云縱智能營銷發(fā)展計劃亮相互聯(lián)網(wǎng)大會 為商家賦能

　　【環(huán)球網(wǎng)科技報道赴烏鎮(zhèn)特派記者張陽】為期三天的2017第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會在烏鎮(zhèn)落下帷幕。本屆大會以“發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)開放共享——攜手共建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”為主題。北京云縱攜實(shí)體經(jīng)濟(jì)智能營銷發(fā)展計劃亮相大會。

　　在此次世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，云縱CMO王江濤發(fā)布“聚客增收”計劃：未來三年云縱將持續(xù)聚焦兩大業(yè)態(tài)，落地深耕全國100個城市、服務(wù)100萬本地生活服務(wù)商戶、覆蓋5億消費(fèi)者。通過互聯(lián)網(wǎng)智能營銷工具和線下運(yùn)營服務(wù)，提升線下門店的運(yùn)營效率和經(jīng)營效益。

　　云縱是國內(nèi)最早一批開始線上線下鏈接的運(yùn)營服務(wù)提供商。為本地生活服務(wù)的餐飲、商超、商業(yè)中心等高頻消費(fèi)場景提供產(chǎn)品+服務(wù)的全方位精細(xì)化智能營銷解決方案，幫助商戶完成本地生活服務(wù)消費(fèi)升級。

　　王江濤在接受記者采訪時表示，“云縱在成立兩年的時間內(nèi)，合作商戶已經(jīng)覆蓋全國，餐飲門店近60余萬、商業(yè)中心近1900余家，為他們提供線上＋線下全場景智能營銷運(yùn)營服務(wù)。通過建立以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)工具，即針對餐飲業(yè)的“縱橫客”、針對商業(yè)中心的“商貓”，建立以消費(fèi)者為中心的營銷服務(wù)鏈路，用大數(shù)據(jù)賦能商家。”

　　談到未來的規(guī)劃，王江濤說：“云縱將在未來三年鎖定100個城市精耕細(xì)化，深度服務(wù)100萬商戶，利用支付寶口碑的線上海量流量、縱橫客的產(chǎn)品數(shù)據(jù)優(yōu)勢，幫助每個商戶落地運(yùn)營適合自己的營銷活動。”

　　王江濤還詳細(xì)解讀了“聚客增收”計劃及如何有效落地。此前，口碑平臺發(fā)布的收入月增計劃，其策略是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺為線下商家提供一套利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放優(yōu)惠券的簡易工具。云縱作為口碑生態(tài)核心戰(zhàn)略合作伙伴，其自主研發(fā)的縱橫客CRM正是此項(xiàng)計劃核心落地工具。

　　“縱橫客CRM”核心策略是通過鏈接支付寶口碑的消費(fèi)大數(shù)據(jù)，結(jié)合CRM自身營銷功能，根據(jù)商家實(shí)際運(yùn)營數(shù)據(jù)，為商家設(shè)計個性化營銷方案，這個復(fù)雜計算過程將全部由系統(tǒng)完成，商家只需要最基礎(chǔ)的操作。

　　目前縱橫客CRM系列產(chǎn)品已經(jīng)累計為本地生活服務(wù)商家積累了近4.7億會員，每天經(jīng)由系統(tǒng)記錄的會員交易信息超過500萬筆，并且根據(jù)這些會員交易位置、交易金額、消費(fèi)偏好等數(shù)據(jù)信息，形成了一套清晰完整的本地生活服務(wù)消費(fèi)大數(shù)據(jù)體系。

　　基于這套大數(shù)據(jù)體系和云縱商業(yè)AI的智能營銷自動化運(yùn)算系統(tǒng)，為每一個商戶的不同級別的會員定制化了一套營銷方案。這套營銷方案一鍵生成，精準(zhǔn)推廣，并且可以準(zhǔn)確的預(yù)估商戶在進(jìn)行一次營銷活動用戶回頭率及投入產(chǎn)出。

　　面對商業(yè)中心客戶的核心訴求，“商貓”產(chǎn)品可以針對消費(fèi)者在ShoppingMall內(nèi)各類門店的消費(fèi)信息，計算出商業(yè)中心各業(yè)態(tài)之間的交易聯(lián)銷率，可以幫助商業(yè)中心精準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)場內(nèi)用戶的交叉營銷。有效提升用戶的交易頻次。

　　在剛剛過去的11月，杭州一家平民化面館寅春老鹵面在使用縱橫客CRM系統(tǒng)之后，活動期間創(chuàng)造82%復(fù)購率。商業(yè)中心CRM商貓也在2017年9月北京恒泰廣場營銷活動期間，創(chuàng)造了核銷率高達(dá)81%的驚人效果。

　　“在即將到來的‘雙十二’‘聚客增收’計劃將以口碑為線上核心流量入口，鏈接支付寶4.7億實(shí)名用戶;通過商業(yè)AI數(shù)據(jù)體系：利用實(shí)時海量的消費(fèi)信息、精準(zhǔn)豐富的用戶畫像、橫縱對比的行業(yè)數(shù)據(jù)+阿里大數(shù)據(jù)體系支撐，構(gòu)建本地生活服務(wù)商業(yè)AI大數(shù)據(jù)體系，為商戶提供專業(yè)的營銷思路和合理的運(yùn)營服務(wù)，實(shí)現(xiàn)真正的“聚客增收”，為商家創(chuàng)造真正的營銷收益。”王江濤說

　　轉(zhuǎn)自：環(huán)球網(wǎng)財經(jīng)

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