kāi)快遞員的辛苦努力與付出。
正是因?yàn)槟銈內(nèi)^戰(zhàn)，僅用一周時(shí)間，雙11幾天期間產(chǎn)生十幾億包裹中，已經(jīng)有超過(guò)11億被及時(shí)送達(dá)；在物流訂單量增長(zhǎng)超過(guò)兩億的前提下，速度再次超越去年。完成這些訂單，美國(guó)要送20天、英國(guó)要送上4個(gè)月；這也相當(dāng)于2006年中國(guó)全年的快遞業(yè)務(wù)量，連接起來(lái)，長(zhǎng)度足以繞地球赤道7圈。
這是中國(guó)快遞員當(dāng)之無(wú)愧的驕傲！
感謝物流伙伴和快遞員的精心籌備。在過(guò)去的幾個(gè)月，全球3000萬(wàn)平方米倉(cāng)庫(kù)、23萬(wàn)快遞車(chē)輛、20多萬(wàn)個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)，嚴(yán)陣以待，反復(fù)操練，確保讓每份期待都能溫暖抵達(dá)。
感謝全社會(huì)、全行業(yè)的理解和支持。這個(gè)雙11，數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者為星級(jí)快遞員點(diǎn)贊鼓勵(lì)；快遞合作伙伴和菜鳥(niǎo)拿出超千萬(wàn)元，讓好服務(wù)有好收入；數(shù)萬(wàn)菜鳥(niǎo)驛站站點(diǎn)擴(kuò)容，甚至24小時(shí)不打烊，讓快遞小哥不再等待……
感謝科技與協(xié)同為行業(yè)全面提速。盡管今年雙11物流訂單量對(duì)比10年前飆升4000多倍，但我們送達(dá)1億個(gè)包裹，比五年前整整提速6天半；全國(guó)共有351個(gè)城市當(dāng)天收到雙11包裹，當(dāng)日達(dá)、分鐘級(jí)成為普遍現(xiàn)象。
也正是得益于全球一張網(wǎng)，智慧大協(xié)同，“秒級(jí)通關(guān)”覆蓋了中國(guó)主要口岸，雙11當(dāng)天菜鳥(niǎo)進(jìn)口訂單通關(guān)超過(guò)2000萬(wàn)單，占中國(guó)跨境進(jìn)口總單量近8成，全國(guó)251個(gè)城市收到當(dāng)次日達(dá)的海淘商品；在新加坡、馬來(lái)西亞、澳大利亞……千柜出海、包機(jī)專(zhuān)線(xiàn)正在加速實(shí)現(xiàn)“全球72小時(shí)必達(dá)”。
因?yàn)橄嘈?，所以看?jiàn)。很早以前，1天10億物流訂單的預(yù)言，被很多人認(rèn)為不可能。今天，我們用事實(shí)證明，科技和協(xié)同讓一切皆有可能。我們更加相信，未來(lái)巨量包裹的新常態(tài)，靠任何一家物流企業(yè)都無(wú)法獨(dú)力完成，必須共同搭建智能物流骨干網(wǎng)，才有可能解決天量挑戰(zhàn)。
新的征程已經(jīng)開(kāi)啟。讓我們共同去相信，共同去看見(jiàn)，共同去創(chuàng)造。
再次感謝。
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