北京旅游委約談希爾頓、洲際等5家酒店，要求自查和整改

來源：澎湃新聞時間：2017-09-05

微博@北京市旅游發(fā)展委員會截圖

針對“五星酒店不換床單”一事，北京市旅游發(fā)展委員會9月5日午間在官方微博發(fā)布，9月5日上午，北京市旅游委聯(lián)合北京旅游行業(yè)協(xié)會，共同約談了北京長安街W酒店、北京希爾頓酒店、北京三里屯洲際酒店、北京JW萬豪酒店、北京香格里拉飯店負責人，就媒體報道的不換床單不擦馬桶情況進一步了解核實，要求涉事酒店開展自查和整改，正視問題，積極應對，提升管理水平，提高服務質量。北京市旅游委針對暴露出的問題，將加大對星級飯店和經(jīng)濟型酒店服務質量的日常監(jiān)管力度。

被約談酒店表示已開始對酒店服務質量進行自查，進一步規(guī)范服務流程，對客房清潔流程重點檢查。

9月5日9時16分，北京市旅游委表示，已關注到網(wǎng)絡上關于北京5家五星級酒店不換床單不擦馬桶的報道，高度重視，已經(jīng)開始約談報道中涉及的5家酒店，了解核實情況。北京市旅游委歡迎媒體和社會本著負責的態(tài)度對北京旅游服務質量進行監(jiān)督和幫助。 ????

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