人民日報發(fā)文肯定眾安汽車“一站式”服務(wù)

　　1月31日，《人民日報》刊登了“有車族樂享‘一站式’服務(wù)”文章，文中對國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險公司眾安保險首創(chuàng)的“汽車新生態(tài)”進(jìn)行了全面的解讀。眾安保險宣布，以車險為切入點，以大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代科技手段為紐帶，由點到面，連接起汽車產(chǎn)業(yè)鏈的各方合作伙伴，推動形成“汽車新生態(tài)”。這是眾安保險去年9月在香港上市后，公司發(fā)展戰(zhàn)略全面升級的首個大動作。

　　網(wǎng)上構(gòu)建汽車“新生態(tài)”

　　據(jù)國家統(tǒng)計局和汽車工業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，2016年我國汽車銷量接近2800萬輛，汽車保有量達(dá)到1.8億輛，預(yù)計2020年中國汽車保有量將突破2億輛，僅汽車后服務(wù)市場的規(guī)模就將近5萬億元。

　　眾安保險與平安保險于2015年聯(lián)合成立首個互聯(lián)網(wǎng)車險品牌“保殙車險”。“我們的服務(wù)注重線上、線下融合，將車險的銷售、理賠嵌入各種消費場景，運用大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、人工智能等科技手段，提高服務(wù)效率、優(yōu)化客戶消費體驗。”眾安保險車險負(fù)責(zé)人王禹表示，2017年保殙車險的銷售業(yè)績增速高于行業(yè)平均水平。

　　眾安保險2017年下半年創(chuàng)新行業(yè)平臺型(OMO)商業(yè)模式，通過在線分享商務(wù)、移動電子商務(wù)、線下商務(wù)的有效聚合，強(qiáng)化與汽車行業(yè)的互動，比如推出車險APP、微信服務(wù)號、小程序等直營體系。與此同時，拓展與瓜子二手車、毛豆新車網(wǎng)和易鑫集團(tuán)等汽車新零售平臺的合作深度，拓寬與長安汽車、比亞迪汽車等主機(jī)廠的合作廣度，利用汽車生態(tài)鏈的擴(kuò)展為用戶帶來更全面、貼心的服務(wù)。

　　今年，眾安保險提出“新零售、新金融、新出行、車聯(lián)網(wǎng)”四位一體的汽車生態(tài)戰(zhàn)略。“眼下的汽車行業(yè)，各大整車企業(yè)、零部件企業(yè)加緊布局汽車后市場，各種互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者也紛紛加入，他們選擇車品、洗車、保養(yǎng)、維修、二手車等相對獨立的環(huán)節(jié)切入。”眾安保險CEO陳勁表示，移動互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化正在助力汽車完成從機(jī)械化向智能化的轉(zhuǎn)變，改變未來的汽車和車生活場景。眾安保險將以汽車保險連接各個汽車生態(tài)場景，服務(wù)不同環(huán)節(jié)的同業(yè)伙伴和客戶，形成一個共融可循環(huán)的開放式汽車生態(tài)。

　　打造行車“一站式”服務(wù)

　　“車險只是公司業(yè)務(wù)的起點，我們真正的愿景是可以為有車用戶提供一站式更多選擇、更便捷、更放心的車生活服務(wù)方案。”陳勁說。

　　目前，以車險為連接點，以大數(shù)據(jù)賦能為支撐點，眾安保險為汽車消費者提供了智慧用車服務(wù)和全場景保障體系：

　　——在新金融風(fēng)口，眾安汽車以保殙車險為切入點，提供買車、用車、養(yǎng)車全流程金融保障服務(wù)，包括但不僅限于提供類似“車錢包”服務(wù)，可做分期、理財、購買會員養(yǎng)車類服務(wù)、線上授信、支付購車費和車險費等。

　　——在新零售環(huán)節(jié)，眾安保險和長安汽車合作，打造“退價保”等新的交易保障產(chǎn)品，彌補(bǔ)商家退貨損失，吸引用戶放心購物，并推進(jìn)車險周邊產(chǎn)品研發(fā)，提供更碎片化、定制化、多元化的金融方案和出行方案。同時與多家汽車新零售平臺合作，為車主客戶提供買車端、租車端的一站式方案。

　　——在出行保障方面，眾安保險將逐步得到滴滴、安拓、ETCP、E代駕、盛世大聯(lián)等更多合作伙伴的賦能，以及以SAAS服務(wù)的方式切入汽車后市場開展服務(wù)，提供包括代步、代駕甚至今后可能達(dá)到的“共享汽車”“刷臉用車”等智駕服務(wù)。近期，眾安保險還將推出眾安汽車會員俱樂部，提供包括查違章、氣候查詢、周邊洗車、機(jī)場高鐵停車、代駕代步及各種增值服務(wù)。

　　——在車聯(lián)網(wǎng)方面，目前，眾安汽車通過前端和主機(jī)廠合作，后端和OBD廠商合作，以數(shù)據(jù)整合和定價的方式切入車聯(lián)網(wǎng)布局及UBI產(chǎn)品儲備，致力于將來為新生代客戶構(gòu)建一套完整的汽車生態(tài)服務(wù)。

　　“在不久的將來，眾安汽車將推出基于車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的‘智慧行車’體系，不僅可以實時預(yù)估來年的保費，還可以根據(jù)車主的違章情況、駕駛路徑、駕駛習(xí)慣等給車主推薦服務(wù)和定制保險方案。”陳勁說。

　　跨領(lǐng)域整合互聯(lián)網(wǎng)車險

　　據(jù)一家全球著名咨詢公司的報告顯示，2016年至2021年，中國車險市場預(yù)期將由6830億元增長至1.2萬億元，車險科技市場規(guī)模將由1240億元增長至4120億元?；ヂ?lián)網(wǎng)車險發(fā)展即將迎來黃金期，形勢已經(jīng)非常明朗。

　　作為第一家專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)保險公司，眾安保險的市場版圖擴(kuò)張正在提速。日前，公司已獲中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，可在18個地區(qū)提供汽車保險產(chǎn)品，這部分地區(qū)車險保費市場約占全國車險保費市場規(guī)模的33%。

　　眾安保險近期公告顯示，眾安保險與中國平安兩方將平分保費，共享理賠及成本。通過雙方更平等的業(yè)務(wù)合作深化交流，再加上“新零售、新金融、新出行、車聯(lián)網(wǎng)”四位一體的汽車生態(tài)戰(zhàn)略，眾安汽車及保殙車險今年有望迎來新的發(fā)展。

　　“布局‘汽車新生態(tài)’，打通眾安保險自建場景以及各汽車相關(guān)行業(yè)伙伴共建的場景，從而發(fā)現(xiàn)更多產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新導(dǎo)向，這也將是我們今后幾年的新業(yè)績增長點。”王禹說。

　　“數(shù)據(jù)魔方”賦能合作伙伴

　　作為新戰(zhàn)略的第一落點，眾安保險首推大數(shù)據(jù)平臺“數(shù)據(jù)魔方”——通過與其他保險公司、汽車產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)合作伙伴共享數(shù)據(jù)儲備、共享數(shù)據(jù)分析結(jié)果與數(shù)據(jù)產(chǎn)品，致力于形成保險行業(yè)的大數(shù)據(jù)生態(tài)，推動車險行業(yè)乃至整個保險行業(yè)的數(shù)據(jù)創(chuàng)新發(fā)展。

　　據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018—2023年中國大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展前景及投資機(jī)會研究報告》顯示，2017年中國大數(shù)據(jù)行業(yè)市場規(guī)模為3615億元，預(yù)計2018年中國大數(shù)據(jù)行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到5979億元。利用在數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)算法和人工智能技術(shù)上的突破，眾安保險在保險行業(yè)首推大數(shù)據(jù)平臺“數(shù)據(jù)魔方”，為汽車生態(tài)合作伙伴在新金融、新零售、新出行、車聯(lián)網(wǎng)4個場景下，提供數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)儲備、精準(zhǔn)營銷、定價建模、反欺詐等多維度應(yīng)用，加速行業(yè)創(chuàng)新，推動合作共贏。

　　“數(shù)據(jù)魔方”采集的數(shù)據(jù)涵蓋眾安保險千萬出行用戶信息、車險投保及理賠數(shù)據(jù)、征信累積數(shù)據(jù)等，其廣泛來源極大提高了數(shù)據(jù)的豐富性和準(zhǔn)確性。

　　眾安保險逐步解決了車險數(shù)據(jù)孤島問題，并根據(jù)數(shù)據(jù)迭代與機(jī)器學(xué)習(xí)的結(jié)果，準(zhǔn)確做到描述車主行為畫像、輔助客戶風(fēng)險管理、在線金融授信以及在線提供定制化的金融保障和用車解決方案，實現(xiàn)為眾安汽車、合作同盟和同業(yè)伙伴賦能。

　　“眾安汽車的目標(biāo)并非是要和其他汽車生態(tài)的投入者競爭，而是作為保險業(yè)界的先行者，致力于打造社會化協(xié)同的平臺，以輕模式連接汽車全流程產(chǎn)業(yè)鏈。我們期待更多的合作伙伴加入進(jìn)來，實現(xiàn)開放、融合、一體化的可持續(xù)發(fā)展。”王禹說。

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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