道路救援是很多車(chē)主應(yīng)對(duì)意外的“救命稻草”，但在昆明，這根“救命稻草”并不規(guī)范，甚至有時(shí)讓人覺(jué)著離譜。有車(chē)主表示只是裝了一個(gè)輪胎，服務(wù)費(fèi)就收了400元，比輪胎還要貴。一般在店里買(mǎi)了輪胎，都是給免費(fèi)裝的，這個(gè)差距讓人難以承受?！豆と巳?qǐng)?bào)》記者對(duì)此展開(kāi)了調(diào)查。
昆明暴雨，道路積水使不少車(chē)輛被淹熄火。記者在北京路附近以需要拖車(chē)的車(chē)主身份，撥打在百度上搜索到的“24小時(shí)救援”的汽車(chē)服務(wù)公司。對(duì)方表示，由于打電話(huà)要救援的人多，需要等待。記者打了多個(gè)電話(huà)后，對(duì)方直接說(shuō)：“1400元一口價(jià)，不還價(jià)，1小時(shí)內(nèi)安排車(chē)來(lái)救援。”記者隨后在百度上搜索天價(jià)拖車(chē)費(fèi)，有18.8萬(wàn)個(gè)搜索結(jié)果。
除了惡劣天氣時(shí)要價(jià)偏高，不同拖車(chē)公司的價(jià)格還不一樣。湖北的宋先生在昆明宜良縣郊出了車(chē)禍，車(chē)拖到宜良縣城被收了1800元。而同時(shí)出車(chē)禍的另一輛車(chē)，叫了另一家拖車(chē)公司，收費(fèi)只有600元。
記者在采訪中了解到，雖然最近幾年昆明的汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展較快，但目前還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的道路救援公司出現(xiàn)。目前的道路救援業(yè)務(wù)，大多是依托于4S店售后服務(wù)、汽車(chē)修理廠等，作為他們的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也大多是企業(yè)自行制定，不同的公司，收費(fèi)差別也不小。相對(duì)而言，4S店收費(fèi)比修理廠高，高速拖車(chē)比一般道路高。
一家汽修廠的工作人員告訴記者，他們的收費(fèi)，如果是白天、市內(nèi)，轎車(chē)的起步價(jià)為100元，每公里加收10元，不過(guò)車(chē)輛必須在該修理廠維修。據(jù)他了解，還有一些道路救援服務(wù)，收費(fèi)要比他們高，起步價(jià)在150元~200元。夜晚這個(gè)價(jià)格要上浮50%~100%。此外，與排氣量小的轎車(chē)相比，大車(chē)的費(fèi)用更高，一般起步價(jià)為800元~1500元，每公里的收費(fèi)是30元~50元。“如果遇到雨雪天氣，視情況而定，價(jià)格還會(huì)提高。”這位工作人員說(shuō)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上述價(jià)格只是相對(duì)比較規(guī)范的4S店和修理廠的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在市場(chǎng)上還出現(xiàn)了一些人，他們自己買(mǎi)了多輛事故救援車(chē)輛，與一些汽車(chē)維修公司形成業(yè)務(wù)聯(lián)系，調(diào)配他們的拖車(chē)資源。相對(duì)4S店和維修廠，這些個(gè)體拖車(chē)的收費(fèi)更混亂。
采訪中，一些車(chē)主表示，對(duì)道路救援采取敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度，寧可采用危險(xiǎn)性更大的方法，如尋求朋友車(chē)輛自行拖車(chē)等。
對(duì)此，一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士指出，目前汽車(chē)維修救援市場(chǎng)主要面臨著以下問(wèn)題：救援企業(yè)小、散、弱，各自為政，難成氣候；服務(wù)不規(guī)范、價(jià)格不統(tǒng)一，宰客現(xiàn)象不斷；人們對(duì)汽車(chē)救援行業(yè)的認(rèn)知度不高；一些企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)低下，救援手段比較落后，無(wú)法提供高質(zhì)量的救援服務(wù)。解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵是要促進(jìn)汽車(chē)維修救援專(zhuān)業(yè)化和網(wǎng)絡(luò)化程度，使之形成專(zhuān)業(yè)化的體系。
轉(zhuǎn)自：工人日?qǐng)?bào)
【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65367254。
延伸閱讀
多措并舉穩(wěn)外貿(mào) 動(dòng)力強(qiáng)勁底氣足
