進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的百度，仍然沒(méi)有完全擺脫醫(yī)療廣告依賴癥，這可能才是這家公司的癥結(jié)所在。
兩年前的魏則西事件讓百度搜索競(jìng)價(jià)排名機(jī)制徹底暴露在公眾面前，引來(lái)了監(jiān)管關(guān)注與處理。兩年后的今天，一則報(bào)道再次指向百度的醫(yī)療廣告運(yùn)作。據(jù)媒體報(bào)道，很多疾病關(guān)鍵詞在百度網(wǎng)站上搜不到廣告，但在百度移動(dòng)端上，搜索結(jié)果的前幾名全是醫(yī)療廣告。
按照?qǐng)?bào)道所說(shuō)，以往在百度網(wǎng)站上泛濫成災(zāi)的醫(yī)療廣告，如今已經(jīng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)端，玩起了“雙標(biāo)”。為了驗(yàn)證報(bào)道所述是否屬實(shí)，我分別在百度網(wǎng)站和移動(dòng)端輸入“肚子疼”“胃疼”等關(guān)鍵詞，搜索的結(jié)果確實(shí)是網(wǎng)站廣告少了，而移動(dòng)端一個(gè)頁(yè)面下來(lái)好多廣告，有的雖然沒(méi)有標(biāo)注廣告，點(diǎn)進(jìn)去也是機(jī)構(gòu)類廣告。這說(shuō)明報(bào)道所述有一定可信度。
百度做廣告本身無(wú)可厚非。畢竟，隨著互聯(lián)網(wǎng)從PC端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，大量廣告進(jìn)入移動(dòng)端也是一大趨勢(shì)。流量在哪里，廣告就到哪里，這是很正常的現(xiàn)象。另外，醫(yī)療廣告只要合規(guī)，也不是說(shuō)就不能做，關(guān)鍵看怎么做。魏則西事件中，百度是存在違規(guī)和誤導(dǎo)行為，尤其是競(jìng)價(jià)排名與廣告標(biāo)識(shí)不清，備受公眾詬病。其后監(jiān)管部門介入，要求百度整改的也集中在這些問(wèn)題上。
所以，百度在移動(dòng)端做醫(yī)療廣告，問(wèn)題就在于這些廣告是否合法合規(guī)，是否能夠保障用戶的充分知情權(quán)而不被誤導(dǎo)。在這點(diǎn)上，就我所看到的，百度移動(dòng)端的這些醫(yī)療廣告，大多數(shù)倒是老老實(shí)實(shí)在搜索結(jié)果下面標(biāo)注了“廣告”字樣，點(diǎn)擊展開(kāi)還有風(fēng)險(xiǎn)提示，并且在登錄狀態(tài)下告知用戶已參加“網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃”。這說(shuō)明，百度可能在一定程度上注意到要規(guī)避問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，避免再次陷入類似糾紛。
不過(guò)，對(duì)照當(dāng)初聯(lián)合調(diào)查組對(duì)百度提出的整改要求，百度仍然有做得不到位的地方。相關(guān)整改要求并沒(méi)有明確說(shuō)明針對(duì)的是百度PC端還是移動(dòng)端，那么也可以默認(rèn)，移動(dòng)端也應(yīng)按照整改要求進(jìn)行規(guī)范。
整改要求主要有三點(diǎn)：一是對(duì)未獲得主管部門批準(zhǔn)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得進(jìn)行商業(yè)推廣；二是改變競(jìng)價(jià)排名機(jī)制，不能僅以給錢多少作為排位標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格限制商業(yè)推廣信息比例，每頁(yè)面不得超過(guò)30%；三是建立完善先行賠付等網(wǎng)民權(quán)益保障機(jī)制，對(duì)網(wǎng)民因受商業(yè)推廣信息誤導(dǎo)而造成的損失予以先行賠付。
按照?qǐng)?bào)道所述，百度仍然以競(jìng)價(jià)排名為營(yíng)銷手段，可能觸及違規(guī)，在商業(yè)推廣信息的比例上，百度也可能沒(méi)有完全執(zhí)行。至于接入的廣告機(jī)構(gòu)是否具備資質(zhì)，推廣信息內(nèi)容是否違規(guī)，這也需要百度自身謹(jǐn)慎判斷。但不管怎么說(shuō)，進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的百度，仍然沒(méi)有完全擺脫醫(yī)療廣告依賴癥，這可能才是這家公司的癥結(jié)所在。
記得百度CEO李彥宏在魏則西事件發(fā)生后，曾聲稱要全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型AI（人工智能），而根據(jù)報(bào)道，眼下百度移動(dòng)端廣告針對(duì)用戶的畫像更為精準(zhǔn)，“在搜索的那一刻，你就已經(jīng)被盯上了”。如果百度全面轉(zhuǎn)型AI，最終卻是把技術(shù)手段用在這上面，那將是一種悲哀。希望百度記取慘痛教訓(xùn)，以新面貌進(jìn)入移動(dòng)端時(shí)代，而不要帶病前進(jìn)。（魏英杰）
轉(zhuǎn)自：錢江晚報(bào)
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