無人貨架行業(yè)在2017年下半年迎來風口，最瘋狂的時候行業(yè)涌進50多家企業(yè)，融資額近30億元。然而今年以來，“猩便利要裁員、撤站”“果小美要解散”等傳聞不斷，只經(jīng)歷半年風光的無人貨架進入了不得不轉型升級的時期。
（資料圖片 來源互聯(lián)網(wǎng)） 在業(yè)內(nèi)人士看來，僅鋪貨架不優(yōu)化模式的無人貨架終將難以為繼，智能貨柜代替無人貨架是大勢所趨。不過模式升級，問題依舊，物流、供應鏈及需求等困擾無人貨架的問題未來也是智能貨柜想要“走得穩(wěn)、走得好”必須解決的問題。
無人零售進入2.0時代
消費者使用手機微信小程序或APP掃描二維碼，“蜂小柜”就自動解鎖，消費者打開貨柜門，取出飲料或零食關上門，手機會自動生成訂單并結算。在近日舉行的第五屆京交會上，便利蜂的智能貨柜“蜂小柜”一經(jīng)展出便受到了諸多關注。這也是便利蜂3月初宣布從無人貨架向智能貨柜轉型升級之后首次高調(diào)亮相。
便利蜂智能零售技術負責人任國棟向國際商報記者介紹說，目前“蜂小柜”在一線、二線城市均有布局，主要應用于部分辦公區(qū)、行政服務大廳以及寫字樓等場景，未來還將向更多城市拓展。
體驗過“蜂小柜”的消費者表示，方便、快捷、體驗感強是最直觀的感受。這也是便利蜂想要看到的，“我們想要做的是，從貨柜買東西就像從自家冰箱拿東西一樣方便”。在任國棟看來，智能貨柜能夠有效擊中無人貨架的貨損痛點，同時也有利于運營方實時掌握每個點位的庫存信息，補貨會更加精準、及時，可以更好地滿足用戶需求。
值得注意的是，近年來向智能貨柜轉型的并非便利蜂一家。作為無人貨架的頭部企業(yè)，果小美創(chuàng)始人兼CEO閻利珉曾表示，果小美的目標是建立中國最大的辦公室零售網(wǎng)絡，除無人貨架外，未來業(yè)務還將覆蓋智能貨柜等多種終端。無人貨架的后來者每日優(yōu)鮮也于近日宣布，每日優(yōu)鮮便利購將全力布局基于視覺識別的智能貨柜，目前已在北京先行試點。
成本和需求痛點仍需直面
作為無人零售2.0時代的代表產(chǎn)品和無人貨架的轉型方向，近兩年智能貨柜已獲得眾多市場參與者的認可。在業(yè)內(nèi)人士看來，智能貨柜代替無人貨架是大勢所趨，相比無人貨架這種重模式，智能貨柜的技術門檻更高，封閉的柜門有效降低了貨損率，技術提升有利于運營方及時了解用戶的消費喜好，提供更加符合需求的服務。
智能化決定了“技術”成為這一業(yè)態(tài)的門檻，這也是智能貨柜未來發(fā)展能否取勝的決定因素。據(jù)任國棟介紹，“蜂小柜”之所以能夠?qū)崿F(xiàn)便利購物，主要是因為采用了RFID無線射頻技術。記者了解到，因為RFID技術的成熟度最高，也是目前被應用最廣泛的解決方案，比如魔盒CITYBOX以及京東到家Go也都在采用這種技術。
任國棟說，RFID無線射頻技術的優(yōu)勢在于，以重力感應、物品識別等物聯(lián)網(wǎng)設備，通過商品上的標簽智能識別用戶選取的物品，自動生成訂單，并將信息發(fā)送至用戶手機，實現(xiàn)自動結算。由于標簽記錄了商品所有信息，全部流程可以追溯，保證食品安全。
盡管智能貨柜解決了無人貨架貨損率高的問題，但如何降低成本、完善供應鏈以及挖掘持續(xù)需求等問題，仍需智能貨柜企業(yè)進一步探索解決。
記者了解到，目前標簽還未應用到生產(chǎn)端，需要人工將標簽貼到商品上，一個標簽成本就達0.5元。此外，智能貨柜自身的成本也比較高，基本在一萬元左右，再加上補貨和運營成本，短期內(nèi)要想實現(xiàn)盈利，需要有較高的運營水平。而智能貨柜商品價格普遍高于超市，如何深度挖掘用戶后續(xù)消費需求、提高復購率也是企業(yè)需要考慮的問題。
任國棟表示，未來“蜂小柜”最需做的就是加快生產(chǎn)，把更多的貨柜投放到更多的地方，同時進一步加強技術的聯(lián)合研發(fā)，加快整合供應鏈資源，實現(xiàn)從生產(chǎn)端就可以加標簽，從而降低成本。“貨柜鋪得越多，物流成本就會越低，最終到達消費者手中的商品會越多，價格會越低，同時消費者享受到的服務也會得到提升。”（王曉）
轉自：國際商報
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