訂單式租車獲睞 首汽租車為B端企業(yè)用戶打造專屬租車服務(wù)

　　買車可以隨心所欲，租車只能中規(guī)中矩?在很多人的傳統(tǒng)觀念里，企業(yè)租車只是對車輛限購政策的一種妥協(xié)。然而現(xiàn)實并非如此。長租車機構(gòu)正在用訂單式租車滿足機構(gòu)用戶日益?zhèn)€性化的用車需求。

　　易觀國際的最新報告數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)中長期租車的應(yīng)用場景以企業(yè)用車為主。近年來，大型外企、國企和民營企業(yè)成為長租車市場的主力用戶。這類型企業(yè)多數(shù)奉行重利潤輕資產(chǎn)的經(jīng)營管理模式，釋放出大量租車需求。他們用車的特點是用車場景多、車型范圍廣。某五百強企業(yè)的一位行政負(fù)責(zé)人對記者表示，該集團上至領(lǐng)導(dǎo)用車，下至員工班車全部以租代購，所需車型包括巴士、MPV、SUN和高級轎車等。

　　這類個性化的用車需求，催動了訂單式租賃業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。而這一趨勢在大型租車公司中尤為明顯。以成立于1992年的“長租車第一品牌”首汽租車為例，長期服務(wù)于世界500強企業(yè)、政府和企事業(yè)單位，形成了強悍的定制租車響應(yīng)能力，能夠快速、專業(yè)滿足不同客戶的個性化租車需求。

　　世界500強：定制化采購+全國協(xié)同

　　首汽租車長租車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，世界500強企業(yè)由于業(yè)務(wù)范圍廣，因此異地用車需求非常突出。他們最看重租車企業(yè)的網(wǎng)點數(shù)量和服務(wù)范圍，以便于集中管理，節(jié)約成本。

　　針對以上個性化需求，首汽租車顯現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢。遍及全國的網(wǎng)點覆蓋，以及一地簽單多地用車的服務(wù)，極大滿足了此類用戶異地用車的需求。各地網(wǎng)點均為直營分子公司，服務(wù)管控能力強。首汽租車針對每位企業(yè)用戶都會設(shè)立專屬客戶經(jīng)理和運營經(jīng)理，提供一對一服務(wù)，節(jié)省用車成本和溝通成本。與此同時，還可以根據(jù)客戶的需求定向采購車型。“我們服務(wù)的某個韓國企業(yè)要求使用韓國車品牌，我們可以按照需求定向采購”，這位負(fù)責(zé)人表示。

　　國企與機關(guān)事業(yè)單位：品牌優(yōu)勢+嚴(yán)控標(biāo)準(zhǔn)

　　除了世界500強企業(yè)外，首汽租車還瞄準(zhǔn)了公車租賃市場和大型國有企業(yè)。國企背景加上66年首汽集團的品牌傳承為首汽租車提供了強大的文化背書與信譽背書，使其在面對政府與事業(yè)單位，以及國企用戶時更有天然的親近感。“許多用戶對首汽的牌子是非常認(rèn)的，畢竟幾十年的老牌子了。一提到首汽，有一種天然的親切感”，一位國有企業(yè)的采購負(fù)責(zé)人表示。這種親近感來自首汽租車對每戶客戶的責(zé)任心，對每位客戶提供的管家式服務(wù)和前后臺快速的相應(yīng)機制。

　　此外，首汽租車還自主研發(fā)了車輛動態(tài)管理平臺——Mr.Car，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實時動態(tài)監(jiān)控車隊GPS、油耗、利用效率，同時還能幫助企業(yè)建立用車審批，根據(jù)用車企業(yè)需求個性化定制各類用車相關(guān)報表。讓企業(yè)對車輛使用的管控更專業(yè)、更透明，幫助企業(yè)用戶更加高效、智能地管理車隊。

　　一位行業(yè)觀察人士表示，隨著公車租賃改革的進一步深入，以及現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理理念的發(fā)展，未來長租車領(lǐng)域?qū)⒂瓉黹L足發(fā)展的機遇期。大型租車公司以身后的品牌背書、豐富的車型選擇、靈活的定制能力和專業(yè)的服務(wù)水平，必將在未來長租車市場大戰(zhàn)中占據(jù)有利地位。

　　轉(zhuǎn)自：消費日報

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